我们有一款汽车坐垫是专车专用定做的,买家下单前,我们提前说明是不支持退货的任何问题都不支持退货,包括质量问题,都不支持退货,如果有问题,我们会承担来回邮费重新做或是修理满意为止,这个都跟买家下单前特别强调过的,而且宝贝详情页面顶部大字都写明的。这个买家收到货后联系我们说不合适,我们让买家说明哪里不合适,指出我们给解决,可是买家一直不说,就一味的说不合适,而且要退货,我们当然不同意了。然而买家过了几天又跑过来说有质量问题(可能买家估计把我们坐垫不起眼的地方把皮人为扣掉了一点又跑过来说质量问题,等下我会上图给大家看),买家申请退货我们不同意,上传了很多买家购买之前的聊天记录在退款哪里.证明我们提前告知买家这款坐垫是不支持退货的,有问题我们会妥善解决如果确实是我们的问题我们会承担来回运费给处理,但是绝对不支持退货的,
然而这些淘宝小二不管你证据不证据直接无视我们商家的证据和拒绝理由直接把钱退给买家,打电话问,他们不鸟你就直接说给退了也不给你理由,我想你们淘宝处事就那么的霸道吗?你们一直强调买家的利益,我想问问是你们淘宝把我们这些商家的利益放在那里,难道你们想退就退吗?你们就那么无法无天了?我们所有的证据都在哪里。你们是眼瞎了还是看不到。
?
?淘宝商家真的没处说理吗?小二吊炸天真的就没人管吗?
?
?以上是全部和买家聊天记录,我们也用作拒绝退货提供过这些证据,但是淘宝小二还是直接吧钱退给买家,从聊天记录可以看出,我们特别强调过不只一次两次不能退货的.从买家的说话可以看出他一联系我们就是想退货,一来就那个不合适这个不合适,我们让提供哪里不合适给解决他就说要退货,而我们对他下单前的强调不能退货他一点意识都不纯在,而且他所拍的图完全是胡乱放上去的,就算再合适的坐垫被他这样放上去都会不合适,所以买家所提供的图片,一点都不能证明哪里不合适,如果买家提供的车型年份是正确的,根本不可能跟买家说的一样到处都不合适,我们是定做的而且他的这款坐垫我们都有下单的定做的纸条的,我们也从来没有出现过这位买家所说的到处不合适,目前为止我们也就出现过一次很微小的不合适的问题,我们给重新弄好,至于后来买家所提供的那么一点破皮的问题估计是买家故意人为的之前他从未提过这个问题,淘宝上的买家围了退货我想所以的卖家朋友都知道个人人渣买家的不良行为。
?买家的所作所为我们也就算了,但是你们淘宝小二作为一个平台的售后,胡乱处理根本不看事实处理,我想问你们是你们的领导教你们这样做的吗一味的偏袒买家,而我们商家所提供的的一切事实都没有用,还是你们小二无法无天,胡作非为呢?
?我想问你们这些狗屎小二我们商家的利益呢?
?事情的全过程就在这里如果大多数人还认为我应该退钱的话我就无话可说了。
?我想在这里发表一下我的愤怒?
?你们那些人渣小二,我诅咒你全家死光,你们还是人吗?
?
?目前小二直接吧钱已经给退给买家了我就不信了你们这些小二就可以为所欲为
?
?
?
?建议那些被小二损害利益的商家联合起来带上左右的证据去找淘宝去,要不然大家都忍气吞声他们真的会越来越过分
建议:天猫平台规定了7天内可以无理由退货,但是你自己说明了7天内不能退货,与天猫的规则相悖,发生纠纷,小二当然是会偏向买家。一般不建议天猫店铺搞定制,好多麻烦事的。
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