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第一年参加双11的商家看过来！好用大促规划献上！

2024-03-20 12:44
admin

　　很多人说，双十一只是给淘宝钱，商家亏钱在卖，亏钱在做活动，过多的舍弃自己的利润，其实并不是这样的，双十一并不是随便打个折扣，砸钱推广，就能做出效果，甚至有人认为，双十一不用干什么都会有较高的提升，以下为大家分享一下，双十一的部署和统筹。　　一、双十一的规划和准备　　首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。　　目前店铺的月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。　　那我们要如何实现这680万的业绩呢？针对这点需要做出一个业绩分解的计划　　第一：导入阶段　　日期：10月1日-10月6日　　目的：推广唤醒客户对双十一的记忆　　推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。　　第二：预热阶段　　日期：10月10日-10月30日　　目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷　　工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划　　第三：升温阶段　　日期：11月1日-11月10日　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。　　第四：高潮阶段　　日期：11月11日　　目标：微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。　　2次以上的购买顾客　　5次以上的购买顾客　　10次以上的购买顾客　　分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。　　2、自然流量：这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整。　　　　分别上架时间为，11月11日0:00、9:00-11:00、13:00-14:00、19:00-22:00为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。　　3、付费流量：这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。　　直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划　　（1）预热阶段（10月1日-10月31日）　　这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。　　（2）升温阶段（11月1日-11月5日）　　这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。　　（3）高温阶段（11月5日-11月11日）　　这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。　　三、店铺活动方式以及装修　　1、双十一店铺活动　　以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功陪。　　活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了4个阶段：　　5元：无使用门槛　　20元：满199元可用　　50元：满399元可用　　100元：满599元可用　　这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。　　除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本？其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。　　而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格9.9元至29.9元包邮，每小时抽奖1次，双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会　　一等奖　10名　　ipad　　二等奖　50名　　电蒸锅　　三等奖　200名　　P106的项链一条　　四等奖　若干名　　3个月店铺包邮卡（12月，1月，2月可用，不限次数）　　大家发现了没？这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到双十一当天早上才进行，因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。　　2、店铺装修方案　　　　页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。　　总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。　　四、数据展现　　1、10月店铺经营数据　　日均营业额：10W（10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W）全店转化率：1.58%日均全店访客数：32600全客单价均值：158手机淘宝营业额：1W手机淘宝转化率：2.45%　　2、11月11日当天店铺经营数据日均营业额：580W全店转化率：13.45%日均全店访客数：25.8W全店客单价均值：168.00手机淘宝营业额：58W手机淘宝转化率：2.45%　　这一切都来之不易，而店铺并不是过了双十一就完了，而对应更多店铺来说，双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了双十一的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用双十一给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

