上次遇到客户说,不给我返现就差评,还感觉人家挺无耻的,今天遇到的这个奇葩,让人感觉更受不了,
上来就说,有好评返现吗?答:没有,
颜色不喜欢,给我赔偿,答:没有,您颜色不喜欢可以退货
口袋做工有问题,给我赔偿,答:我们无条件给您退换,不能赔偿的哦
你们做工有问题,我还要去从新去缝纫一变,给我赔偿。答:承担邮费无理由给您退,您提供照片
要了一上午的钱没给他,说了句,那我如实评价了哦,
下午又来,你们耽误我了,去别人家买也买不到了,你们要赔偿我钱,
我去你妈的,拉黑。。。太不要脸了,忽然感觉那个直接说不返现给差评的人好伟大,至少是光明的。
回答:一开始答“没有”就感觉语句犯错误了!你发要是买家聊天原话的话,感觉你在逼着买家退货。
问:好评有返现吗?
答:亲,您好,为了给大家提供一个更真实的购物环境,为了让亲买到更好的产品,我们店里所有产品的好评都是客户自发
写的,没有好评返现哦,还请您谅解!
买家再说什么质量问题:可委婉点说无法赔偿到,但不满意可支持7天无理由。
回答:遇到索要好评返现的,先截图天猫最新规则给他看看,然后就来句“亲目前天猫正在严控好评返现的活动我们都是以最优惠的价格回馈客户的,如果对宝贝满意请给我们的5分好评支持吧/:-F非常感谢亲对我们的厚爱/:)-(”一般通情达理的买家会理解,最多就不评价等系统自动评价。有时会遇到些乞丐型硬要的他会直接申请3-5元“仅退款”,虽然心里一万个鄙视他但转过心想就当丢给街边拿破碗的。(阿Q心态)
回答:不好意思亲,天猫规定禁止这项活动,所以目前店内没有这项活动了,如果您觉得咱们的宝贝满意的话,还希望您给咱们多多的赞美下,谢谢~
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