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背靠淘宝的闲鱼想借社区颠覆二手闲置

2024-03-20 12:05

3月26日，一直低调的闲鱼一改常态，在杭州召开闲鱼塘主大会2016，请来了数百位塘主和媒体站台。闲鱼负责人谌伟业向台下的塘主和媒体宣称：“是时候让大家知道闲鱼了”。

闲鱼负责人谌伟业

闲鱼是由淘宝二手演化而来。2014年6月，在淘宝二手的基础上，闲鱼App正式推出。不过成立之初的闲鱼只是阿里的内部创业项目，直至今日，员工也不过四十人左右。产品经理出身的谌伟业也坚信，做好产品服务好用户即可，刻意保持低调。背靠淘宝的闲鱼其实可利用的资源众多，但谌伟业却想走一条与淘宝不一样的路。

如今，成立不到两年的闲鱼已经拥有超1亿的实名认证用户，累计成交闲置交易物品达1.7亿件。就用户量来说，已成为国内最大的闲置交易平台。

“让你的闲置游起来”

二手闲置其实不是新鲜事，58赶集、百姓网等分类信息网站中二手交易信息一直占据着重要部分。早在13年前淘宝刚创立时，也就有二手闲置频道。但由于社会观念、物质条件等方面的闲置，二手闲置行业在很长一段时期内处于不温不火的状态。

然而风口总归要来。根据第一财经商业数据中心公布的《2016分享经济发展报告》，2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿，远超1500亿的分享出行市场。

在创立闲鱼之前，谌伟业就一直在观察和思考着二手闲置市场。那时他是淘宝的产品经理。在淘宝，每天都会有上千万个包裹从商家发到消费者手中。各家电商也在频繁造节促销，冲动消费让每个剁手族陷入漩涡。那个时候，谌伟业也在思考，消费者买到的不称意的商品怎么办？年复一年，那些旧的、闲置的东西又去了哪里？

“从穿了几次的衣服，到小孩不想玩了的玩具，或拿来当衣架的跑步机，这些闲在那儿，但仍然有价值。”出于让闲置物品能够继续发挥价值的理念，2014年4月，谌伟业找到了当时的阿里COO张勇谈了想法，张勇则把他推荐给时任淘宝网总裁的张建锋，最后张建锋拍板，将淘宝二手业务交给谌伟业去做。

获得淘宝二手业务资源的他，决定用自己的方法改造这部分业务。他定下了一个策略：PC端的淘宝二手业务维持现有发展，不做产品上的大改动，重点发展移动客户端。闲鱼App就这样诞生，而口号就是“闲置能换钱”，“让你的闲置游起来”。直到近日，闲鱼直接关闭了PC端的发布功能，全力将重心放在移动端。

闲鱼关闭PC端发布功能

背靠淘宝却想走一条不一样的路

从淘宝二手演化而来的闲鱼，并没有沿着淘宝的一套商业模式来运作。

在谌伟业看来，二手闲置交易与淘宝、天猫等电商模式有着巨大的差别。首先，电商遵从“二八法则”，电商卖家一定会追求效率，而这就一定需要有标准，但闲置物品难以标准化；其次，电商有着单品爆款的原则，但二手闲置却无法借此来运作，二手闲置大多只有一件，无法做成爆款；最后，二手闲置的卖家其实大多也是消费者，他们没有商家一样专业的销售技能，也不会有那么多工具。而这些就要求闲鱼必须改变原来淘宝二手的电商玩法，走出一条不一样的路。

“我们发现大多数人有一个闲置去分享和交易的时候，他并不会因为今天没有卖出去3件闲置就很焦虑，就睡不着觉，因此在交易闲置这件事情上大家更渴望获得的是这个过程中的价值，在这个过程中，他有没有获得认同，在这个过程中，有没有跟别人交流在获得最终成功的价值。”基于自己对二手闲置市场的理解以及对用户需求的把握，谌伟业将闲鱼定位成了一个价值分享的地方，而要促成交易，就必须促使用户沟通交流，因此他决定从社区入手，将闲鱼打造成一个价值分享社区。

