淘宝客服/网店客服
淘宝客服/网店客服面议公司名称：广州谷林贸易有限公司经验：1年以上
|学历：不限
|广东-广州白云区法定节假日职位描述职位描述：
1、及时处理顾客即时消息的咨询和留言，做到有问必答；
2、熟悉店铺各类商品，能准确、专业、有效地为不同顾客做推荐参考；
3、订单处理，备注顾客特殊要求，并与发货人员及时沟通，避免发货错误；
4、与物流部紧密配合，保证货物准确及时地送到客户手中；
5、跟进顾客进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单；
6、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度；
7、负责客户的退货换货服务，并进行总结分析。
8、完成上司交待的工作。
任职资格：
1、22-33岁，中专专以上学历；
2、工作积极主动，工作认真负责，吃苦耐劳，能承受一定的工作压力；
3、熟悉各种常用办公软件，有良好的沟通协调能力和逻辑思维能力；
4、具有良好的职业道德操守及良好的团队合作精神；
5、具有电商相关工作经验者（鞋类公司）优先考虑。
薪酬福利：带薪年假/住房津贴/伙食津贴/节日福利/学习培训/立即上岗
上班时间：朝九晚六每周单休法定节假日休息
如果您仅想找一份工作，安稳度日，请忽略我们！
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我们团队年轻，创造力十足，我们渴望实现自我价值的梦想！
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