很多人对于淘宝收货有点疑问,比如,下单的时候已经付了一次款,为什么在确认收货的时候还要支付密码?这也是大家不解的地方,所以,今天我们就来为大家解答,想了解的朋友,不妨跟着我们来看下。
这个什么原因?
第一次是把钱转到淘宝,防止买家不付款。第二次是收到货了,让淘宝把钱付给卖家,防止卖家收钱不发货或者质量数量有问题。
只有在确认收货后,输入密码,买东西的钱才能到商家账户。接着就可以在订单里选择评价,选中要评价的单,选择好评、中评或差评,编辑内容,然后发布即可。所以,现在大家应该明白了要二次输入密码的原因了。
当然,还有用户问到了,如果点提前收货了,这种情况怎么办?
这种时候要分已经发货和还没发货。已经发货这种时候要分成两种情况:
1.后续收到宝贝,很满意,那就不用担心了先了点了确认,下次记得不要在点到了。
2.收到后不满意,想要退。
像2的这种也分为好几种:
1.同意退简单。
2.不同意。
如果是还没发,先点了确认。这时候如果后续有发,那就要等收到后才可以得知是否满意,后台还是可以看到物流情况,也可以咨询客服物流情况。如果看到你已经确认收获,商家不愿发货,那就请小二介入。
当然,已经发货,还没收到就点确认的。这种情况不要着急,先收到在看是否满意。如果满意,那就没有后续。如果不满意,后台仍然可以申请。如果有购买运费险,或者商家赠送运费险,退运费险渠道虽然还是亮着,不过已经不能退运费险了。
已经发货,还没收到就点确认。这种情况唯一的问题,就是店家不同意退货。这时候要学会保障自己的权益,申请淘宝小二介入。通常情况下,如果产品是没有使用过的,都可以顺顺利利的退货。通常只要你拥有正当的理由,其实都会判你赢的,所以,不必担忧。
在淘宝确认收货的时候,再次输入密码,这次是因为要把钱打入到商家账户,所以,需要这么操作,如果没有这么操作,那商家就暂时收不了钱,所以,需要用户确认商品,确实没有问题的情况下,才会再次确认,这样商家才能收到款。
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