为此，闲鱼建立了以“鱼塘”为最基本单位的交易流通制度，鱼塘的成立有两种方式：一种是以校园、小区等地理位置为基础；另一种则是以兴趣为基础。

在谌伟业看来，社区模式对闲鱼是一个良性循环。社区能促进用户之间的沟通交流，这会的关系链，促使用户分享，增的合作，谌伟业更是认为行不通：“你们不会把自己的一件旧衣服卖给你的朋友，但是你会把它卖给陌生人。答案就在这儿。”他认为在很熟的关系之下，用户很难迈出交易那一步。

值得注意的是，马云今年2月在亚布力时也曾表示，阿里未来要做社区，而腾讯在做社交。“社交网站和社区是有巨大的差异，我们未来要做社区，社区做的是共享，我们感兴趣的是如何打造更加广泛的社区。”

根据闲鱼公布的数据，闲鱼在全国已有超过12.5万个鱼塘，而最大的北京天通苑的“中滩村”鱼塘，用户数已达34000人。鱼塘用户的互动数量是普通闲鱼用户的2.2倍，鱼塘内平均交易时间比鱼塘外少1/3。在近15个的时间里(2014.12月—2016年3月)，社区模式推动闲鱼成交增长了15.6倍。

闲鱼公布的交易增长数据

尝到社区甜头的谌伟业决定将这个模式走下去。在闲鱼塘主大会2016上，谌伟业表示，2016年闲鱼更将着重以社区作为驱动核心，甚至要投入一亿元开展包括百城千集在内的一系列与鱼塘相关的项目。同时，闲鱼还将尝试开启自治模式，组建由闲鱼小二和闲鱼塘主组成的塘务组，修订鱼塘基本公约，进一步完善鱼塘生态。

暂不考虑盈利

不管采用何种运营模式，最终都要落地到盈利模式上。但实际上二手闲置的盈利模式一直是个行业难题。

在二手交易平台上，双方有可能同时是买家和卖家。平台为了保护用户的权益，会对专业商家发布信息采取一定的限制。比如闲鱼是每个用户的上限是50个，而单个物品的库存也只能是1；转转也是采取类似的做法，检测到用户是商家，平台会在排序等方面降权。在这样的反商家规则之下，电商平台里的广告、佣金、检索优化等收入模式都会与二手闲置无缘。

谌伟业向新浪科技坦言：“阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利方面的要求，所以现在我们压根儿没有想过赚钱。”他称闲鱼现在的目标是服务好用户和塘主，让更多的人知道和使用闲鱼。

在谌伟业的设想里，未来的闲鱼将是一个有价值的本地化生活社区。而闲鱼其实一方面是在承载着阿里巴巴的社交梦，不过却是以社区这条路来走。另一方面，闲鱼也在为淘宝的未来探路。在3月29日的2016年度卖家大会上，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝定下了未来战略：社区化、内容化和本地生活化三大方向。而这不正是闲鱼在做的？

京东货源怎么在闲鱼发货？京东货源有哪些？

现在闲鱼上交易的二手个人用户和商家都是非常多的，其中有很多商家都是直接在京东平台获取的货源，然后在闲鱼上推广引流，不过有一些人比较好奇京东货源怎么在闲鱼上发货呢?下面来了解下吧。京东货源怎么在闲鱼发货?自己去京东快递寄，把单号填好就行。闲鱼发货用户可以选择自己找快递、预约上门取件或驿站寄件来寄快递，自己找快递的话用户想商品寄出在闲鱼发货界面填上快递单号即可。京东货源有哪些?1、做品牌代理商、经销商

2024-03-13 18:01
在淘宝上卖闲置商品市场管理新规则详文有哪些？,出售闲置物品的平台？

第三条【适用范围】本规则适用于所有的闲鱼用户，包括在闲鱼客户端或闲置市场2.taobao.com中浏览、发布、购买闲置商品的淘宝会员。,2、闲鱼卖家或买家屡次出现导致对方利益受损的异常情况。,以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

2024-03-18 10:00
怎么注册第二个闲鱼账号可以注册多个吗安卓怎么注册第二个闲鱼账号可以注册多个吗安全吗(阿里巴巴速卖通入驻要多少钱速卖通入驻具体步骤是什么)

毕竟现在电商活动力度很大，很多小伙伴都会被诱惑冲动消费。,一般情况下，一个闲鱼号就够了，除非你想在这个平台开店。,3.速卖通系统将向您在上一步中输入的电子邮件地址发送一封验证邮件。

2024-03-14 16:29
闲鱼怎么查看上个月的成交量？如何卖产品？(闲鱼卖货超过1w收手续费吗？收多少？)

