事情很简单,有一个买家在十月一长假期间在我店铺里面下了2个订单一个金额四万多,一个不到两万,加起来是六万多一点,因为我们的客单价比较低20快多一点,所以下单数量巨大,我们直接联系联系收货人电话,电话打过去人家收货方根本不知情。联系旺旺旺旺上也不说话,我们当时就给客服打电话,客服说让我们去规蜜投诉,好,我去,结果第一个还没处理完,晚上这个人利用提升销量平台更是变本加厉直接50多人下单,收货地址完全一样。请问50多个人下单收货地址完全一样,小二先生您自己说他是正常的买家吗??然后我第二天早上又打客服电话,客服让我继续去规蜜投诉,在投诉的过程中,系统直接给我链接来了个降权。这不是雪上加霜吗?好,降权先不说,规蜜直接判定我投诉失败,让我TMD和买家协商,人家根本就不打理我,54人付款收货地址完全一样收货人都是一个电话而且收货人完全不知情,相近8万多的金额,你让我去协商,我怎么协商,最后直接扣我将近8000元的赔偿金。。你们有天理吗??你们还有公平吗??你们还有人性吗???这事必须有个交代,不然我就死在阿里大楼的门口。各位天猫商家,请原谅我恕报不周。。。。。
回答:点击发货,让快递给你单号扫描,跟他慢慢耗。退款就直接拒绝,慢慢弄,八万块放别地方利息都不少哦。
回答:其实直接点击发货,有物流记录就可以了。他们会申请退款的。
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