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抱紧“前任租客” ：他能解租房之痛吗？

2024-03-20 12:13

房产中介变态式电话轰炸；网上照片精美华丽，看到真房眼泪流下来；房源太多，选来选去累觉不爱……这应该是大部分漂在北上广深租客的“租房之痛”。

在租客帮CEO金龙看来，所有这一切问题都可以依靠“前任租客”解决。

见金龙之前，先头像给人的感觉是绝对的成功人士，脑提升后了他正襟危坐接受记者一板一眼提问的场面。但实际上，我们约在了被称为“吹牛逼集中营”的星巴克，一位说话时一直在笑，带着一对柳叶弯眉的小鲜肉在等我。

金龙

1987年出生的金龙已经创业两次，创业之前在腾讯先后任职过QQ音乐产品运营、腾讯电商运营、腾讯战略投资。第一次创业公司叫做“微拍档WePartner”，以微信第三方服务商为切入点，帮助传统企业做互联网+的转型，目前团队30人，年营收近千万。

第二次创业，金龙选择了被人诟病颇多的租房市场，其与另两个腾讯共事的朋友离职创立租客帮，希望通过前任租客取代中介发布房源，成交后送前任租客免费搬家服务，从而大幅降低整个行业的真房源获取成本。

前任租客发布房源和房东直租的区别是什么？真的能解决租房的各种痛点吗？这种模式是否容易复制？带着几个疑惑，网与金龙做了深入交流。

以下为金龙自述，网整理：

1、行业问题：虚假房源中介骚扰

租房领域，目前的现状：传统中介人员依然垄断着大部分市场，虚假房源、中介骚扰、效率低下等问题依然没能解决。

2、行业现状：新型平台很难抢占中介市场

目前租房市场存在几种玩家：线下中介、线上传统平台、线上新型平台，网将各种玩家的问题做了以下梳理：

一、线下传统中介（中原、Q房网），线下新型中介（链家、爱屋吉屋、丁丁租房）；

对租客来说：虚假房源、高额佣金、中介骚扰、效率低下，花了钱并不能找到满意的房子；新型中介只是通过互联网的手段和管理的优化，减少了虚假房源的占比（但获取真房源的成本巨高），同时沟通链条依旧很长；

对房东来说：花了钱反而带来了更多的骚扰，反复帮中介传话、协调时间让房东痛苦不堪，即便出租了房子，还是会接到大量的骚扰；

二、线上传统平台：58赶集、安居客、搜房、豆瓣

对租客来说：58赶集、安居客、搜房里面充满了大量的中介，大量的虚假房源、钓鱼房源、甚至诈骗信息，即便你标注了中介勿扰，依然会收到大量的骚扰电话；豆瓣纯论坛的形式找房更加困难；

对房东来说：放租是件极其痛苦和麻烦的事情，需要自主前往上门拍照、发布、亲自带看等等，且被迫接无数个中介骚扰电话。另外房东为了获得更多的曝光要持续的自己给自己留言，来保证自己的房源能够刷新到顶部（经常看到一些房源房东自我回复500-600条“顶/UP”）；

三、线上新型平台：火炬租房、107间、爱直租等；

对租客来说：相对缓解了中介虚假房源和诈骗信息的比例，但是约看房的过程中，还需要房东做信息中转，效率低下；

对房东来说：相对减少了中介骚扰的程度，放租和传统租房平台一样，都需要亲自前往上门拍照、发布，线下无人带看，租房“最后一公里”体验较差，大量房东不太愿意选择，导致线上平台一直很难抢占中介的市场份额。

3、租客帮模式

模式：前任租客取代中介发布房源，成交后送前任租客免费搬家服务，大幅降低了整个行业的真房源获取成本，彻底取消了中间环节，新老租客直接联系；

4、能解决租客什么痛点？

（1）解决虚假房源：

保证了房源的真实性，通过图片+视频双重认证，且由于看房前任租客也要耗费自己的时间成本，所以掩盖房源瑕疵的驱动力并不强，甚至很多前任租客会说房子的123缺点，接受的话再来看房；

比中介发布的房源信息更丰富和完整，因为前任租客真正住过，包含了真实的租住体验和当时选择这里的理由，对后续租客非常受用；

大幅降低了整个行业获取真房源的获取成本，中介平均需要2-3小时上门拍照1套真房源，前任租客分分钟搞定；

（2）免除中介骚扰：

房东在签约时才出现，免除反复传话的骚扰；去除中间环节，提升沟通效率，“中介”和“房东”都是信息中介，去除信息中介，让新老租客直接联系，直接沟通；

信息沟通时效性更高，准确率更高；新老租客租住需求相似，沟通有共鸣；中介社会地位低，新老租客对中介缺乏契约意识，直接沟通避免频繁放鸽子；

（租房过程中沟通逻辑图：新租客-中介-房东-前任租客）

（租客帮沟通逻辑图：新租客-前任租客）

5、早期策略：更注重房源密度和用户密度

对于租房来说，前期摊子铺太大，单纯的追求房源数量和用户量没有任何意义，核心在于核心区域的房源密度和用户密度，所以我们目前只开放了深圳，而且初期主要聚焦深圳的南山、宝中、福田等核心区域，当区域有一定的房源密度和用户密度的情况下，再做区域的复制。

