为了更好提高消费者购买体验,吸引更多消费者来淘宝购物;同时为净化市场,降低不良经营行为对消费者购买体验的负面影响,为正常经营的卖家们创造一个良好的市场环境。
淘宝将针对以下类目开展“必须缴纳消保”计划。
一、共三个一级类目必须缴纳消保
休闲娱乐
电影/演出/体育赛事
网络店铺代金/优惠券
本通知从2015.11.9日进行公示通知,2015年12月14日正式生效。
二、具体方案如下:
1、自2015年12月14日起开始,只有签署消费者保障协议,并且操作冻结了消保1000元保证金,才能在休闲娱乐;电影/演出/体育赛事;网络店铺代金/优惠券类目下发布全新一口价商品。
2、原来已发布了商品但是未缴纳
保证金的卖家,会陆续进行催缴,若卖家未在规定时间内提升缴保证金店铺会被屏蔽,具体执行时间待后续通知;(自行缴纳1000元保证金后则不会被影响)为了能够进一步提升消费者购物体验,促进店铺生意发展,请大家积极参加类目消保.
三、卖家加入消保有什么优势?
1、买家更喜欢,生意更好做!根据数据显示,有近70%的用户在购买商品时,会首先选择消保服务的商品。
2、净化大环境,市场更有序!为正常经营的卖家提供更有序的市场环境。市场规范发展,消费者更信任淘宝,市场规模进一步壮大,淘宝上的卖家们才会有流量与成交的提升。消费者保障服务介绍http://service.taobao.com/support/knowledge-1115307.htm
四、常见问题解答:
1.问:我不缴纳保证金,会有什么影响?
答:如未缴纳保证金,在休闲娱乐;电影/演出/体育赛事;网络店铺代金/优惠券;类目下发布商品时会出现只能选择“二手”或“闲置”属性,只有在缴纳保证金后,方可发布全新商品,同时针对未缴纳保证金的卖家,后续需要卖家提升缴保证金,预期未提升缴店铺会被屏蔽。具体执行时间会在2016年1月4日后陆续通知。建议您及时缴纳保证金。
2.问:保证金交了可以退吗?
答:当您不再经营您的店铺或者想转为无需保证金类目时,可以申请解冻保证金.解冻保证金条件点此查看
3.问:店铺内是多类目商品经营,保证金如何缴纳?答:若有卖家店铺中销售的产品覆盖多个类目,那么消保保证金不需要分别冻结,例如:卖家A既销售超市卡又销售网络店铺代金券,那么只冻结要求保证金高的类目。
4.保证金调整具体什么时候执行:会先怎么做?具体怎么做?
答:初步拟定于12月中旬左右进行,会先要求卖家编辑或发布商品时提升足1000元保证金。2016年1月初将对未如期冻结(缴纳)1000元保证金的卖家发送催缴单,卖家在规定的时间内提升足1000元保证金后可正常经营。
5.如果我发布商品不交这个保证金会怎么样?
答:建议需要继续经营的卖家冻结(缴纳)这部分保证金,如果逾期不冻结,店铺将会被3天去标,5天屏蔽,影响您的正常经营。
1.我店铺接到系统通知,需要提升缴保证金,我需要在多长时间内提升缴完?
请于站内信通知发出后的3天内提升缴完毕,3天未提升缴店铺将被去标,5天店铺将会被屏蔽。
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