求助！！一大波售后指标暴跌正在赶来。进来看看，迟早你们也会遇到！！！
来来来，我先抽根烟压压惊，感概下设定这个规则的程序猿的脑洞
4月中旬来了一个买家，收到货之后，选择退货，用的是菜鸟物流，，，按道理这个程序是对的，但是，你们太小看设定这个规则的程序猿的脑洞了。。
他瞄的，那个买家是0秒响应退款的，然后没填写快递单号
这都不是事，他喵连拒绝的选项都没有，客服一直在电话联系那个买家（为什么不旺旺联系？？？），万恶的0秒响应，买家根本就不理，别说客服了，我也要哭了。拒绝退款的选项是没有的
不是说好做彼此的天使吗连拒绝的选项都不给我，天猫你真的爱我么？
或许你们会说：这么点钱，直接给退了不就得了？，，，如果你们有这样的想法，那证明你们的脑洞实在是跟不上程序猿，他喵有运费险的订单，买家没填写快递单号，你退给我试试？？
有经验的知道，有运费险的订单，买家没有填写快递单号是操作不了退款的
又没有拒绝的选项，又操作不了退款，买家根本就不接电话。你们是不是觉得往下就得申请客服介入了？？我刚开始也是这么想的，结果打了我一巴掌。错了！！你们太小看程序猿的神逻辑了
我要怎么处理，不能拒绝退款，联系不上买家，同意不了退款，申请不了介入。设定这个规则的程序猿出来下，我们心平气和拿刀坐下来好好讨论下
最后我主动联系客服帮我介入订单。。。。
后面找客服询问
客服最后的意思是：
1、如果买家用菜鸟物流，七天没有填写物流单号的话，再找客服申请介入
2、因为这种情况的订单产生的售后指标影响，包括退款时间、自主完结都是没有办法剔除的
3、暂时没有办法解决这样的问题，会先反馈。（这问题都出现一个多月了，到现在还是这样的回答，别问我为什么现在说，因为他喵我又来了几个用菜鸟物流没填写单号，而且联系不上的买家）
总结：
1、菜鸟物流是一个神奇的东西，包括设定规则的人也是一个脑洞没边的人
2、用菜鸟物流的买家，要好好当孙子一样伺候好，不然不填写物流单号，就要等待七天才能申请客服介入
3、售后指标大家就当做笑话来看看就行。这个订单从头到尾，我觉得我没有处理错，虽然客服判定买家责任，但是受伤的依旧是卖家（售后指标飞流直下九千尺，没边了）
4、运费险他喵别开了，开了就算你想主动退款给买家，小亏一点。你操作都没有机会
这样的订单该怎么操作？只要一个店铺来十几个这样的菜鸟物流，一年都不用做了，分分钟让你的指标低于10！！不申请介入，退款时间就不知道长到什么时候；申请介入，自主完结率就受伤。反正不管怎么样，不是商家的责任，结果商家也要埋单。尤其是对到有急速退款的，买家完全就不当回事，
这样的要怎么解决？？？大家有没有什么好方法？不然每个店铺来十几个，一年都不用做了。难道每次退款都备注：拒收菜鸟物流？？？？
相关文章
-
京东被黑号多少天恢复？黑号怎么解决？
因为大促期间，最主要是想要领券并且做券组合买到最低价产品，而大部分优惠券对京东账号的级别要求很低或者是没有要求的。,3、买家可以通过日常购物行为使原来的京东账号恢复正常。,4、如果出现想要退货退款的，那么尽量签收商品后再用七天退货途径进行退货，不建议买家使用拒签的方式，不要给出没有理由的恶意差评，不要有主动拆单行为，最好是小号和原账号同时交替使用，原账号只是不能使用抢优惠券，在大促的情况下，用小号
2024-03-13 19:09 -
京东搜索排名快速优化技巧介绍！如何优化？
现在京东上开店，很多人都想自己的店铺名字和产品都排在前面，那么就需要不断的去优化，但是很多人不知道这个优化的技巧，下面就来具体介绍下，因为这个事情是需要不断去优化，来学习下吧!京东操作优化关键词搜索排名方法。,这几条很多人会觉得会非常危险，但是实际上测试是没有问题的。,如果你自己找朋友推荐朋友，成本太高(效果最好)，但是慢慢会混入刷子，有过搭建这种朋友群的都知道，对淘宝来说，确实是目前的好路子，唯
2024-03-13 18:58 -
京东产品卖点怎么分析？从哪些方面入手？
但是一定要找出那个能够左右买家购买的关键点出来。,在举个例子，就比如这个关键词是“ 氨基酸洗面奶女深层清洁收缩毛孔”通过买家搜索的这个关键词我们就能够获得到很多的信息，比如氨基酸的洗面奶更亲近于肌肤酸碱值，清爽亲肤,洗后清爽不紧绷，水嫩弹润。,深度清洁面部和收缩毛孔都是买家的关注兴趣点。
2024-03-13 18:56 -
