此类买家你咋不上天，和太阳肩并肩呢
作为一名有气度的售后，遇到的奇葩数不胜数，一般不是太过分的话都会尽量满足买家的要求，然而昨天遇到的这个买家实在是太欺负人，6月2号签收，10号晚上联系我们说衣服洗了褪色，要求客户拍了两张照片看不出褪色有多严重，然而本宝宝不是个能言善辩的人，只能好好建议客户多清洗几次，客户不愿意要求退货，好吧，本着不想把事情闹大的心里就同意客户可以退货，运费也按照运费险理赔标准为客户承担8元，这时客户就不乐意了，非要我们承担10元，不然就差评，最后协商无果还是给了一个很长的差评，导致今天转化率骤降，我就想问是谁给你的勇气，衣服穿了洗了一个多星期，吊牌也撕了，还能这么理直气壮的要求退货，运费我们都帮你承担了，你却还要赚我们的钱，你咋不上天呢，气的话我话都说不通顺了，还是希望有哪位小二路过能够帮忙看看这种评价算是恶意差评吗，如果是的话真心希望能够删除掉这个评价
回答：遇到这样的人，心里要是不强大，能把售后的心肺直接气炸。
回答：楼主8元都出了，2元还在乎吗？10元比较合理，不是12以上都没必要,差评严重影响转化，多一单就好了
回答：我觉得客服态度就有问题的啊，如果确定是超过7天跟客户说三包规定的嘛然后安抚客户客户是有情绪的是应该如何处理，而不是跟客户对着干。
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