今起淘宝大面积停售 春节服务业被迫冬眠
春节要来了，人人都要置年货、送礼物、下酒楼、回老家，一些行业火了，另一些行业却冷了。
这几年，每次春节前后，快递都要拖网购的后腿，成为网上一大吐槽对象，快递为啥春节不送货？
除了快递，春节期间还有哪些行业进入冬眠？这些行业“冬眠”的症结何在？严重的供需矛盾又如何才能得到有效缓解呢？
冬眠行业
每年春节，相比经常网购的城市白领，快递员的放假都会早几天，而收假却会晚几天。于是每年这几天，包括春节在内，都成了白领们吐槽快递的日子。这期间，全国直营的EMS、顺丰则承担了大多数快递公司的活，但相比平时，速度慢了不少。
“幸好我动作快，上周就把年货办了。”成都白领张丽是个老网购，眼瞅着要过春节，知道快递员要放假，就在上周狂扫淘宝店，把要买的衣服、干货等抢了下来。“今天我看那几个淘宝店，都贴公告说不发货了，你说悬不悬？”
为了证实张丽的话，华西都市报(微博)记者昨日随机打开8个淘宝店，发现有6家贴出春节放假的公告，基本分3个区域与时间段停止发货：1月28日，包括四川在内的西南三省、东三省以及新疆、西藏、青海等偏远省份；1月30全国大部分省市；2月2日江浙沪。初八或初十之后恢复正常。
一些淘宝店称，春节期间改用顺丰发货，顺丰到不了的地方用EMS，不过都要延迟3—5天，而且收费有所提高，在2月10日—15日下单，顺丰快递高达32元。
某服装“店小二”告诉记者，因为大多数快递总部就在上海，大部分电商，最多的买家都在江浙沪，所以停售最晚。从东部发货到四川要四五天左右，到那时快递员放假没人送，因此针对该地的停售时间比较早。
快递员回家过年，影响的不仅仅是网购，华西都市报记者获悉，成都磨子桥、@世界和数码广场等地的数码商铺，近日起也开始陆续关门歇业。
昊天科技相关负责人告诉记者，手机、电脑等数码产品都是从广东沿海地区进货，平时最多两天备货量，快递员放假发不了货，没有库存的就只有跟着一起休息。“为了春节销售，我们已经提前备了20天的货。”
而昨日，申通、圆通、中通、韵达等主流快递公司都贴出了“春节不放假”的公告。
但昨日华西都市报记者分别致电上述公司分支网点，均表示春节前后，不放假的是门市部，快递员要回家过年谁都挡不住，偏远市县尤为严重。
中通电脑城分部称，2月2日之后陆运就不收件了，只能走航空件，春节不放假是指有人值班。
韵达武侯区玉林公司说，2月2日之后，二三线城市都会停，2月5日—15日期间，成都快递处于放假状态。
圆通锦江区分部则称从28日起，就进入物流春运(专题)期，已经无法保证时效，2月2日开始快递员会放假，春节只有门市部上班。
虽然申通的成都分公司称春节可以正常收寄，但其泸州(微博)分公司告诉记者，1月31日之后就不能收件了，初十后才正常上班。
对于上述矛盾，中国物流快递咨询网首席顾问徐勇告诉记者，这些快递公司在全国的分支网点大多由加盟商组成，是独立的法人实体，因此放不放假，总部说了不算。
“加盟商放假，是因为快递员要回家过年，拿成都市来说，除了EMS、顺丰等直营快递，其他公司的快递员多是南充、广安等市县下面的乡村务工人员。”徐勇说。
缓解措施
“快递员计件薪酬占了收入大头，基本工资很少，因此就算春节加班干，三倍薪酬也多不了几个钱，远远换不来回家的渴望。”中国物流快递咨询网首席顾问徐勇说，计件薪酬制也是很多快递员不愿意春节加班的一大原因。
此外，对于加盟商快递公司，即使快递员愿意春节加班，但多出来的薪酬提升偿来自加盟商，加盟商自己也不愿意出这笔钱。
一顺丰快递员告诉华西都市报记者，他们快递员很多是来自成都周边地区，比如都江堰、德阳等地，而且长期受公司统一管理，对公司有归属感，除了基本工资的国家规定的节假日补贴，对于计件薪酬公司也有1.5倍以上的提升偿，因此可以实现春节快递上班。
业界人士认为，快递加盟网点难以管理、快递员非本土化以及计件薪酬制是春节快递成“冬眠”的症结所在。要解决这些问题，需要加强快递直营化，像顺丰一样。
冬眠行业
家住科院街的王女士，想在节前重新铺地砖，但她出门去问了一圈，硬是没找到合适的工人。“2008年家里装修的时候，普通砖的人工费约为20元/平方米，现在40元都请不到人。”王女士盘算了一下，年前工人要价高，而且他们急着回家做工也得不到保障，她最终决定还是暂缓到年后再请工人。
