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我店频繁受到职业打假人敲诈威胁!!!闺蜜投诉无望!天猫人员置之不理!

2024-03-20 11:53
admin

从5月24号起,我们不停的向天猫求助!可是我们等到的是什么?天猫客服一次次机械化的、不负责任推卸的回复,小二一次次的无视!闺蜜多次投诉无望,电话联系客服,依然让我们闺蜜投诉,明确告诉我们,他们无法解决,只能通过闺蜜投诉,闺蜜投诉不行他们也解决不了!投诉若有用,我何必打电话向你们专业客服求助?之后又让我们旺旺联系“阿里保”,我们联系了!留言一直漠视不回复!6月1号终于回复我们了,回复内容让人绝望!“亲以规蜜处理结果为准订单按正常交易流程处理若涉及质检请提供相关凭证哦”请问,这是什么回复????是人回复的么????还是机器回复的???这个回复对我们有帮助吗????原谅我眼拙怎么看都没从这深奥的回复中看出玄机!!!其实这事儿过就过了!买家申请2次假冒品牌计入品质退款我们也认了!申请未按约定时间发货我们也默默的退款赔付违约金了!投诉我们违背承诺,我们也按天猫正常程序走了!然而!这位职业打假人给了我们绝命一击!!!买家换号拍下十几件,全部申请退款计入了品质退款率!!!!!

?上图!

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回答

1、别把他个人信息发出来,涉嫌泄露个人信息。

2、你产品没有质量问题就毛都不要急。

3、客户明知有质量问题还这么连续购买,可以提交可以订单啊。

到底你产品有没有问题,没问题怕个毛。

回答:旺旺之外的聊天记录不可作为证据,因为自导自演也是可以的,所以此类证据等于没有。所以不需要花费时间去采集。

回答:根据我的相关了解,只有食品和药品知假买假才受保护,其他的好像不受保护,并且您一个天猫旗舰店,假的这么严重啊?

:我三天遇到了5个,一个正小二介入

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