一个优秀的详情页是可以让买家看完之后有一种“天呐!你太懂我了,这就是我需要的”的感觉,所以只有先知道为谁做为什么做这个设计,才可以设计好,那么今天小编就先跟大家把品牌/消费者/详情页设计之间的关系先捋清楚!
以淘宝天猫京东这类综合类电商网站为例,一个完整的详情页一般由以下部分组成:首图Banner+产品信息+产品功效介绍(比如各种自身的优势)+产品外观展示+产品细节展示+其他(比如某某推荐/各种证书/物流信息/买家秀/售后说明等等)。
抛开其他各种流量因素/产品自身好坏/品牌知名度/价格等等因素不说,一个产品详情页的好坏则直接决定了产品的卖货转化率,一个详情页就像一个展柜里的一角摆放了一款产品,然后配有一位虚拟的线上推销员,这位推销员对产品的了解程度以及他是否能结合产品自身的特点和顾客喜好将这款产品介绍到位则决定了顾客是否愿意掏腰包购买,总之详情页的作用就是要让顾客看完后有一种“天呐!你太懂我了,这就是我需要的”的感觉。
那既然详情页是基于产品的品牌或特性等因素来设计给人看的东西,因为人有不同的喜好,在设计上也就必然会有所区分了,比如:
从品类上来说:有淘宝标品和非标品,有为大人设计的有为小孩设计的,有易耗品有耐用品,有室内的有室外的等等;
从风格定位来说:有高冷的有热闹的,有可爱的有耍帅的,有暗黑系的有小清新的等等;
从产品定价上来说:有好几十万的有好几块,有贵的有便宜的;
从淘宝卖点上来说:有的强调产品功能,有的强调产品品质和安全,还有的强调自己有多便宜或划算等等;
因为它针对的人群关注点不一样,那么在设计表现形式上你要突出的点当然就不一样了。
比如对于出身豪门的人,他买东西可能更注重是否正品/是否可以彰显自己的品味和地位,价格不会太在意,因为这种人本来就用惯了这些产品,就跟你平时吃饭喝水一样正常,他不会觉得这是什么虚荣心,只是一种生活需要罢了;而普通工薪阶层,他买东西也会看是否正品,他可能也在乎品味和地位,但他更在意的可能是价格便不便宜,有没有优惠,甚至有时产品安不安全他都会无所谓(比如一些假冒伪劣的护肤品或食品,价格低廉,安全性肯定是堪忧的,但照样会有很多人买,只要你能有手段让他相信你的产品安全就够了)。
一般来说越贵的产品,在设计上就越高冷或华丽或精致,越廉价的产品在设计上就越花哨越热闹,当然也有特利,比如为了博出位,有时很廉价的产品也会想要尝试高冷风,有时明明很高端的产品也会想要尝试亲民一些的感觉(具体效果怎么样也就不得而知了,有时要看运气)。
既然详情页就相当于在逛线下展柜然后听推销员给你介绍产品,那么我们以线下展柜为例,比如下面这2种门店,你一眼就能看出谁比较高端,谁比较便宜对不对?
那么下面2位顾客分别会被哪个门店所吸引呢?
A顾客:年入百万经常使用各种奢侈品包包的企业高管;
B顾客:月入1000连奢侈品都叫不出几个名字的小公司职员(当然我这里只是举例而已,毕竟月入一两千但是也爱透支消费买奢侈品的顾客也大有人在);
答案一目了然,因为生活品质不一样,一般来说A顾客对上面的装修门店更感兴趣并可能会进店消费,对下面的店铺则可能正眼都不会看一眼;而B顾客可能也会被上面的店铺所吸引,但是他只会走进下面的廉价门店消费,对于上面的门店则大门可能都不敢迈一步,只敢远观。
大家可以通过视觉上的感受来让买家靠近或远离,这样可以节省沟通成本,也提高转化率,买家光看不买只会拉低店铺的转化率。所以想要把握人心,这个时候就需要卖家走心啦!
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