天猫最新骗术~~ 店主以身示险 血的教训！！各位同行可要注意了~~
事情的经过是这样的，该买家11月30号14点48分拍下订单、同天的17点37分付款，我们在第二天的也就是12月1号的9点57分发货，买家在看到发货且货物还在途中的时候申请了，未按约定时间发货。这里我们并不存在任何未按约定时间发货的情况，所以自然是要拒绝的，并联系买家修改退款原因，不想要了可以直接拒收，期间数次联系买家无果，几经拒绝后，终于在收货后选择修改成七天无理由退货退款，这边在第一时间内办理了退货申请同意，买家随即填写了退货单号韵达快递，整整三天没有物流信息，我们再次联系买家确认单号是否正确，买家给出的一直是单号正确当天就发出去了，我们就一直跟踪买家电话联系不是接听不说话，就是挂电话，后来干脆不接，旺旺消息不回复，我们这边都要急死了，这样下去退款完结时长被拖的实在厉害。
终于旺旺消息买家回复说去找了快递快递说丢件了，买家问我们怎么办，我们让买家找快递赔偿，并要求买家提供对方网点快递电话可以为他联系，买家也并未提供，这边电话联系快递核实也未得到快递准确的回复，买家在这个时候要求我们赔付给他100元的损失费，订单总金额为443元快递愿意赔付340元，他不能白白损失100元，要求我们卖家承担，如果我们不承担也可以的退款就在这边好了。
我们为了不影响退款完结时长和买家几经协商最后50元达成协议，转款50到买家支付宝，收到款就确认收货撤销退款。期间我们也咨询了天猫客服人员，并说明了情况，天猫客服人员给出的解决办法就是积极与买家协商，这里我也是很无奈。
作为卖家，我们只有两条路可选，拒绝退款，等系统自动完结。或者申请客服介入，让客服完结。第一种，等待系统自动完结从买家12月1号申请退款，到我们拒绝，再至系统自动完结，总时长要25天，真是心累。眼睁睁看着退款时长一天天再拉大，却一点办法都没有。第二种，客服介入增加退款纠纷，并且也已经影响了退款完结时长。作为商家无论是哪一种，最后损失的都是我们。在这里对于售后服务综合指标的不合理性提出异议，希望各位同行引以为戒，小二工作人员给予重视。
与买家的部分聊天记录，在这里我们作为商家不想去判定买家是真的丢件，还是纯粹是为了骗钱，我们只想用我们的教训，警示大家，遇到类似的情况，能有更好的处理方式，以免像我们只能被动的妥协。
：纯粹骗钱而已…是你们太善良了…
：公司同事看我可怜凑了50元.......真的666666
：笑死了，就算是快递丢件你们为什么要赔钱给买家，好吧，说到底是天猫规则做遂~
：退款时长，怕个求，我有一个也是这样，拖着呗，就不给他，有一个，就有两个，这样也怕，干脆别做了
：这种情况居然还能退给买家钱，你们也挺有意思的，呵呵
：面对这样的事情，你第一：别紧张！别去太在乎时常和完结！第二：按照流程来，没收到货直接拒绝就好了！第三：切勿让对方知道你很怕！第四，未收到货，是快递和买家的事情，你没收到货，直接拒绝！再等买家申请客服介入。或者你直接自申请继介入！快递丢了东西，管你什么事啊？？？你还去赔钱？
相关文章
-
京东被黑号多少天恢复？黑号怎么解决？
因为大促期间，最主要是想要领券并且做券组合买到最低价产品，而大部分优惠券对京东账号的级别要求很低或者是没有要求的。,3、买家可以通过日常购物行为使原来的京东账号恢复正常。,4、如果出现想要退货退款的，那么尽量签收商品后再用七天退货途径进行退货，不建议买家使用拒签的方式，不要给出没有理由的恶意差评，不要有主动拆单行为，最好是小号和原账号同时交替使用，原账号只是不能使用抢优惠券，在大促的情况下，用小号
2024-03-13 19:09 -
京东搜索排名快速优化技巧介绍！如何优化？
现在京东上开店，很多人都想自己的店铺名字和产品都排在前面，那么就需要不断的去优化，但是很多人不知道这个优化的技巧，下面就来具体介绍下，因为这个事情是需要不断去优化，来学习下吧!京东操作优化关键词搜索排名方法。,这几条很多人会觉得会非常危险，但是实际上测试是没有问题的。,如果你自己找朋友推荐朋友，成本太高(效果最好)，但是慢慢会混入刷子，有过搭建这种朋友群的都知道，对淘宝来说，确实是目前的好路子，唯
2024-03-13 18:58 -
京东产品卖点怎么分析？从哪些方面入手？
但是一定要找出那个能够左右买家购买的关键点出来。,在举个例子，就比如这个关键词是“ 氨基酸洗面奶女深层清洁收缩毛孔”通过买家搜索的这个关键词我们就能够获得到很多的信息，比如氨基酸的洗面奶更亲近于肌肤酸碱值，清爽亲肤,洗后清爽不紧绷，水嫩弹润。,深度清洁面部和收缩毛孔都是买家的关注兴趣点。
