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【调查】一成受访乘客曾被专车司机骚扰

2024-03-20 12:07

逾四成消费者乘坐专车时担心安全问题；一成乘客在乘坐专车之时或之后遭到司机语言或电话短信骚扰；八成乘客对于专车保险情况“蒙查查”……昨日，广东省消委会等发布专车消费安全状况调查报告，呼吁专车平台强化司机和车辆准入制度，设立行业黑名单，通过技术和管理等手段，切实保障专车消费者的权益。

逾四成受访者担心安全问题

据了解，中消协、广东省消委会等公布的《专车消费安全状况调查报告(2016年度)》调查历时近一个月，采用网络调查和走访体验相结合的方式进行。

据悉，随着网络预约出租汽车(俗称“专车”)市场规模的迅速增长，越来越多的消费者对其安全状况表示担忧。《报告》显示，有45.05%的受访者表示在乘坐专车时“担心安全问题”。而没有乘坐过专车的受访者中，安全问题则是其不愿意选择专车出行的三大原因之一。

除了人身财产安全外，个人信息等隐私权也备受关注。据调查，有12.87%的受访者在乘坐专车时或之后遭遇过专车司机语言、电话或短信骚扰。有74.75%的受访者认为，专车公司有必要隐藏乘客的真实手机号码，改用虚拟号码，以保护乘客的个人信息。

调查还显示，仅13.86%的受访者知道所乘专车的保险状况。而知道发生事故后如何索赔的受访者也不多，占比仅13.37%。此外，仅10.40%的受访者阅读过专车平台的损失免责条款。

消委会呼吁设立行业黑名单

调查显示，各专车平台在安全保护方面的平均得分为74分。其中，滴滴、易到和Uber的得分分别为71分、68分和62分。

对此，广东省消委会呼吁，各专车平台要做好乘客手机号、信用卡账号等信息安全保障工作，确保消费者个人信息等隐私权不受侵害。同时应加强安全培训教育工作，对多次违章行驶、出现危险驾驶行为的专车司机，要及时淘汰，必要时可设立行业黑名单。此外，还应设置专车安全管理机构，设立7×24小时安全问题反馈热线，及时回复消费者的安全疑问，并派专人处置安全事件，将消费者监督权和依法获赔权落到实处。

网约车波澜不断用户的痛点何时才能解决

而要保障这两方面的安全，根源主要在两点：一是管理;二是司机。,用户的选择，短期之内可以靠低价补贴来吸引，长远更需要精耕与维系。,从来没有一个市场领域，是单纯靠“低价”就能够获得尊重与未来的。

2024-03-21 18:44
传ofo和滴滴谈判已接近尾声，滴滴在不断砍价冤家变亲家滴滴联手传统出租公司尝试合规化

对此，滴滴官方表示，不予置评，而ofo联合创始人于信则微信回复36氪，“不存在的事”。,自从摩拜被美团收购，ofo的坏消息就没有停止过，最近更是像雨点般砸来，密不透风。,36氪了解到，招聘来的公关将覆盖北京、西南、华中、华东以及华南等地，“这意味着滴滴在单车领域要大干一场了”，上述知情人士称。

2024-03-21 16:57
滴滴进军新能源汽车产业董事长称还要组建充电桩北京8部门约谈专车指出"四宗罪" 滴滴连续被约谈

而一家大型共享出行平台的加入，对于新能源汽车产业来说意义就不一样了。,各部门要求其停止发送商业性短信息(垃圾短信)等行为并限期整改，严格遵守《中华人民共和国价格法》相关规定，依法合规经营。,专车上路加剧道路拥堵市交通委认为，北京作为特大型城市，公交优先是城市交通发展根本战略。

2024-03-21 16:57
京东金融到底估值多少钱？一年亏掉37亿神州专车会是下一个京东吗？

陆正耀虽然声称，今年三季度神州专车就可以做到整体盈利，但去年37亿的巨额亏损使外界对这一说法留有疑问。,而在这条路上，神州专车又将如何防御滴滴、优步这两大平台玩家的猛烈进攻呢？,也就是说，滴滴、优步、易到也在布局B2C，这和阿里后来推出天猫与京东竞争的策略如出一辙。

2024-03-21 16:46
《神州司机讲笑话》阅读量700万却让竞争对手获利估值高达369亿元神州专车业务挂牌新三板

在新三板的挂牌审核中，神州优车先后三次被全国股转系统公司问询，也对财务情况、关联交易、专车模式合法性等问题一一进行补充披露。,艾媒咨询创始人兼CEO张毅就曾说过，专车新规若和意见稿基本原则一致，或将改变现有出行领域竞争格局。,按照神州计划，到明年6月以前，会在全国构建500家以上规模和4S店类似的落地门店，覆盖全国各地。

2024-03-21 16:35
神州专车遇业务萎缩挑战:业绩遭沽空靠融资输血神州租车：高速扩张遭质疑涉嫌非法运营

“专车市场野蛮生长时代马上就要成为过去时，当身份明晰、运营合法以后，未来各大平台将真正围绕价格、服务等方面展开激烈的竞争。,对于客户所投诉的问题，《第一财经日报》记者致电神州租车客服部门，但是截至昨日发稿时仍未收到回复。,2010年获得联想控股注资后，神州租车斥资6亿元完成6000辆车的一次性采购，之后利用其规模化优势迅速抢占市场。

2024-03-21 16:35
原来诸葛丞相才是撕逼营销的大BOSS，花样手撕各路对手

(燃起来~)《三国演义》里拥有最大主角光环的无疑是丞相诸葛亮，三顾茅庐，六出祁山，七擒孟获，东和孙权，北拒曹操，收二川，排八阵。,第一招：占领道德制高点《三国演义》骂死王朗这章回，当时曹魏与蜀汉对垒，曹真领大军来到长安，过渭河之西下寨。,这组海报以专车安全为痛点，颇有大义凛然之势，虽然后续这个广告被很多围观的网友大骂。

2024-03-21 16:09
《中国移动出行市场研究报告》谷歌，投资，创业懂技术的优势和通病

一二线城市公共交通系统较为完善且价格较低，成为大多数手机网民上班出行的主要交通工具。,中国移动专车市场从下半年开始引爆，近半年在资本的推动下，发展速度尤为迅猛。,一旦能结合本地生活信息与用户出行数据，未来将成为O2O营销的主要途径。

2024-03-21 16:03
八成调查对象乘过“黑车”，呼吁市场放开美国创投圈分析报告（英文版）

结论：合理监管可以有，但市场放开是必须任何一个行业从兴起到成熟，都需要过程。,在25000余名网友调查中，对于管理部门的抱怨和对黑车的痛斥，并不是主流态度——近半数用户希望可以彻底打破行业垄断，让黑车合法变白，增加用户出行选择同时，也增加市场和就业机会。,同样有超过1/3用户赞同合理监管，但坚信市场需要放开，引入更多竞争。

2024-03-21 16:02
融资烧钱洗牌一年后专车四大门派仍为生存苦战日化广告诉求表现一定要“简明”不要学采幽玩抽象烧钱

行业内外对于监管方式、经营模式、补贴形式、估值泡沫等问题争吵不断，喧嚣背后体现着几乎所有人均对市场未来感到迷茫。,2015年2月，滴滴和快的宣布合并，很大程度上是因为双方投资者不愿意无止境地烧钱，希望通过联合竞争对手垄断市场。,然而，如果专车平台不以移动出行为盈利点，反而以此作为流量入口，打造出新的生态圈，盈利模式则充满想象空间。

2024-03-21 15:56