工商查最近在查标原价,也有买家故意投诉举报。如你标的价格是200元,打折100元,但是你的商品没有原价卖过,并且在详情页没有价格说明,打折的时候有折扣,促销,优惠,特价等字眼,那么工商局查到或是被举报,这就属于价格欺骗,或被罚款5万起,大家自行检查,赶快修改,不要被投诉了~
《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
消费者购买手机,销售页面宣传“价格4999”,活动价4189,经查询,消费者发现商家并未以4999元成交过,其虚构原价行为为价格欺诈,向法院提起告诉要求退一赔三。
判决结果:原告败诉,驳回原告诉求
法院观点:在庭审中,经过确认核实当天官方网站相同产品的价格为4999元。被告所称的“价格4999元”来源真实有据,并非其自行捏造的价格,不属于虚构原价、故意欺诈消费者的情形。
消费者发现商家销售商品,网页标示包包专柜3折封顶……**价3900参考价13000”和“手提包专柜5折封顶……**价1890参考价3780”,举报人针对五折的宣传提出质疑,且参考价来源也表示非常有疑问,因此像发改委发起举报投诉。
处理结果:举报事实成立,被举报方被给予警告以及罚款行政处罚。
处理观点:被举报方存在利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为,且被举报方此类情形不止一次被举报,故给予被举报方行政罚款处罚。
根据《国家发展改革委关于<禁止价格欺诈行为的规定>有关条款解释意见的通知》的规定,原价是指经营者在本次降价前七日内,在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前七日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格作为原价。
举例:
1月15日某商品进行促销,原价应该是1月8日—14日该商品在您淘宝(天猫)店铺内的最低成交价格。比如9日成交价格90元,10日成交价格70元,11日成交价格50元,12日成交价格80元,13日成交价格100元,14日成交价格80元,则应当以这几日内最低的成交价格(11日成交的50元)作为原价。如果8日—14日该商品没有发生过成交,那就一直往前推,以最近的一次交易价格作为原价。
注意:
如果该商品为新品,或者线下有过成交,但没有在您的淘宝店铺内发生过成交,则不能使用“原价”的表述,因为“原价”在淘宝店铺这个交易场所内是不存在的。
平台的价格标签里不会出现“原价”字样,请您在自己店铺宣传页面中使用“原价”表述时务必注意上述法律规定!
如上图所示,“价格”一栏为划线价,您必须对自己填写的划线价真实性、准确性、合法性负责。简单来讲,这个划线价必须真实且有出处,比如划线价是该件商品的吊牌价、专柜价、外包装上的标价等。价格监管部门在监督检查时会要求您提供该划线价的来源和出处。
如果您如下图只标了一个价格,则显示为您在商品/服务发布页面填写的价格,可以自由定价。
经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式进行价格欺诈的,由政府价格主管部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,给予警告,可以并处2万元以上20万以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
(1)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;
(2)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;
(3)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;
(4)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;
(5)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;
(6)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;
(7)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的;
(8)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;
(9)其他欺骗性价格表示。
(1)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;
(2)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
(3)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其进行交易的;
(4)采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
(5)对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;
(6)其他价格欺诈手段。针对于价格欺诈,大家一定要重视起来,因为现阶段,很多知名天猫店铺都做出相对应说明,避免出现这些敲诈的行为,做电商的必须每天都要更新自已的资料库,不然中招了就后悔不已了。
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