如果离得很近，支持同城自提的，也可以当面交易，当面结算。,提升曝光量的实用技巧：1.首先是图建议用手机实拍图。,4.活跃度重要，经常参与签到，用闲鱼币抽奖，看看需要的东西;5.新上产品会有24小时的超级曝光特权，如果每天坚持上2-3个产品，看看曝光度浏览都及留言，也可以合理优化商品;图、标题、文介绍，细节功底优化越好，售出的几率越大。

2024-03-14 16:29
闲鱼没签收可以退款吗

闲鱼搁置产品，是指已通过付出宝实名认证且没有店肆的淘宝网会员以“搁置”方式在淘宝二手买卖渠道发布的实物类产品。,若淘宝判定产品存在质量问题的，来回运费由卖家承当。,此外，闲鱼渠道后端已无缝接入淘宝信誉付出体系，然后最大程度保证买卖安全。

2024-03-14 16:27
闲鱼卖家账号被处置我能退款吗？如何处理？(闲鱼卖家拒绝退款技巧是什么？闲鱼卖家可以拒绝退货吗？)

在闲鱼上有一些用户在使用账号的时候可能会违规，因为如果不去了解一些规则很容易违规的，但是如果你的账号经常违规就会被闲鱼官方处理了，那么闲鱼卖家账号被处置的话，买家还能退款吗?闲鱼卖家账号被处置我能退款吗?闲鱼账号已被处置还是可以退款的。,要在第一时间联系客服，因为处置一般都会下架你的宝贝，所以联系客服申诉，要对方帮你恢复。,卖家被封号之后就是无法操作发货的，此时消费者可以直接申请退款，由于此时卖家

2024-03-14 16:26
闲鱼拍卖机子是真的吗？是正品吗？(假货最多的三个平台是哪三个？买正品去哪个网站最好？)

就像其他二手交易市场一样，闲鱼上也有一些不良商家存在，他们可能会出售假货或低质量的商品。,针对闲鱼拍卖手机是否正品的问题，我们可以从以下几个方面来进行分析。,可以约定在专柜或者品牌授权店进行验货，以确保手机的正品性。

2024-03-14 16:24
闲鱼鱼塘怎么创建？闲鱼的排名规则是什么？

闲鱼主要是协助用户把二手产品卖出去，闲鱼二手产品有许多，但并不是每一件产品都有时机展示在买家的面前。那么怎么创立闲鱼鱼塘呢?首先打开闲鱼APP，在屏幕下方找到“鱼塘”并点击进入，在跳转的页面中，点击带有“马上去看看”字样的图片，接着点击免费创立其他鱼塘进入页面后，注意只有契合闲鱼的规定才能树立鱼塘，经过验证后就能够创立自己的鱼塘创立时，需要给鱼塘命名，树立塘规，创立至少一个标签，最后点击确认就能

2024-03-14 16:23
闲鱼验货宝是卖家出钱吗？有什么用？(闲鱼快递费是不是默认卖家给？闲鱼邮费都是12元么？)

闲鱼平台当中的验货宝主要是为了鉴定产品是否是正品所产生的一项服务，卖家在发布商品时只需要在发布时勾选验货宝选项，就可以将商品加入到验货宝商品当中，当有买家购买商品后平台会先通过验货宝进行验证真假并出具相关报告，这样买家也可看到商品的真假，该报告也有闲鱼平台做保障，买卖双方都可以更放心一些。,闲鱼平台是比较专业的二手平台，但是在平台中也会存在一部分商家故意售卖假货，所以闲鱼推出验货宝也是为了让消费者

2024-03-14 16:21
闲鱼上芝麻信用分高的是骗子吗?如何申请芝麻信用授权?

咱们都知道闲鱼吧，是一个二手买卖平台，现在和芝麻信誉合作了，是能够进行授权的哦，听说，芝麻分越高代表着诺言越高，闲鱼上芝麻信誉分高的是骗子吗?应该有许多的网友都想知道吧! 闲鱼上芝麻信誉分高的是骗子吗? 闲鱼上的芝麻信誉是证明淘宝用户的诺言度，一起联系花呗(天猫消费透支额度)，没有条件只要注册支付宝实名认证都能够注册芝麻信誉，以后这个分值会越来越有用。假如你是卖家，能够更好的

2024-03-14 16:21