天猫何时把那些买家责任的纠纷不计算到商家头上？
从业淘宝也有两三年时间了。对于淘宝的规则真的是XXXXXXXX。多次很多次的被买家刁难，虽然都是判为我们赢，该我们承担的责任也都承担。但是为什么买家的责任的纠纷还要计算到商家头上？我们不仅仅得买单自身的过失还得买单买家的过失？我们卖产品卖服务甚至卖人格，是不是接下来要卖身了？如履薄冰啊，随便来个刁难的买家就吓的浑身不自在。深怕得罪了被团伙形式的买家攻击，被骂娘都不敢还嘴。
何时做的到真正的公平公正？谁的责任谁担当，恶意买家的行为是不是要约束？不喜欢支持七天无理由买家还要到付或者一毛钱的运费都不承担，找各种理由，1cm之争，几块钱之争，有时候想想给就给吧，给了还得被申请为乱七八糟的理由，这有计算入其他隐性的产品排位因素，各种隐性风险。天猫的规则维护公平，但是天猫小二的介入人工得考核到商家头上？我们商家也不是吃饱了撑的没事找纠纷被算计吧。那考核商家的同时是不是要考核下买家的行为呢？
强烈建议取消纠纷计入售后综合指标，强烈建议针对恶意买家开启投诉端口，限制恶意买家购买行为。真正的还天猫一个公平交易的环境！！！
：天天有仅退款的退款，我也是醉了，做淘宝店铺这么久，基本很少有仅退款的，做天猫基本一天就碰到一个。
：就好奇怎么会有这么奇葩的理由，只退款不退货，而且我们大部分还要给他退，要不就会拉低售后指标，也是无语了。
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