京东放心购怎么样？是真货吗？
我们在网上购物最担心就是怕买到假货，所以不少平台都推出了这个放心购的业务，比如在京东上面也出现这样的业务，那么京东的放心购业务怎么样呢?这里面买的产品是真货吗?请看详细介绍!京东放心购都是真货吗?买家怎样分辨?1.首先京东放心购是一种标准，并不是一种具体的保证。,对于很多过卖家来说门槛都是不低的。,3.京东放心购的大头电商产品在售后更是会有上门服务的优点，购买京东放心购的买家在商品遇到故障等问题后
2024-03-13 18:56 -
京东店铺详情页怎么装修？有哪些技巧？
京东商家开店了后少不了对京东店铺进行装修，商品的详情页装修也是非常重要的，因为这个详情也会直接展现给消费者们看，那么京东商家如何才能够装修好京东店铺的详情页呢?描述结构合理化：店招下面就是商品描述主体，这也是在商品描述页面中，买家最关注的区域，买与否的关键就在于此，那在描述页面中，该如何布局，进而进行合理的设计呢?从一个流水型策划描述方式来说，首图主要是对产品进行一个概念性的引导，这是为了第一时间
2024-03-13 18:56 -
京东放心购保真吗？如何区分？
我们在网上购买产品，最担心的问题就是产品质量问题了，那么为了解决这个问题，很多平台都有自己的一套办法，比如京东放心购就是这样推出来的，那么京东放心购保真吗?针对此问题，我们来一起看看这篇文章!1.首先京东放心购是一种标准，并不是一种具体的保证。,对于很多过卖家来说门槛都是不低的。,3.京东放心购的大头电商产品在售后更是会有上门服务的优点，购买京东放心购的买家在商品遇到故障等问题后，会有专员上门维修
2024-03-13 18:54 -
京东退款的钱怎么查看？商家拒绝退款咋办？
商家拒绝退款咋办?1.买家根据卖家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非卖家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等)，卖家有权拒绝买家的退换货要求。,2. 买家提交售后退换货申请后，如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的，或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，买家有权直接申请订单退款
2024-03-13 18:36 -
京东在哪里改收货地址？买家申请退款咋处理？
买家申请退款咋处理?买家申请退款/退货后，按照以下情况分别处理：1、订单完成前，卖家退款审核通过后，退款给买家;订单完成后，退货依照京东售后政策或/规则处理;2、卖家拒绝退款/退货的，买家可要求京东直接介入，京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定;3、买家提出退货并在系统中上传快递单号后，15日内如卖家未回馈处理意见，视卖家同意京东先行赔付给买家，在结算时京东扣除卖家相应
2024-03-13 18:34 -
京东好店值得信任吗？买家如何鉴别商品真伪？
买家可以先看商品的评价，最好是多看点中差评，能够找到商品的瑕疵点，中差评太多那么最好不要买。,如果买家实在很担心买到假货，那么可以优先选择京东自营店铺的商品，由京东提供售后和运货，或者直接在线下的实体店进行购买，现在电商平台那么多，无论买家在哪个平台购买商品都是很有可能买到假货的，所以买家在京东购买商品的时候要学会辨别真假。,商家入驻京东平台的条件也是比较高的，所以商品相对来说不会有什么太大问题，
2024-03-13 18:32 -
京东自动确认收货是几天？有什么规定？
京东自动确认收货是几天?京东订单是会自动确认收货的，但是由于配送商不同，自动确认收货的时间也不同，京东自营商品：由京东快递配送，这类商品，签收后系统马上就会自动确认收货。,订单完成前，卖家退款审核通过后，退款给买家;订单完成后，退货依照京东售后政策或/规则处理，卖家拒绝退款/退货的，买家可要求京东直接介入，京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定。,买家提出退货并在系统中上
2024-03-13 18:32