“前两天我一个朋友，想请一个木工师傅在节前加班把装修弄完，那个师傅开口就说‘那你至少一天要给我加个四五百我才得干’。”成都新空间家装公司工程管理督导贺光炬说，去年以来，成都家装工人工资上涨了10%-20%，平时请个普通木工，要200一天，熟练木工一天要五六百；泥工平均一天要三四百，杂工最低也要180元才能请到人。“要在春节前这几天请工人，给两倍工资也不见得有人愿意做。”贺光炬说，像河南、安徽一带在成都打工的家装工人，在十多天前基本就已经启程返乡了。
“如果还有剩下的工人，基本上都是在‘打扫战场’的了。”成都东易日盛(微博)家装公司的相关负责人张涛说，基本上家装行业会在春节前10-15天进入“冬眠”。
缓解措施
每到春节，很多家装工人通常都会提前回家过年。这时，家装业会呈现出一种紧张的状态：家装公司忙着调配工人，业主忙着找家装工人。
一般有装修经验的人不会选择赶在春节前去装修房子，而已经开始装修或装修停工的业主也不必焦虑，如果不是急着春节前入住，其实完全可以选择春节后再装修。无论从时间、工艺还是价格方面，春节后装修都是最佳选择。
年关将至，28岁的成都市民王波升级成了爸爸。这本应该是件喜事，但王波却有点焦虑。“打了几个月嫂中心的电话，都被告知没人了，只有一家还剩了个‘金牌月嫂’，工资要6500一个月，太贵了。”王波打完电话，想了又想，最后还是定下了这位月嫂，“怕再等就更找不到了。”
春节前，不少服务业人员都会返乡过年，这在家政服务业表现得特别明显。昨日下午，记者致电多个月嫂服务中心，均被告知“节前已经没人了”，而不少月嫂要从三月起才开始重新返岗工作。
成都“美妈美宝”母婴护理中心的客户部经理朱莉告诉记者，该中心最高级别的“钻石月嫂”，平均工资是一个月8800元。春节如果要请她们，还要在法定的假期付三倍工资：即除夕、正月初一、初二按其日均工资293元的三倍发放。照这种情况，“钻石月嫂”的2月份工资应该可以轻松过万，一些平时级别较高的月嫂，其工资也能逼近万元。
即便月薪过万，也挡不住月嫂春节回家过年的脚步。“我们公司钻石级的‘万元嫂’有十余位，除了以前的合同还没做完的，其他都已经回老家了。你如果要预定，至少排在两个月以后了。”朱莉告诉记者。
成都月嫂的平均工资已经达到5500元/月，这是成都市家政服务行业协会通过调查统计得出的数据。尽管该月薪水平已经堪比本土白领，但是其从业人数的缺口在平时仍达到35%。“就是在平时，都很难满足市场需求，更不要说在春节这么特殊的时期了。”该协会秘书长王小兵告诉记者。
除了月嫂，保洁员、钟点工、保姆等家政服务业从业人员都有相似情况。
最近，成都市万家和家政服务公司的预约电话响个不停，大多数都是想预约年前做家庭清洁的。“中国人的传统习惯，总是想在过年前弄个大扫除，但是现在年轻人又没时间和精力来做，所以找保洁的特别多。”该公司总经理余女士告诉记者，从1月上旬起，保洁需求大增，但是人员紧缺，有的提前一个星期预定才能找到人。
记者从多个家政服务中心了解到，目前请一个保洁员做清洁，每小时收费约为45元，比平时约上浮了15元/小时。不过，大多数家政服务中心已经不再接受2月份临时的保洁、钟点工预约。
据成都市家政服务行业协会数据，成都全市有家政企业、个体工商户1400余家，从事家政服务的人员有30万人，包括和家庭服务有关的送水、宠物寄养、旧房改造等行业。如此庞大的一个从业人群，为何仍不能满足市场需求？
除了春节回家造成行业冬眠外，还有高流动性、高流失率也让整个行业人员一直处于紧缺状态。“月嫂的工资，我们基本上每半年就要涨20%，就是想留人。”万家和家政公司的总经理程航说，就算是以涨薪来留人，也不能保证节后所有的工作人员都能返岗。
“春节前，95%的从业人员都要回家过年，多数人提前两个月就不再接单；而家政服务的需求往往集中在节前20天左右爆发，供需矛盾进一步扩大。”张小兵说，针对家政行业“冬眠”的情况，成都市家政服务行业协会在去年底，召集了108家大型家政服务企业的相关负责人座谈，对全行业进行了一个消费需求的摸底调查。
“我们动员一些从业人员留下来，企业根据客户需求，有针对性地安排留下来的人去顶岗。”王小兵说，今年该协会呼吁大型家政服务企业利用呼叫中心等平台，相互调剂工作人员，尽量满足春节市场的家政服务需求。
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