新广告法，极限词，收到系统消息杭州市余杭区市场监督管理局的投诉。
大家好，给大家介绍下经过，最近频繁收到投诉广告法的恶意打假人。第一次是购买订单然后申请退款，投诉到天猫上，要求私了。看了大家圈内的贴子，这种投诉不成功，就及时整改所有页面。然后投诉完结，投诉不成立。以为这事就这么过去了，过两天又有一笔前面的订单，直接旺旺联系说已投诉到工商局，让私了，我们没有回复。第二天工商局上门拿了一个投诉单，说我们违反广告法，最后他们检查没有任何问题，让我们去了工商局几次。就这么结束了。
可是谁知道，没过两天又有一笔还有的订单，又来投诉，工商再次上门，这次要求我们必须赔给客户钱。我们说没有违规，工商说没有违规人家为什么投诉你们，让他们检查，他们检查也没有。然后让我们每天上午去一次工商局下午去一次工商局，说消费者投诉他们不作为。要求我们必须给他们钱，不然就给我们停业整顿，企业加入黑名单，拒绝年检。
今天下午收到一个系统消息，“您好：淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！我们收到买家在杭州市余杭区市场监督管理局的投诉，关于您店铺订单编号XXXXXXX的问题，买家提出以下问题：页面虚假宣传“最值得拥有、最热门的单品”，且吊牌上成分与网上宣传不符，要求退一赔三不足500元赔偿500元。请您及时自检自查该商品问题，及时整改，避免消费者投诉。同时，余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此号码只能外呼，无法接听）,未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。
求助大家，这种需要怎么处理呢。看了很多贴，有的商家还会收到法院传票，25块钱就要求网上开庭，或者要求线下买家收货地址处开庭，很是担心，这个恶意打假的团伙会一直搞下去。
但又不能轻易向恶意人妥协，一次成功就会造就他们有更多的成本去续费敲诈广大卖家。
在线等，电话还没有打来，不知道接了之后该如何应对。谢谢大家
下午六点的时候刚好去地下室，没接到电话，上来就有一个未接电话，不知道明天会不会再打来。
10.10号，工商要强制要求我们赔给客户钱，不然要立刻执行停业整顿，从此不再年检。客户发来一个模版和解函，模版上都是京东的，现在京东对这种恶意的都是打压状态，他们没办法就跑到天猫来了。天猫闺蜜投诉一般不成立，除非是在天猫上已经投诉不成立的用户。天猫小二也只能回复线下无权管理，建议和当地工商配合处理。
说实在的，如果天猫这边支持我们商家的话，我们也不用有这么多担心，直接应诉拒绝协商，走法律起诉了。
这种恶意投诉主要还是看当地的工商局和天猫平台。
有部分工商局就很好了，直接不给骗子啰嗦。
回答：
不知道，现在开天猫，有点像鱼肉，任人宰割的感觉。
我感觉，你只能积极应诉，事情既然来了。你就拼一个人，什么不干，积极应诉吧。
千万别妥协，因为一旦妥协，那么成千上万的敲诈接触而来。
回答：
“最值得拥有、最热门的单品”你真的用了吗？如果用了就删掉吧。广告法都出来1年了，你都不改。建议你给淘宝小二电话。
回答：
关于广告法问题，建议亲及时整改，希望亲及时检查店铺所有页面，可以去淘宝市场搜索扫图宝，可以扫描整个店铺的极限词
处理事情的原则，是在现有条件下做到最好，或者说，把损失减小到最少。
如果说之前我们应该据理力争，那么到了工商局给出强硬态度的情况下，现在可取的只能是与骗子协商，能尽量少就尽量少，然后给钱解决。
是的，我们生气，我们不平，但工商、天猫有足够的力量压制我们，不平又如何？请客送礼搞定工商？硬抗到底？法院起诉？我们只是小公司，没有太多的精力折腾。
然后，第一时间检查全店，把所有的漏洞堵上，不给骗子以可乘之机。
相关文章
-
京东售后不处理去哪投诉？京东专员解决不了找谁？
在网购时，消费者常常会遇到商品有问题或者售后服务不尽如人意的情况。特别是在京东这样的大型电商平台上，有时候遇到售后问题，消费者可能会感到困惑，不知道该向谁投诉。本文将就京东售后不处理时应该如何投诉进行探讨。一、京东售后不处理去哪投诉？京东作为中国领先的电商平台，一直以来都致力于为消费者提供优质的购物体验。然而，偶尔也会出现售后服务不尽如人意的情况，例如处理速度慢、态度不好等问题。当消费者遇到这种情
2024-03-18 09:12 -
京东最怕哪个投诉电话？投诉有哪些渠道？
