淘鲜达原先的称呼是淘宝便利店,主要业务以生鲜百货为主。如果哪天不想出门买菜,可以在淘宝的淘鲜达这里下单,一小时之内自会有人给你送上门。很多用户经常使用淘鲜达,可遇到问题时,并不知道在哪儿可以找到淘鲜达客服。
介绍怎么找客服之前,我们先来了解淘鲜达的使用方法:
1、在使用淘鲜达这个功能之前,我们手机的设置里要设置一下,要不然淘鲜达是没办法用的,那就是定位功能了,有了定位才可以正常的打开使用淘鲜达这个有意思的功能。
2、淘宝里进行搜索
设置好了之后,就按照我的步骤继续操作下去吧,很多朋友以为淘鲜达会和飞猪会和天猫一样出现有图标的(暂时还没有)但是你搜索宝贝的地方搜索淘鲜达的话直接是可以进去的。
3、专属的界面
搜索了淘鲜达之后,它自己会直接跳转到这个界面当中,它是有一个专属的界面的,这个界面里的搜索,就是搜索淘鲜达里的东西品类了(不是淘宝里了哦)。
4、查看是否在配送范围:
这里要注意的是淘鲜达有一个配送范围,一小时送达还是很牛的,太远的地方肯定就暂时不支持配送了,你可以看看自己的地址是否是可以配送到的。
5、填写我们的地址:
可以配送到的地方是可以选择的,不能配送到的就会变成无法选中变成灰色,记得编辑正确地址,这个就是我们淘鲜达的收货的地址,不要搞错了哦。
6、有专门的商户会员卡:
在淘鲜达当中可以直接就办这个配送的商户的会员卡,还是很方便的,如果你本来线下商户里有的话,也可以绑定一下,这个折扣可以说是白拿的。
7、丰富的商品选择:
线上的商品跟线下一样,也是很新鲜的,而且有很多的品类,我们可以通过分类里查找,或者直接搜索来进行加购下单,怎么样,你学会了吗?
淘鲜达客服在哪儿?
1、进入淘鲜达;
2、点击页面右下方的我的入口;
3、在页面中找到意见反馈入口并点击进入;
4、在页面的左下方有一个联系客服入口,点击联系客服等待系统跳转。
5、进入客服对话框页面,输入你需要咨询的问题就可以了。
6、接下来客服中的客服人员会接入你的对话,耐心等待一下客服解答你的问题就可以了。
淘鲜达真的很便利,简直就是很多懒人的福音。目前,淘鲜达的服务范围有限,它只针对城市地区的用户,而且只有收货地距离门店3公里左右的用户,才能享受淘鲜达的送货上么服务。
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