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滥发信息规则变更公示通知

2024-03-20 11:42

各位亲爱的会员：

为了进一步规范和提升天猫平台商品的规范性，更好的促进天猫交易市场的健康发展，天猫根据市场发展现状，对“滥发信息”规则做进一步的调整。

此次规则变更于2016年9月20日进行公示通知，将于2016年9月27日正式生效。

主要变更内容如下：

1、原虚假交易中的换宝贝调整至“发布规避信息”情形中，换宝贝行为将不再视为虚假交易行为，但若该商品在换之前或换之后存在虚假交易的订单，则依旧将按虚假交易规则进行处罚；

2、“刻意规避淘宝商品SKU设置规则”情形举例调整；

3、“发布错误描述信息”特殊品类错放情形调整。

变更详情：

《天猫规则》

变更前

变更后

第七十一条滥发信息（三）发布规避信息

发布以下商品或信息的，将删除该商品或信息：

1、以非常规的数量单位发布商品的，每次扣一分；

2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品的，每次扣一分；

对涉嫌违反第一、二目规定的商品，同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。

同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。

第七十一条滥发信息（三）发布规避信息发布以下商品或信息的，将删除该商品或信息：1、以非常规的数量单位发布商品的，每次扣一分；2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品的，每次扣一分；3、通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品，每次扣一分。对涉嫌违反第一、二、三目规定的商品，同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。

同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。

《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》

变更前

变更后

采用以下形式进行虚假交易：1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。4、以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。5、以换宝贝形式累积销量或人气。包括但不限于：修改原有的宝贝的标题、价格、图片、详情、材质等使其变成另外一种宝贝继续出售。6、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件；特殊市场另有规定的从其特殊规定。7、在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。8、其他进行虚假交易的形式。

采用以下形式进行虚假交易：1、将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布；一个宝贝拆分不同价格打包出售。2、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。3、使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。4、以直接或是间接的方式，变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。5、卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于：限制某件商品一个ID只能购买一件；特殊市场另有规定的从其特殊规定。6、在移动/联通/电信充值中心，网络游戏点卡，腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。7、其他进行虚假交易的形式。

《发布规避信息的规则与实施细则》

变更前

变更后

二、什么是刻意规避淘宝商品SKU设置规则？刻意规避淘宝商品SKU设置规则的行为包括但不仅限于以下情形：1、将常规商品和缺货等特殊商品放在一个商品链接里出售。2、设置虚假一口价。3、将常规商品和商品配件（如：手机和充电器，抱枕和枕套，单只鞋等）放在一个商品链接里出售。4、将相同类目下完全不同的商品放在一个商品链接里出售。5、将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售，包括但不限于：（1）箱包皮具/热销女包/男包类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同材质、款式、纹理、功能、型号的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（2）汽车/用品/配件/改装、摩托车/配件/骑士装备类目的商品，符合以下任一情形的：：1）将不同材质、款式、功能、包装形式、型号的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（3）家装主材、基础建材、五金工具、电子电工、住宅家具、商业办公家具类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同款式的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售，将单个毛巾与由不同数量的该毛巾组成的套装放在一个商品链接里出售的除外。（4）床上用品/布艺软饰类目的商品，符合以下任一情形的：1）将同款不同材质的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（5）女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同款式（领型、袖长、板型、衣长等）的商品放在一个商品链接里出售。2）将同款式不同图案、材质、厚度的商品放在一个商品链接里出售。特殊说明：女士内衣/男士内衣/家居服类目下的商品，若存在厚薄的属性选项（包括是否加绒选项、层数选项及套装选项），则允许同款式厚度（包括为增加厚度而使用的材质）不同的商品放在一个商品链接里出售。（6）居家日用/婚庆/创意礼品、收纳整理/家庭清洁/卫浴用品、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、厨房/餐饮用具、宠物/宠物食品及用品类目的商品，符合以下任一情形的：将不同材质、尺寸、容量、型号、图案、数量、规格的商品放在一个商品链接里出售。（7）流行男鞋、女鞋、运动服/运动包/颈环配件类目的商品，符合以下任一情形的：1）将相同材质不同款式（不同筒高、闭合方式、鞋面设计）的商品放在一个商品链接里出售；2）相同款式不同材质（帮面、鞋底）、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售。（8）运动鞋new类目商品，符合以下任一情形：1）将相同材质不同款式（不同筒高、闭合方式、鞋面设计）的商品放在一个商品链接里出售；2）相同款式不同材质（帮面、内里、鞋底）、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售；3）将不同款号的商品，放在一个商品链接里出售。（9）网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、手机、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电玩/配件/游戏/攻略、平板电脑/MID、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、包装、影音电器、厨房电器、生活电器、大家电、个人护理/保健/按摩器材类目的商品，符合以下任一情形的：1）将同款不同材质、尺寸、外形、规格的商品放在一个商品链接里出售；2）将价格差距大于30%的同种商品放在一个商品链接里出售。价格差距=（价格最高的商品价格-价格最低的商品价格）/价格最低的商品价格；3）将非通用型配件商品放在一个商品链接里出售；4）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（10）鲜花速递（全国/同城）类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同主材、朵数、包装形式的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。

