?网购看得见摸不着,买家只能通过宝贝图片和描述去决定是否购买。那么高转化率的宝贝描述怎么写?装修宅小编教大家写。
高转化率的宝贝描述怎么写?
简单说:所有的宝贝描述无非要解决一个问题:信任。只要用户相信你,一切都会变得简单。
包括你产品的优点的阐述,价值价格的说明,售前售后丶关联销售等等细节,虽然说是在推广产品,但根本问题是解决信任问题。
店铺或品牌要用品质保证、放心品牌、安全产品等类似词语。
从营销上来说,这是给买家的定心丸,只有这样才能让消费者放心。
这些字眼,对消费者会产生暗示,你们是权威的,靠谱的。会加多一些信任。
例:因为对汝瓷不太懂,所以在购买的时候看了多家店铺,价格差距很大,但给人感觉都差不多。无从下手。看到有‘全国10大品牌’这样的店铺,会特别留意多看几眼。只是因为没有合适的才会去别的店铺。
我们必须要假设每个来店铺里购买的客户都是对产品不懂的。买家可能想了解如何识别?如何鉴定?如何使用等等。
我们自己懂,但要写出不懂的人都能看懂的放心的内容,这才是关键。不能只是想当然的阐述一下产品的优点,消费者未必相信。
增加一些产品专业性的知识,如何识别真假?如何鉴定?最好还有自己的产品与其他的产品的对比图片。
会给消费者营造一种感觉丶增加一种信任,你们的应该是真的,要不也不会做这样的对比,贴这样的图片。
例:看了很多店铺,产品详情都是一带而过,只是简单的有产品的规格和尺寸,图片的大小样式,使用的图片等。缺少真假鉴定对比,而宝贝描述里则有不少购买的顾客提到不知道是不是真的?这样的问题。。。看到的人无疑购买起来会有障碍。
有人说淘宝是视觉营销,毕竟网络购物看不到实物,图片就很重要。清晰美观统一风格,无疑会增加信任感:
A、拍的图片很漂亮,视觉统一。会告诉买家一个信号‘卖家有实力,产品估计也不差,就算有问题售后也不怕’;
B、图片清晰美观,能更好的展现产品,更好的打动用户。
促销图片的制作是另外的话题,这涉及到营销方面的知识。
例:买汝瓷的时候看都20多家店铺,有淘宝的有天猫的,但大多少图片都不够清晰,应该有不少是代销,图片用的的厂家提供的,放到网上失真,缺少光泽感。信任度明显会降低。看着也没感觉。
细节的展示其实就是信心的展示。越是敢于展示细节,越是在告诉买家我们的产品不错。另一方面,细节的展示可以解决很多买家想知道了解的问题。
哪些细节很关键:
A、看行业里卖得好的前10大单品,可以模仿。
B、最好的是来自买家咨询的问题,买家咨询的或评论里提到的问题,都应该总结起来,在宝贝描述里加以解决。不同的产品有不同的需要展示的细节,结合自己的行业和产品特性来看会跟好。
例如我是做茶叶的,如岳西翠兰,像茶叶干茶的大小、纯净度。汤的颜色和茶底的放大等等细节问题都要展示出来。还有一些细节,可能是买家没先想到的,但内心会有担心的,也要展示。这些微妙的感觉会影响买家的信任。最后影响的就是几笔交易。
第四点提到图片要多展示一些产品的细节图片。但这细节是要解决买家的担忧和问题。
A、买汝瓷的时候看到一套不错的茶具,里面的茶壶是那种直接用手捏两边倒水的,没有把手。评论里有买家提到说,这样的会烫手。而在宝贝描述里,并没有解释这个问题,这样的会烫手吗?虽然很喜欢,但因这个问题还是决定重新挑选。
B、茶壶和茶杯有散卖的有组合卖的。组合卖的里面是否自己重新搭配?不同的杯子配不同的壶?外包装是否可以更换?
C、我卖茶的,上架的包装是普通的,是否可以换成罐装的?免费换还是收费换?包装是半斤一包的,可不可以只买50克?
这些问题最好在宝贝描述里加以说明。不是每个买家都喜欢咨询,有些买家看到包装或重量不合适就去别的店了,不会问你能不能换或要不要少买。这样就会丢单。
单价高的宝贝你要从宝贝描述中告诉顾客贵的理由,而价格低的宝贝你要告诉顾客品质有保障物美价廉。
贵在哪里?为什么贵这么多?买家不是没钱,是不知道这钱是否值得花。如果只是单纯的数量的产品,那为什么要买8个而不是4个?是否可以给我一个理由,引导我多买几个?如果产品品质确实有差距,是不是重点讲讲会更好?
我们也可以结合下自己卖的商品,衣服的价格差距,只是款式的差距?有没有设计的理念?材质的不同?舒适度?美观度?等等。虽然这些东西可能在规格里有写,但更多的买家看不了那么细。而这些独特的价值卖点应多加渲染。反复阐述会好一些。
淘宝里的很多产品图片大小不一致,比较乱。天猫里的多数图片比较统一,还带有自己的店铺logo或者品牌logo。统一的比杂乱的好,有logo的比没有的好。但这些是不够的。对比了3家有自己的品牌的,只有一家,加以阐述了自己的品牌来源和产品的品质要求文化等相关内容。而其他2家只是图片加了LOGO,缺少这种文化。
这种品牌文化A可以带来认同感。B可以增加信任度,认为你们是有追求和想法的公司。你们的产品应该比其他的多一些安全感。
比如水果最担心的是运输会坏掉,那么就告诉顾客极速发货,快递几天能到或者顺丰快递次日达,还有售后快递过去坏果包赔之类的。
宝贝描述要能够解决买家的疑虑,让他们放心的购买,这样转化率肯定会不错的。
高转化率的宝贝描述怎么写小编就讲到这里了,学会换位思考,要想买家为什么要在你的店铺购买你的宝贝。更多关于淘宝店铺装修的内容可以在装修宅学习!
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