年底雪天卖家可自己选择发货时间啦
淘宝是有多人性，看看这年底对卖家发货时间的调整就知道了，因为雪天，物流造成网店困扰的问题，店长可以不用考虑了，看看淘宝是怎么说的：尊敬的广大淘宝卖家、物流快递员及亿万淘友：大家好！年关将近，物流高峰期到来，在这个时候，多个地区也出现恶劣天气。大雪天不仅仅影响到大家的出行，同时也会给淘宝上形成交易的订单，在发货、物流上遭遇重大的挑战。在这一特殊的交易时刻，淘宝小二有话要说哈！我们想对全国的淘宝卖家说：大雪天气一定要注意安全。如果因风雪影响，可能会造成延迟发货，请您在旺旺上提前和消费者进行沟通，或者在店铺、宝贝描述、淘宝网提供的发货时间设置工具里重点说明。相信这些“额外”的工作会减少很多因沟通不畅导致的交易纠纷。淘宝网将根据近期形成的淘宝订单，因不可抗力因素(例如：自然灾害)导致延迟发货的，在核实后，淘宝卖家将免予处罚。在这里，我们也提醒广大卖家，淘宝网已经有发货时间自主设置工具（点此查看设置详情），并且对部分卖家开放此功能，请您合理设置发货时间；如果不能按时发货，请及时告知消费者原因，获得消费者的谅解。而消费者也能因您周到服务给予谅解，并且更加信任您，成为您忠实的客户。我们想对全国的亿万淘友说：大雪天出门请亲们千万注意安全。如果这几天在网上购物的过程中，遇到因为大雪等自然灾害影响延迟发货的情况，请您能多多理解宽容；同时请您务必关注交易超时，如果在超时打款之前还未收到货物，请您及时联系卖家延长打款时间，避免不必要的纠纷、损失。在这样恶劣的天气条件下，物流快递都受到了严重的影响。一旦恢复正常，掌柜们、物流公司一定会第一时间安排发货和派件，尽快把包裹送到您的手上。我们想对全国的快递员说：在风雪天依旧风雨无阻送快递，一定要注意安全。感谢你们在这样恶劣的天气情况下，依然奔波穿梭于写字楼、住宅区等城市各个角落，正因有你们，这些包裹才能及时送到每个消费者手中，是你们还在为客户送货而奔波忙碌。无论你在哪里，我们向你深深致谢！但一定一定要注意安全！！！如果真的因为天气恶劣送不了货，请打个电话给消费者，我们相信此时此刻，他们也一定会体谅你们的。