首先，客户有没有穿过清洗过影响二次销售？如果有，那就拒绝，如果没有试穿没有影响二次销售，单单是时间上超出了7天的话，一般
事件背景：买家：****雅希上旗舰店拍了几双袜子。我们袜子是区间价格有9.9的和15的，我们C店价格是9.9.买家拍好后上C店看到价格便宜，便上旗舰店说我们诈骗，申请退款选择假冒品牌，描述不符，诈骗的原因申请退款。我们协商买家修改原因，买家说不会，因为是同城的，我们在旺旺上经过买家同意后，去买家地址指导买家修改原因，到达地址后，给买家打电话打了10多个，买家不接，我们给买家发了短信，买家以电话记录和短信在订单退款后，再次投诉我们恶意骚扰。其中一个订单是拍了3个链接，买家故意只申请一个链接的退款，另外两个不申请退款，然后确认收货，出现评价入口。然后买家给差评+截图。然后再申请售后退款。我们经小二介入后小二判定说给买家退款，退款后，再次遭到买家投诉恶意骚扰。然后买家开始买家的恶意行为。买家注册个账号叫气死你。在我们C店和旗舰店开始拍订单。旗舰店气死你拍了一笔，C店拍了N笔。d留的地址是黑龙江和内蒙古的地址。收件人姓名是大哥。电话是河南的电话。我们在旺旺上和买家沟通说地址不详无法发货，买家说就按照那个发。规蜜也做了投诉，规蜜判定不成立只好发货。在发货后三天左右时间，物流还没有到的情况下，买家所有订单申请退款。经小二介入给买家退款，退款后，买家继续投诉我们恶意骚扰。买家气死你账户留的地址和信息和雅希号上的收件人电话不一样。买家投诉的凭证是我们给雅希号发的短信。我们没有给气死你账号的收件电话发过任何短信。到此，完全可以证明气死你和雅希号是同一个人所为，同一个人拍下多笔订单，物流没到全部申请退款。退款完成后再进行投诉。以此扰乱我们的正常营业秩序。能给评价的全部差评+晒图，不能的全部申请维权和投诉。所有维权投诉退款均申请小二介入。下面是截图凭证
?我们给买家雅希号发的短信截图
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?1买家雅希号旗舰店聊天记录
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?2买家雅希号的物流信息和申请退款的时间。以此证明买家是物流没到就开始申请退款。3月30日开始申请退款，3月30日物流信息为发往转运中心。
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3?买家雅希号申请退款理由
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?4气死你号交易记录截图
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?气死你号申请退款时间和物流信息。也是物流没到就开始申请退款。
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?气死你C店交易记录截图
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?气死你C店申请退款和物流信息。也是物流没到就申请退款
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?气死你旗舰店交易记录
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?气死你手机号是170开头的、但是投诉恶意骚扰上传的凭证是我们给买家雅希号发的短信截图。
?气死你和雅希号给出的恶意差评+晒图
?天猫：
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?C店：
?买家气死你和雅希号差评晒图的图片都是一样的！投诉提交的短信那个凭证也是一样的！我们根本没有给买家气死你发过短信！难道还不能证明买家是同一个人恶意下单吗！所有订单都是物流没到就申请退款！我们发货的损失谁来负责！！！！！！！！！
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