二、什么是刻意规避淘宝商品SKU设置规则？刻意规避淘宝商品SKU设置规则的行为包括但不仅限于以下情形：1、将常规商品和缺货等特殊商品放在一个商品链接里出售。2、设置虚假一口价。3、将常规商品和商品配件（如：手机和充电器，抱枕和枕套，单只鞋等）放在一个商品链接里出售。4、将相同类目下完全不同的商品放在一个商品链接里出售。5、将不同品类的商品放在一个商品链接里出售。6、将属性值不同的商品放在一个商品链接里出售，包括但不限于：（1）箱包皮具/热销女包/男包类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同材质、款式、纹理、功能、型号的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（2）汽车/用品/配件/改装、摩托车/配件/骑士装备类目的商品，符合以下任一情形的：：1）将不同材质、款式、功能、包装形式、型号的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（3）家装主材、基础建材、五金工具、电子电工、住宅家具、商业办公家具类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同款式的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售，将单个毛巾与由不同数量的该毛巾组成的套装放在一个商品链接里出售的除外。（4）床上用品/布艺软饰类目的商品，符合以下任一情形的：1）将同款不同材质的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（5）女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同款式（领型、袖长、板型、衣长等）的商品放在一个商品链接里出售。2）将同款式不同图案、材质、厚度的商品放在一个商品链接里出售。特殊说明：女士内衣/男士内衣/家居服类目下的商品，若存在厚薄的属性选项（包括是否加绒选项、层数选项及套装选项），则允许同款式厚度（包括为增加厚度而使用的材质）不同的商品放在一个商品链接里出售。（6）居家日用/婚庆/创意礼品、收纳整理/家庭清洁/卫浴用品、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰（“洗发沐浴/个人清洁”二级类目除外）、厨房/餐饮用具、宠物/宠物食品及用品类目的商品，符合以下任一情形的：将不同材质、尺寸、容量、型号、图案、数量、规格的商品放在一个商品链接里出售。（7）流行男鞋、女鞋、运动服/运动包/颈环配件类目的商品，符合以下任一情形的：1）将相同材质不同款式（不同筒高、闭合方式、鞋面设计）的商品放在一个商品链接里出售；2）相同款式不同材质（帮面、鞋底）、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售。（8）运动鞋new类目商品，符合以下任一情形：1）将相同材质不同款式（不同筒高、闭合方式、鞋面设计）的商品放在一个商品链接里出售；2）相同款式不同材质（帮面、内里、鞋底）、制作工艺、皮质特征的商品放在一个商品链接里出售；3）将不同款号的商品，放在一个商品链接里出售。（9）网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、数码相机/单反相机/摄像机、MP3/MP4/iPod/录音笔、手机、电脑硬件/显示器/电脑周边、笔记本电脑、3C数码配件市场、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、电玩/配件/游戏/攻略、平板电脑/MID、办公设备/耗材/相关服务、电子词典/电纸书/文化用品、包装、影音电器、厨房电器、生活电器、大家电、个人护理/保健/按摩器材类目的商品，符合以下任一情形的：1）将同款不同材质、尺寸、外形、规格的商品放在一个商品链接里出售；2）将价格差距大于30%的同种商品放在一个商品链接里出售。价格差距=（价格最高的商品价格-价格最低的商品价格）/价格最低的商品价格；3）将非通用型配件商品放在一个商品链接里出售；4）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。（10）鲜花速递（全国/同城）类目的商品，符合以下任一情形的：1）将不同主材、朵数、包装形式的商品放在一个商品链接里出售；2）将组合套装和单个商品放在一个商品链接里出售。

无

案例八将不同品类的商品放在一个商品链接里出售：

无

三、哪些情形属于“编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品”符合以下任一情形：1、将商品A修改成为完全不同品类的商品B。案例1：原出售商品为袜子，现出售商品为T恤。案例2：原出售商品为小夜灯，现出售商品为水晶灯。2、将商品A修改成为完全不同品牌的商品B。案例：原出售商品为耐克的运动鞋，现出售商品为鬼冢虎的运动鞋。3、手机类目的商品，出现以下情形的：将商品A修改为完全不同型号的商品B。案例：原出售商品为iPhone6，现出售商品为iPhone6s。

《发布错误描述信息的规则与实施细则》

变更前

变更后

七、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的，指哪些情形？1、卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下，且经支付宝核实，存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。虚拟物品类目指天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目，网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。2、已被授权“处方药”一级类目的卖家未将处方药商品发布在“处方药”一级类目下的情形。

七、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的，指哪些情形？1、卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下，且经支付宝核实，存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。虚拟物品类目指天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目，网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。2、特殊品类商品错放的情形：1）已被授权“处方药”一级类目的卖家未将处方药商品发布在“处方药”一级类目下的。2）已被授权“OTC药品”二级类目的卖家未将OTC药品发布在“OTC药品”二级类目下的。

