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极速维权真任性！商品没问题都是有问题！想要退款随便退！

2024-03-20 11:39

客户11月25号跑来店里问，有没有电磁炉低功率下还持续加热的。相信用过电磁炉的都知道，电磁炉低功率下都是断断续续加热的，这个是几乎所有电磁炉共同的特点。我们客服如实告诉客户，低功率下是间歇加热的。

客户双12当天来店里买了一台平面的电磁炉，当天发货，15号签收。

16号，重点来了。客户联系客服，说收到我们的电磁炉和商场的不一样，商场的800W可以持续加热，我们的不可以持续加热。然后要求我们给他退货，还要我们承担退货运费。

再说商场的什么批次什么生产日期谁知道，什么使用环境谁知道！

客服解释了半天也没用，反正不给他承担运费他就要介入！！！

介入就介入吧，反正我们电磁炉没问题也不怕他。当时我们心里的想法是这样的！！！！结果告诉我们，太年轻！tooyoungtoosimple!!!这脑残规则加上脑残小二，什么都有可能！！！

19号客户上传了2张图片，然后系统就直接极速维权自动给客户同意了！！！

这两张图片能说明什么？？？？天猫解释买家已提供商品问题图片，你特么告诉这个图片能证明什么问题。

打400电话小二告诉我到这里还没有小二介入过的，都是系统自动处理的？

谁给我解释一下，为什么17号的时候没有极速维权，19号又极速维权了。小二都没办法给个解释，还说19号是我们自己点的。我差点没笑死！

两钻就是牛，。我们啥事都不用干，客户钱已经到手了。申请的原因还特么是功能/效果不符！

不妥协！申请小二介入！

下面更高潮的来了！

客户咨询的时候如实告诉了客户?电磁炉低功率下的工作状态。

?客户收到货以后有疑问尽力解答。

?客户无理的退货申请拒绝了！并申请了天猫介入！

得到了一笔品质退款！

得到了一笔介入！售后指标狂掉！

发出运费退货运费都是卖家的，跑不掉！

货还没收到呢！

两钻就是牛，优质买家就是牛！大家以后看到这种买家还是乖乖就范吧！

?最后有没有大神详细说一下这个极速维权是什么鬼！