2024-03-13 18:56 -
京东放心购怎么样？是真货吗？
我们在网上购物最担心就是怕买到假货，所以不少平台都推出了这个放心购的业务，比如在京东上面也出现这样的业务，那么京东的放心购业务怎么样呢?这里面买的产品是真货吗?请看详细介绍!京东放心购都是真货吗?买家怎样分辨?1.首先京东放心购是一种标准，并不是一种具体的保证。,对于很多过卖家来说门槛都是不低的。,3.京东放心购的大头电商产品在售后更是会有上门服务的优点，购买京东放心购的买家在商品遇到故障等问题后
2024-03-13 18:56 -
京东店铺详情页怎么装修？有哪些技巧？
京东商家开店了后少不了对京东店铺进行装修，商品的详情页装修也是非常重要的，因为这个详情也会直接展现给消费者们看，那么京东商家如何才能够装修好京东店铺的详情页呢?描述结构合理化：店招下面就是商品描述主体，这也是在商品描述页面中，买家最关注的区域，买与否的关键就在于此，那在描述页面中，该如何布局，进而进行合理的设计呢?从一个流水型策划描述方式来说，首图主要是对产品进行一个概念性的引导，这是为了第一时间
2024-03-13 18:56 -
京东放心购保真吗？如何区分？
我们在网上购买产品，最担心的问题就是产品质量问题了，那么为了解决这个问题，很多平台都有自己的一套办法，比如京东放心购就是这样推出来的，那么京东放心购保真吗?针对此问题，我们来一起看看这篇文章!1.首先京东放心购是一种标准，并不是一种具体的保证。,对于很多过卖家来说门槛都是不低的。,3.京东放心购的大头电商产品在售后更是会有上门服务的优点，购买京东放心购的买家在商品遇到故障等问题后，会有专员上门维修
2024-03-13 18:54 -
京东退款的钱怎么查看？商家拒绝退款咋办？
商家拒绝退款咋办?1.买家根据卖家售后审核结果操作退换货时，商品在退换货过程中如因非卖家原因导致损毁、丢失的(如物流损、丢件、丢失赠品等)，卖家有权拒绝买家的退换货要求。,2. 买家提交售后退换货申请后，如果卖家未在48小时内处理并提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或退回商品后无法送达的，或者买家根据卖家售后审核结果操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，买家有权直接申请订单退款
2024-03-13 18:36 -
京东在哪里改收货地址？买家申请退款咋处理？
买家申请退款咋处理?买家申请退款/退货后，按照以下情况分别处理：1、订单完成前，卖家退款审核通过后，退款给买家;订单完成后，退货依照京东售后政策或/规则处理;2、卖家拒绝退款/退货的，买家可要求京东直接介入，京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定;3、买家提出退货并在系统中上传快递单号后，15日内如卖家未回馈处理意见，视卖家同意京东先行赔付给买家，在结算时京东扣除卖家相应
2024-03-13 18:34 -
京东好店值得信任吗？买家如何鉴别商品真伪？
买家可以先看商品的评价，最好是多看点中差评，能够找到商品的瑕疵点，中差评太多那么最好不要买。,如果买家实在很担心买到假货，那么可以优先选择京东自营店铺的商品，由京东提供售后和运货，或者直接在线下的实体店进行购买，现在电商平台那么多，无论买家在哪个平台购买商品都是很有可能买到假货的，所以买家在京东购买商品的时候要学会辨别真假。,商家入驻京东平台的条件也是比较高的，所以商品相对来说不会有什么太大问题，
2024-03-13 18:32 -
京东自动确认收货是几天？有什么规定？
京东自动确认收货是几天?京东订单是会自动确认收货的，但是由于配送商不同，自动确认收货的时间也不同，京东自营商品：由京东快递配送，这类商品，签收后系统马上就会自动确认收货。,订单完成前，卖家退款审核通过后，退款给买家;订单完成后，退货依照京东售后政策或/规则处理，卖家拒绝退款/退货的，买家可要求京东直接介入，京东根据卖家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定。,买家提出退货并在系统中上
2024-03-13 18:32