感谢您对天猫的支持和关注！

京礼金，为什么有的商品不可推广京礼金？

a.平台/商家设置不可用东券或不可用礼金的商品均不可推广礼金，您在创建礼金时会看到相应提示；b.商品详情页注明“此商品只可使用店铺券”的商品，此类商品在您创建礼金时，暂不会返回相应提示，请您留意；c.预售商品：由于支付尾款时可使用礼金但无法跟单，建议不要用礼金推广预售商品，以免产生损失；d.礼金创建成功后，如商家调整商品属性，消费者者领取的礼金也将无法使用，因此建议创建礼金前与商家充分沟通。

2024-03-18 09:45
怎么优化京东关键词(优化关键词步骤)

关键词组成标题应含有品牌、型号、类别、关键属性、功能、别称等。,京东索引规则：指把关键词写在商品或店铺相关的具体位置上，在访客搜索时，可被平台发现、匹配、展示给顾客的规则。,（3）长短：京东在标题中使用的算法倾向短和精准。

2024-03-18 09:45
怎么才能抢到秒杀的东西(京东秒杀抢购技巧)

让你比别人更快一步，提前把任何商品加入购物车！,复制下面这个网址，将红色部分替换成刚才记录的商品编号https://p.m.jd.com/norder/order.action?wareNum=1&wareId=100011351650在微信中随便找个聊天窗口打开，出现下面的界面表示已经成功将商品加入了购物车。,来到APP，看看是不是已经成功添加到购物车里了，当然没货是无法支付的，只需要等

2024-03-18 09:45
京东自营的东西可靠吗？有哪些优势？

京东商城是一个比较知名的电商网站，主要是送货速度很快，尤其是京东自营店铺里的商品。有的买家想在京东自营消费，那么京东自营的东西可靠吗? 京东自营的东西还是比较可靠的，京东有自己物流系统和送货员，如果商品质量有问题，可以免费退货。而且京东在很多大的城市都有自己的仓库，并且京东有自己的物流系统和自己的派送员，京东自营的很多商品都是京东自己去厂家进货并发货，京东自营的商品基本上都是正品，所以在京东自营购

2024-03-18 09:44
怎么看京东自营店是真是假？怎么分辨？

很多小伙伴都非常信赖京东自营店，因为大家觉得自营店他的货源渠道是非常可靠的，相对来说假货没那么多，但是万事没有绝对，大家还是还是想知道京东自营店是否会卖假货？,3、我们找到自己想要的商品，点开商品详情页面，然后看页面上是否注明由京东发货并提供售后服务的字样，有的话就是京东自营的商品。,大家不能够过度的去相信京东自营，京东自营并不是百分之百都是正品，但同时他的口碑和形象也是非常不错的，相对来说假货是

2024-03-18 09:44
京东自营二手货(京东自营有二手吗)

一般来讲，自营电商如京东，是不可能直接把二手商品当一手来卖的。,不影响销售，没有痕迹，无瑕疵的商品，会被再次上架，和新品混合售卖。,稍微有些瑕疵，不影响使用的商品，会根据品相情况分级售卖，比如京东拍拍二手。

2024-03-18 09:44
京东如何申请补差价(京东自营补差价的流程)

所以如果大家在京东自营店购买了相关的商品，一定要使用这个功能。,如果我们发现有降价行为就可以申请价格保护，从而退回差价。,当我们发现某款商品已经降价，又应该如何补差价呢？

2024-03-18 09:44
京东自营突然涨价，买了就降价怎么办？

关于京东购物，大家也面临一个问题，那就是买完东西后降价那应该怎么办?关于个问题，下面我们就来做个简单的说明，毕竟，这也是不少用户担忧的一点，那说清楚，就能解除各位的疑虑问题了。,4、注意申请价保建议时间在7天或按照平台规定。,其实，京东买完东西降价大家在后台申请价保，只要系统通过审核就会补偿，当然也不是所有的产品都会有补偿，部分的产品没有，所以，即便是降价了也只能接受，建议，在申请之前先了解清楚，

2024-03-18 09:44
京东店铺降权了怎么办，怎么补救？

稳定的商品排名和流量是我们做商品最基本。但是，降权或隐形降权直接影响着我们前者的实现。降权的原因、表现行为和解决方法，博士店长和大家详细聊一聊。京东商品降权主要分为两种：显性降权和隐形降权。显性降权是京东经过系统或人工判断后给出的商品降权惩罚，会直接发消息通知。隐形降权是京东搜索部负责人商倩兰在今年五月提出的，也是官方首次告知搜索触发规则。而隐形降权京东没有通知，若感觉商品有被隐形降权可以在公众

2024-03-18 09:31
京东跨店铺三免一什么意思（关于京东优惠活动规则讲解）

平台总会有各式各样的促销活动做促销主要目的是通过给消费者让利，促使消费者下单，进而提高转化，带来GMV。当然也不是说只有通过促销活动才能产生销售，商家也可以通过其他营销宣传获取曝光量，吸引消费者，如小米的饥饿营销、顾客参与感、性价比策略，给小米迅速带来了巨量粉丝流量。下面小编来跟大家讲解一下京东平台的促销活动形式，大家可以根据自身实际情况安排促销活动做销售。一、直降直接降价，没有门槛，只要购买就

2024-03-18 09:31