我们应该知道,在淘宝举办活动的时候,都会有预售活动,这时候,大家可以付定金将商品定下来,等到淘宝活动快结束的时候,付尾款就好了,但是有些小伙伴在收到货物之后,想将商品退掉并很想知道付的定金可以退吗?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
可以退的,只要你和卖家协商。虽然平台上是不支持退回定金的,但是买家可以和卖家进行协商。一般情况,卖家为了店面的口碑还是会将定金退回给买家。付清尾款后退货。买家可以在活动期间将尾款付清,等订单生成后提交退款申请。这样一来,尾款和定金就会一起退回。
不退定金怎么办?
如果淘宝卖家定金不退给消费者的话,那么消费者是可以选择投诉的,具体的方法大家可以参考以步骤:
1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面
选择相应类型发起维权。
2、每笔交易只有一次维权机会,和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中,买家可以及时申请退款操作,后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。
3、根据交易订单状态和时间的不同,显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型,说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。
其实,消费者要是退货的话,定金是可以退的,只要消费者跟商家好好的沟通,如果商家不退的话,那么消费者也可以通过去平台上投诉来维护自己的权益,具体大家文中分享的方法去操作就可以了。
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