淘宝店铺租给别人有啥影响？有什么风险？

如果租客没有按时支付租金，或者没有遵守合同约定，你的店铺可能会遭受经济损失和法律纠纷，这会给你带来额外的麻烦和压力。,这样，即使卖家以后想要重新经营店铺，也会面临很大的困难。,而且，如果租户不按时交付租金，或者拒绝归还店铺，卖家也可能会陷入纠纷和法律问题。

2024-03-22 19:29
长租公寓"减免"两难：不透明的中间差价是死结？

目前，部分头部品牌跟风减免租金，但对于规模不大、实力有限的中小长租公寓机构而言，减租就是在加大经营风险。,”但在元宵节前夕，社区通知房东配合疫情防控时，张先生得以深入了解了一些内幕——该长租公寓减租的幅度相当有限。,尽管人们相信大部分商业地产、长租品牌，还是能够积极落实减租、减物业费，真正为租客减轻负担，展现出企业应有的但当。

2024-03-22 08:48
悬崖边上的场景分期：租房、教育新增业务“几乎为0”

上海一家长租公寓的老板林磊称，春节后原本是租房旺季，很多平台都指望着这段时间提高出租率和客单价。,疫情突然到了，“这对资金储备少、包袱重、一直亏损的兄弟连无疑是雪上加霜，”李超在信上说，“节前咱们勒紧腰带，缓发工资，全体动员，压缩成本，就是为了节后招生旺季打个翻身仗。,“现在是倒逼教育行业从线下往线上走，对很多机构来说，很痛苦，却是一次蜕变。

2024-03-22 08:46
租赁市场众生相：自如“坐地涨价”，蛋壳强扣租金？

由此一来，本次续约，她相较之前房租上涨了1357-1199=158元，涨幅大概在13%左右。,不管怎么说，现在正值疫情关键时期，借机涨价的行为确实有失人心。,最近，在北京、无锡、上海、杭州、武汉、天津、成都、南京等地，蛋壳公寓被曝出以疫情“不可抗力”为由，强制要求房东免除1-3个月的租金，但同时又每月照收租客的房租。

2024-03-22 08:46
疫情之下，蛋壳自如为何吃相难看？

欢迎关注“创事记”微信订阅号：sinachuangshiji文/苏琦编辑/魏佳来源：燃财经(ID:rancaijing)“如果没法续约，我难道要戴着口罩睡大街吗?”时代中的一粒灰，落在每个人头上都是一座山。,”龙东平称，作为一家为全国中小公寓方提供SaaS管理系统的创业公司，蘑菇租房在2月份赠送总计100万份电子合同，将找房——签约——租后都搬到线上。,上述业内人士称，疫情之下，这些小公寓方由于资

2024-03-22 08:44
自如湖北籍租客被强制换房隔离期雪夜搬家导致感冒

自如被指坐地起价，强制湖北籍租客隔离期间换房律师表示，若自如行为属实，租客应为自己维权赶在封城前坐上火车离开，通过体温测量顺利进京后又住进小区，但湖北人小王没想到自己在隔离期间，却要搬家。让他搬家的是自如。续约涨价，未能提供服务但正常收取服务费，不同意无法返回的租客无责退房，让湖北籍租客无责换整租房子……近期以来，自如因这些举动饱受批评和质疑，租客们指摘自如在疫情期间“坐地起价”。湖北籍租客：隔离

2024-03-22 08:43
疫情之下，长租公寓模式面临生死挑战

最初是借由疫情，连哄带骗让房东免租，另一头照样收房客的租金，两头吃。,第七波：分化处理，欺软怕硬事情的发酵进一步失控：监管介入，媒体报道，客诉增加，危机加重。,最终，愈演愈烈，甚至出现了，平台以房东为借口，强制租户退租，换租，侵吞服务费，押金和房租的“弃疗”操作。

2024-03-22 08:43
自如蛋壳“坐地涨价”背后，长租公寓盈利模式存疑

同时，王晶表示，该出租房虽然是隔断房，但目前仅有她一人在租住，因此并不存在大量人口聚集引发交叉感染的风险。,左晖还称，如果长租公寓都采取按照原本合同支付房东房租而同时降低租客租金的方式，“没企业撑得过2个月就阵亡了”。,在租赁合同中，由于不可抗力因素导致无法履行合同，则承租人及出租方都有权利要求无责任解除合同，而无需支付任何违约金额。

2024-03-22 08:40
新华社调查部分长租公寓平台：趁机涨价甚至违约赶客

在有稳定客源和收入的情况下，这一模式保证了相关企业现金流，有利于实现“高价收房，跑马圈地”快速扩张。,他说，当前不少租户虽被阻隔在家中，但未来租赁需求仍存在，可积极利用网络短视频平台进行宣推，同时举办相关便利优惠活动，提前蓄客。,1月26日，银保监会发布通知，要求对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮等行业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。

2024-03-22 08:40
长租公寓，没有赢家

2月中旬，蛋壳公寓要求房东免房租，却不给租户免租的消息引发了巨大争议。,即便现金贷现在已经成为长租公寓最受诟病的问题，但企业不可能在短期之内放弃它。,此前一位长租公寓从业者告诉PingWest品玩，他们测算过，200个房间是一个个人房东的管理上限。

2024-03-22 08:37