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淘宝云客服6小时多少钱?淘宝云客服与淘宝客服有什么区别?

2024-03-19 20:34
admin

  我们知道淘宝云客服的工作相对来说还是很轻松的,没有固定的上班时间,只要有一台电脑就可以了,对于那些宝妈或者大学生来说还是不错的选择,所以有很多人想去做这份工作,那么大家知道淘宝云客服6小时多少钱吗?下面我们就来给大家讲解一下。

  淘宝云客服有六个级别,分别是初学弟子、初入江湖、江湖小将、江湖新秀、江湖少侠、少年英雄。这六个级别对应的绩效要求都是不一样的。

  在过五关斩六将成功成为云客服后,对应的级别为初学弟子(第1级),薪资是10元一小时,需同时接待2位客户。在达到晋级所需要的要求后,每个月的月底,系统会自动升级为2级(初入江湖),以此类推。晋级后,对应的薪资和要求也会增加。

  若没有达当前级别对应的要求,同样也会在月底自动降级。刚加入的云客服有一个月的适应时间,即当月即使绩效没有达到要求也不会降级,若后续在级别低于初学弟子之后,会变成初入云门,也就是0级,此时账号无法上班,需要重新参加返岗培训,后续系统匹配账户后才能恢复上班资格。

  淘宝云客服与淘宝客服有什么区别?

  淘宝客服包含淘宝云客服,普通商家客服,人工客服,淘宝电话热线客服。

  以下是淘宝商家客服和云客服的区别如下:

  1、所属的对象不同。

  淘宝商家客服就是属于商家店铺的客服,但是云客服是阿里集团的。

  2、服务的主体不同。

  淘宝客服处理的是某个店铺的事件,而云客服是属于整个阿里集团的,包括集市,天猫。

  3、处理事件不同。

  淘宝商家客服是处理某店铺的售前、售中、售后的,而淘宝云客服是处理卖家及买家的咨询和投诉服务的。

  当然了,做淘宝云客服的心里素质要求是一定要高的,也更要承受住平台对云客服的考验,另外,云客服的工作时间的确很灵活,但是他们实行的是抢班制,也就是说,能赚到钱全都是要靠抢的,如果抢不到的话,那么就没有钱赚哦。

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