为啥说这家“反Uber”打车服务终将失败?
作为硅谷有史以来估值最高的公司之一，Uber在发展过程中遭遇了一系列争议。
近几个月，Uber遭遇的指责包括未能保护好用户的敏感数据，司机获得的收入不合理，以及一名Uber司机卷入了谋杀案。另一方面，Uber的业务开展也遇到问题。在中国，竞争对手滴滴给予Uber巨大的压力;在欧洲，Uber仍在为合法地位展开游说。
目前，媒体又开始讨论Uber的最新问题。
一家名为Juno的公司计划于本月晚些时候在纽约上线服务，而该公司的定位是“反Uber”。Juno计划只招募最优秀的司机(大部分将来自Uber)，并向司机提供合理的报酬。这样的报酬中甚至包括奖金和期权。
该公司CEO及联合创始人塔尔蒙·马尔科(TalmonMarco)并不缺钱。作为一家资金充足的公司，Juno计划挖走Uber最出色的司机，并利用更好的用户体验去占领分享出行市场。从纸面上来看，这是个可行的计划。
“从司机数量来看，我们有可能成为纽约第二大服务。”马尔科表示，“我们拥有充足的流动性，明天就能上线。”
他的说法没错。该公司据称已吸引到数千名司机，足以推出服务。不过，这也令我们看到了Juno存在的问题。
问题一：司机
Juno计划招募所有评分超过4.75分的Uber司机。然而，市场上的司机总数有限。Juno可能会难以招募更多司机。而对Uber来说，只要司机能通过背景审查并拥有车辆，那么就可以开始服务。
司机数量的不足可能会导致更严重的涨价，而Juno用户可能不得不重新改用Uber的服务。
问题二：成本
为了吸引并留住最优秀的司机，Juno可能需要承担更高的成本。这样的成本是会被传递给用户，还是由Juno自行承担?Uber目前的运营中已经出现了巨额年亏损。不向乘客收取更高的费用，而是继续挤压本已微薄的利润率，这几乎不具有可行性。
如果考虑到随之而来的、任何分享经济公司都需要处理的法律纠纷、游说活动，以及代价高昂的营销和广告，那么成本将会迅速膨胀。
对于这一问题，Juno计划将佣金比例下调至10%，即Uber的一半。不过，如果Juno的举措起到效果，那么Uber也很可能跟进。为了争夺市场份额，两家公司将会展开价格战。
如果分享出行服务将价格降低至非常低的水平，那么将佣金比例下调10%没有意义。Uber已经表明，该公司会这样做。
问题三：能否吸引用户的兴趣
在理想情况下，如果企业善待员工，那么员工会感到愉快，从而带来更好的用户体验。大部分情况下，这一理论是对的，但也有些时候，愉快的员工并不一定能带来成功。
Juno认为，普通乘客关心的不仅是更高效、更便宜的出行方式。然而业内人士指出，普通用户并不清楚Uber司机获得了多少收入，以及这样的收入是否“合理”。
在涉及到价格时，企业对待员工的方式并不一定会引起顾客的关心。只要看看山姆会员店和好市多就能明白这一点。后者提供了更好的工资、保险以及员工发展途径，而前者则在销售状况“良好”的一年裁员了2300人。然而，山姆会员店的会员达到4700万，而好市多只有3200万。
如果希望冷漠的顾客主动选择愿意做好事的公司，那么这样的商业计划是虚弱无力的。Juno确实有可能吸引到一批看重这点的顾客，但顾客选择的服务常常也是他们并不喜欢的，例如他们会放弃质量以获得更好的价格。
问题四：品牌认知度
在美国，Uber领先于所有其他分享出行服务，其中重要的一点在于品牌认知度。通过电视、电影和音乐，Uber品牌已经进入了主流文化，因此可以吸引到许多从未使用分享出行服务的用户。
新公司要想实现同样的品牌认知度非常困难，即使马尔科很有钱也不容易办到。如果顾客不知道你是谁，那么他们为何要下载你的应用去打车?仅仅因为你会更好地对待司机?