京东商城是一个好的购物平台，有很多人都这么认为，不过京东也难逃大家的投诉。有的伙伴因为在京东商城买到假货，投诉京东好几次，不过最后还是无用。那投诉京东哪一个电话是最管用而且还是京东最怕的呢?拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又
2024-03-13 19:17 -
京东投诉最有效的方法是什么？怎么投诉？
京东经常卖假货，取消订单，拒绝退货，这违反了两国的法律。,网上有很多被京东侵犯的网民，他们可以互相联系，发起集体诉讼。,如果大家想要投诉京东的话，可以利用以上这些方法，还是很有效的，大家网购一定要保障自己的利益，遇到不公平待遇的话，一定要向相关部分投诉。
2024-03-13 19:16 -
京东最怕客户投诉什么？应该怎么投诉？
在京东平台，每天都有几十万的订单在成交，这些订单中难免会遇到一些有问题的商品，用户收到商品后会投诉京东，这也是所有京东商家比较害怕的行为，那么京东最怕客户投诉什么？,虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。,如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。
2024-03-13 19:14 -
京东投诉渠道是什么？商家如何维权？
找到之后,点击打开;然后在京东网上商城页面的上方找到“请登录”,然后点击打开,登录成功以后,在“我的京东”下找到“查看所有订单”,然后点击打开“查看所有订单”。,3、为了统筹管理,原有的删单入口搬家到了这里,并行一段时间后会将原有入口取消,商家可以从这里反馈删单需求;作为其中一个投诉不合理评价的入口,商家可以在此进入投诉。,遇到问题一定要选择维护自己的权益。
2024-03-13 19:12 -
京东客服电话是免费的吗？京东怎么投诉？
5、然后找到自己不满意的商品，在该商品后面有一个“我要投诉”的提示，然后点击“我要投诉”即可。,6、在投诉的窗口打开以后，用户要找到人工客户，与人工客服进行对话，这时候就需要将事先准备好的资料提交给客服，客服会根据资料内容进行判断，维护消费者的权益。,京东客服电话是需要收取费用的，如果有交易纠纷的时候，尽量找在线客服申诉，毕竟有些资料证据是无法在电话里传输出去的，消费者一定要特别注意使用京东投诉渠
2024-03-13 19:11 -
京东618会涨价吗？涨价如何投诉？
2、导购网站的优惠信息一般有延迟，建议直接浏览电商主页或商品大类页面，优惠较大的产品一般会放在显著位置，同时善用购物车和降价提醒功能。,3、看到优惠别急着掏钱包，先查历史价格，然后在电商之间横向比价。,6、遇到计划之外，但优惠较大又有必要需求的商品，不要犹豫，立即下单，提交订单后建议不要选货到付款，要选在线支付，在考察优惠力度和自身需求之后，再选择是否付款和取消订单。
2024-03-13 19:04 -
京东商城投诉电话是多少？投诉有用吗？
京东经常卖假货，取消订单，拒绝退货，这违反了两国的法律。,网上有很多被京东侵犯的网民，他们可以互相联系，发起集体诉讼。,因为他们知道大多数买家没有足够的时间来处理。
2024-03-13 18:59 -
12315投诉京东物流是哪个地区？
如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。,如果你对处理结果不满意的话，也不用担心，我们可以直接拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。,12315是由国家推出了一个消费维权电话，所以说，无论京东这个公司有多大，如果消费者在购物过程中遇到了问题，而且，确实是由于平台的问题的话，直接拨打12315热线电话
2024-03-13 18:57 -
京东商城投诉电话是什么号码？如何投诉？
京东是比较受大家欢迎的电商平台，在这个电商平台开店的商家其实挺多的，京东商家如果和消费者有纠纷的话，消费者是可以去进行投诉的哦，那么有什么投诉电话号码呢?京东商城投诉电话：95118拨打12315消费者投诉热线来对京东平台进行投诉。不过，投诉京东这个问题其实是比较笼统的，因为，京东平台中，还有很多的区域划分。比如，你是投诉京东平台中的第三方商家，是投诉京东的自营店铺，还是投诉京东的快递，又或者是投
2024-03-13 18:55