　　很多人说，双十一只是给淘宝钱，商家亏钱在卖，亏钱在做活动，过多的舍弃自己的利润，其实并不是这样的，双十一并不是随便打个折扣，砸钱推广，就能做出效果，甚至有人认为，双十一不用干什么都会有较高的提升，以下为大家分享一下，双十一的部署和统筹。　　一、双十一的规划和准备　　首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。　　目前店铺的月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。　　那我们要如何实现这680万的业绩呢？针对这点需要做出一个业绩分解的计划　　第一：导入阶段　　日期：10月1日-10月6日　　目的：推广唤醒客户对双十一的记忆　　推广工具：数云，短信，邮件，微博，微淘，微信工具和平台进行老顾客的推广营销，利用国庆节前后的情感关怀植入双十一的宣传内容。　　第二：预热阶段　　日期：10月10日-10月30日　　目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷　　工作内容：店铺首页装修，专题页装修，双十一活动策划　　第三：升温阶段　　日期：11月1日-11月10日　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。　　第四：高潮阶段　　日期：11月11日　　目标：微博，邮件等工具进行老顾客的唤醒。这里分为3个阶段。　　2次以上的购买顾客　　5次以上的购买顾客　　10次以上的购买顾客　　分别统计出3个阶段的顾客，联系通知他们，收藏店铺优惠卷，等不同阶段回来店铺购物送礼物的信息，考虑到平均成交年龄都在25岁左右，早上中午发送的话由于上班期间，容易被当作垃圾信息，短信发送时间均在晚上20点-24点。　　2、自然流量：这个主要来自淘宝、天猫、会场的自然免费流量，会场加入申请必须在一有入口就申请，而天猫方面的自然搜索规则，针对的是新品、转化率、客单价，而这一款我们会利用老爆款搭配新款的优惠组合，提高客单价，和新款的转化率，同时利用老顾客进行新款购买，综合目的是提高天猫的自然搜索。淘宝的自然搜索，主要是上下架时间，收藏，在10月期间已经策划，把双十一的重点款，进行上下架调整。　　　　分别上架时间为，11月11日0:00、9:00-11:00、13:00-14:00、19:00-22:00为求双十一当天，能有最高的展现，而收藏方面，店铺会策划收藏有礼的活动，并在店招，首页展示，其次手机淘宝也会做这方面的工作，目的是让收藏量大大提高，获得自然搜索里面的更多权重。　　3、付费流量：这个主要是针对，直通车，钻展，淘客，聚划算，进行策划细分。　　直通车、钻展、淘客，这段3个阶段进行推广策划　　（1）预热阶段（10月1日-10月31日）　　这个阶段主要是测试双十一的推广图，10月20日前测试和调整出来各主推款的各图片的点击率，为制作双十一钻展投放图片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是为了找到更好感觉和效果的图片，结果出来后文案改成双十一的文案，并利用聚划算得回来的新顾客进行双十一的二次营销。　　（2）升温阶段（11月1日-11月5日）　　这个阶段主要利用测试出来的推广图，进行推广力度的调整，目的是为了引入更多的流量，收藏能在11月11日当天爆发，这段都不能看投产比，因为大部分顾客都会在双十一才购买，这段时间我们主要看的是收藏。　　（3）高温阶段（11月5日-11月11日）　　这个阶段，直通车关键词必须卡位，找出100个左右精准词，核心词，中心词，进行卡位。　　三、店铺活动方式以及装修　　1、双十一店铺活动　　以上主要是流量的工作和统筹，也不能缺少了店铺活动和装修的创意力度，大家也知道，流量再多，页面，活动的吸引力不够，都会事半功陪。　　活动方面我们除了做了一般的折扣，为了突显优惠卷，提高双十一当天回来使用的基数，我们分了4个阶段：　　5元：无使用门槛　　20元：满199元可用　　50元：满399元可用　　100元：满599元可用　　这些门槛都要看着自己的利润，推广费进行策划，5元无使用门槛是为了提高顾客利用优惠卷回来购买的基数。　　除了以上，我们双十一当天还举办了免单活动，免单时间是0:00-2:00期间，免单必须在8分8秒付款即可免单，共有12个免单时间点，这里会有人问，免单不就是亏本？其实不会的，想一下0:00-2:00这个高分期间，做了这个免单活动，而大部门顾客都抱着贪小便宜的心态去购买，这样一来是大大提高了消费者的购买欲望从而下单。相对之下，12件衣服送出去，可能为店铺带来更多的订单。　　而且后面还有一系列的活动，整点秒杀活动，凌晨3-8点外，0-2点，9-24点整秒杀，每小时2款，价格9.9元至29.9元包邮，每小时抽奖1次，双十一当天实付金额满319元即可获得一次抽奖机会　　一等奖　10名　　ipad　　二等奖　50名　　电蒸锅　　三等奖　200名　　P106的项链一条　　四等奖　若干名　　3个月店铺包邮卡（12月，1月，2月可用，不限次数）　　大家发现了没？这一系列活动都在进行一个晚上，并不是等到双十一当天早上才进行，因为以往几年双十一爆发期都在双十一当天晚上，而这一系列的活动，看上去感觉都在亏本出售，但留意一下，都是分时段，限名额的，目的是为了，让顾客，错过了一个活动，不怕接下来还有，让顾客停留在店铺长点，收藏店铺多点，加强活动的紧迫感，从而让顾客更疯狂的购买，而利用满就送等类型的活动，来提高客单价，让客单价不会因活动过低，影响天猫的搜索权重，这些在策划活动的时候必须要考虑。　　2、店铺装修方案　　　　页面看似简单，但页面主要目的是帮助顾客能用最快的速度找到自己想要的产品，而且要利用好手机支付，来解决不能支付的问题。　　总结：经过以上的工作和努力，店铺最终虽然不能达到680w的业绩但是也能获得较好的成绩。　　四、数据展现　　1、10月店铺经营数据　　日均营业额：10W（10月份PC端支付宝成交金额+手机端支付宝成交金额=2752197+293268=300W）全店转化率：1.58%日均全店访客数：32600全客单价均值：158手机淘宝营业额：1W手机淘宝转化率：2.45%　　2、11月11日当天店铺经营数据日均营业额：580W全店转化率：13.45%日均全店访客数：25.8W全店客单价均值：168.00手机淘宝营业额：58W手机淘宝转化率：2.45%　　这一切都来之不易，而店铺并不是过了双十一就完了，而对应更多店铺来说，双十一是为了店铺在未来有更好的发展。所以无论是我们这个店铺也好，你们的店铺也好，做好了双十一的活动，后面就是要怎么好好利用双十给你带来的顾客，好好利用双十一给店铺带来的权重，加以利用，让店铺突破瓶颈，往另一个层次发展。

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