当淘宝卖家制作的原创宝贝图片被盗用之后,淘宝卖家?在时,?
1.当投诉发起后,24小时内为举证期,商家需要在此期间内提交举证材料。
2.举证期截止后会进入审核阶段,小二会根据双方提交材料核实并判定投诉结果。
3.当投诉成立后15天内商家还有一次申诉机会,如提交申诉材料有效则申诉成功。
(提醒:当小二介入时若核实投诉方材料无效或不足,投诉将判定不成立,建议商家根据投诉图谨慎提交举证材料哦。)
图9-1
【第一步】:找到举证入口:淘宝网点击右上方联系客服---我的服务记录---图片盗用---我收到的投诉。
【第二步】:上传举证材料,提供一张被投诉图片的原始拍摄图,根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证,可在留言内填写投诉说明。
【第三步】:提交成功,等待处理,可在“我的申诉”中查看处理进度和结果,投诉发起后小二会在4个工作日内给出判定结果。
如投诉成立
1.[可通过以下路径提交凭证进行申诉:体检中心—一般违规—我要申诉或卖家中心-宝贝管理-体检中心-违规记录-不当使用他人权利。]
2.[上传申诉材料,提供一张被投诉图片的原始拍摄图,根据页面提示提供至少2张以上套图或花絮图等凭证,可在留言内填写投诉说明。]
3.[提交成功,等待处理,可在“我的申诉”中查看处理进度和结果。]
4.处理规则(投诉成立后会有什么影响)
[盗图投诉一旦被受理,商家再进行换图、删除商品等将不会影响处理结果]
a、投诉成立,删除商品,一般违规2分,首次违规自检自查扣0分。
b、三天诉双方,保留一次扣分。
c、被投诉方商品在投诉时检测到属于供销平台商(gongxiao.tmall.com),投诉成立仅删除商品不扣分。
d、投诉发起后,被投诉方修改图片、下架或删除商品无法改变处理结果,只要存在盗图行为就会被处罚。
e、投诉为匿名投诉,被投诉方只能看到一张投诉图。
5.如何申请实拍保护?
只要您的图片是原创首发模特图,只要开通实拍保护,我们就会为您的图片保驾护航,赶紧拿起你手边的鼠标点击实拍保护http://spbh.taobao.com进入吧!
a、保护实拍图的图片知识产权,从源头上预防盗图。
b、一张图即可申请保护,告别花絮图,告别繁琐投诉步骤。
c、免费获得图片保护,认证图片数量无上限,监控图片数量无上限。
d、系统自动抓取盗图嫌疑者,让盗图无所遁形。
e、许可商家授权分销商图片使用权,许可数量无上限。
以上就是小编给大家介绍的关于“”的全部内容,希望对大家有所帮助!更多精彩内容,尽在。
附:
《淘宝盗图被投诉怎么办?怎么解决才不会对店铺有影响?》
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