个人而言，我乐于见到Juno进入市场，善待员工，并取得领先地位。然而，基于当前的商业计划，这样的目标能否实现很值得怀疑。
相关文章
-
Uber自动驾驶车祸判决：人没监督车？车没监督人？
文/余洋洋编辑/张丽娟来源：CV智识(ID:CVAI2019)美东时间11月19日下午1点半，美国国家运输安全委员会(NTSB)召开会议，正式公布去年三月份Uber自动驾驶车祸事件的原因。,但从去年下半年，整个单车智能热度下降，行业开始慢慢意识到：让车不需要任何外力就能实现相对安全的自动驾驶，这在实践中非常难做到，车路协同或许会是另一个答案。,毕竟，相关外媒报道称，最近Waymo的无人出租车中已经
2024-03-22 09:17 -
这些互联网公司下的套，你中了多少？
欢迎关注“创事记”微信订阅号：sinachuangshiji说起来都是泪文/杜晨编辑/VickyXiao来源：硅星人(ID:guixingren123)昨天，同事跟我吐槽最近打Uber的体验：“你知道我走了多远吗?”一听到这句话，我就大概明白怎么回事了……去年，Uber在美国几个城市正式推出了一项新的廉价拼车服务：UberExpressPool。,之所以叫“廉价拼车服务”，是因为它比拼车还更便宜—
2024-03-22 09:17 -
伦敦牌照被吊销 Uber失守欧洲市场
Uber方面也立即回应称，伦敦的这一决定“极端且错误”，计划提出上诉，同时“继续正常运营”。,受本次伦敦禁令影响，Uber的股价在周一收盘时下跌了1.52%，报29.11美元，总市值也缩水为500亿美元。,之后，Uber陆续上线了诸多安全功能，包括录音、直接从其应用程序拨打紧急服务、三次提醒乘客等等。
2024-03-22 09:14 -
卡兰尼克再抛840万股Uber股票 累计套现17亿美元
新浪科技讯北京时间11月28日早间消息，Uber联合创始人特拉维斯·卡兰尼克(TravisKalanick)过去一周在继续抛售Uber的股票。,目前尚不清楚，卡兰尼克计划如何处理这笔收益。,按照周二收盘价29.53美元计算，这些股票的价值超过10.7亿美元。
2024-03-22 09:14 -
CEO下台、巨额赔偿…硅谷员工这样对抗企业之恶
美国前司法部长霍尔德(EricHolder)对Uber发起调查，高管接连辞职，20多人因性骚扰、欺凌、报复而被开除。,时任GoogleCEO施密特(EricSchmidt)向乔布斯写信道歉，并表示与苹果工程师联系的招聘员工“将在一小时内被解雇”。,法院合并了这起案件，最终发展成为涉及6.4万名员工的集体诉讼，由5名工程师作为代表。
2024-03-22 09:11 -
Uber进驻科特迪瓦首都 向非洲市场扩张
新浪科技讯北京时间12月6日早间消息，本周四，Uber正式进入科特迪瓦(原名象牙海岸)商业首都阿比让，这意味着Uber进一步向非洲市场扩张。,在非洲，汽车拥有率并不高，公众交通工具也很匮乏。,虽然Uber业务在其它地方遭到政策打压，甚至面临取缔，不过它已经成功进入撒哈拉以南非洲16个城市，这些城市大多位于南非、东非，除了尼日利亚、加纳，Uber在西非的势力范围还很小。
2024-03-22 09:10 -
美法官：Uber故意对员工身份错误分类 现在判决尚早
新浪科技讯北京时间12月17日上午消息，据彭博社报道，Uber试正图努力反对一项强制要求公司将加州司机视为公司雇员的努力，但法官的裁决或可意味着这场围绕薪酬福利的斗争将一直延续到2020年。,美国地方法院法官爱德华·陈(EdwardChen)周一拒绝命令Uber立即将公司所在州(即加州)的合同工司机聘为公司正式员工。,陈表示，现在命令Uber立即重新分类加州司机为时尚早，鉴于他们签署的仲裁协议禁止
2024-03-22 09:06 -
美就业委员会:Uber同意为性别歧视指控支付440万美元
新浪科技讯北京时间12月19日早间消息，美国平等就业机会委员会(EEOC)周三宣布，Uber已同意支付440万美元解决该机构2017年对其发起的性别歧视指控。,Uber先是邀请前总检察长埃里克·霍尔德(EricHolder)领导一个团队对其工作环境进行调查，并由此获得了一系列建议。,而在对性别偏见和性骚扰进行单独内部调查后，Uber解雇了20多名员工。
2024-03-22 09:04 -
超25亿美元，Uber创始人套现离场，留给孙正义烂摊子
据企查查数据，投资界记者不完全统计，Uber一共进行了至少15轮融资，背后云集顶级VC/PE机构，累计金额超过150亿元，蔚为壮观。,彼时，Uber估值一路飘高，孙正义自以为捡了个大便宜，曾经激动地表示，又找到了当年投资阿里的感觉。,然而，据外媒报道，软银近期完成愿景基金二期初始募资活动，筹集约20亿美元，甚至不及募集目标的零头。
2024-03-22 09:03 -
前CEO套现25亿美元后退出董事会 Uber股价上涨1.3%
卡兰尼克是在2009年与人共同创立了Uber，但在2017年夏天，由于一系列管理丑闻，他被罢免为首席执行官，但留任董事会成员，直到本周二的这一消息宣布。,我为优步取得的一切成就感到骄傲，我将继续在场外为其未来鼓劲加油。,卡兰尼克称Fowler的指控"令人憎恶"，并聘请前美国司法部长埃里克·霍尔德对此事进行调查。
2024-03-22 09:02