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职业打假中标了求助大神支招!!!

2024-03-20 11:43
admin

看到好多商家都在谈职业打假的高明手段令我感慨万千,我身边好多同行都中标了人家可以赤裸裸的要钱,这么高明的手段做为商家感觉都快没有活路了。

下面我介绍下中招的过程望其他同行多注意警醒。

前几天突然收到了连云港法院发来的传票,开始还以为是骗子故意诈骗呢特意打查询电查询了法院的电话核实情况被告知这个是真的。起因是这个顾客3月份的一笔订单:

这个顾客突然就拍了好多钱的毛线期间也没有咨询什么,订单出现后我们就怀疑过是不是恶意拍下的并打电话给顾客核实订单,这个顾客表现的很坦然要求我们及时发货。之后几个月都没有任何情况我都要忘记这个事情了。哪知道就在8月底收到法院的传票我们被告卖假货了人家要求赔偿11200元。理由是我们售卖的产品里面描述的材质含貂绒而国际上纤维成分里就没有貂绒材质一说。

事实上这种线就是由貂的绒毛制成,无论是实体商场还是电商之前都是用貂绒含量来形容的,淘宝发布宝贝的时候材质选项里也有貂绒/貂毛的选项。早在出现这个事情的前2个月我这款商品就不卖下架了,还有这个顾客从收到货到现在都超过3个月了我现在都不清楚他手里的东西到底是不是我们的产品。

现在出现这个情况我就想请大神帮忙支招我们该怎样处理,谁能帮到我们商家。

跪求帮忙!!!

回答:应诉呗都这样了还能怎么办,谁举报谁举证被。

回答:即然起诉了,就要应诉,应诉的方向主要是认定该买家为盈利性打假。盈利性打假在大都数法院都不受支持的。

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