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lazada商品地址怎么改？相关问题解答

2024-03-19 19:17
admin

现在是一个互联网时代，人们渐渐的已经习惯在网上购买东西，随着跨境电商平台的推出，人们已经可以不用出国就可以买到各地的商品。lazada是一个东南亚的跨境电商，很多人也喜欢在上面购买，但是总有地址需要修改的时候。那么lazada商品地址应该怎么去修改呢?

1、当LAZADA订单刚生成在Pending状态，LAZADA商家可以与买家进行协商，引导LAZADA买家自行取消订单或者联系买家客服寻求帮助，并让LAZADA买家使用正确的地址重新下单。在此过程商家应该保持订单在Pending状态，LAZADA买家才可以自行处理。

2、如果LAZADA订单已经RTS，但LAZADA商家还未发货，LAZADA商家可联系在线客服，提供与买家沟通的订单对话截图，平台客服会在核实情况后为商家提供帮助，如果订单能够成功取消，那么商家就可以引导买家使用正确地址重新下单。

3、如果LAZADA订单已经RTS并且已经发货，LAZADA订单地址将无法更改。

Q1、我可以把两个订单放在一个包裹里么?

不可以，Lazada不接受合并订单。对于重复的物流追踪订单，无法处理付款。

Q2、我记录了错误的订单物流追踪号或货运公司，要怎么修改呢?

卖家只能在48小时内更新到准备发货，只有Lazada才可以帮助您更改成正确的物流追踪号或货运公司，或有权取消您的订单。

Q3、货到付款的订单，要怎么处理发货?

货到付款的订单与其他订单发货流程相同，按照正常流程处理即可。

Q4、产生的退货，LAZADA是不是全部免费退回卖家的仓库?

产生的退货，如果体积并未超过海关要求，价值小于1000RMB，Lazada会尝试各种方式将物品免费退还至卖家注册地址。但是包裹尺寸一旦大于38x50cm将定义为超大尺寸，无法顺利通过海关，平台不得已需要卖家至香港分拣中心自取，暂时没有其他方法为您寄回。

Q5、货到付款产生的退货，是否也计算在店铺的退货率中?

货到付款产生的退货是正常计算店铺的退货率的，COD订单只是买家选择的付款方式不同，请您知悉。

Q6、Lazada有海外仓吗?如果我需要发海外仓的话，我需要怎么操作呢?

中国跨境卖家只能将产品发送至深圳与义乌的分拣中心，不可以发送至海外仓库。

lazada商品地址修改要看你处于哪种状态，如果是已经发货了，那么就没办法去进行修改了，所以大家在购买东西的时候，一定要确认地址是否正确哦。

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