卖鞋的商家进，这问题你们怎么处理。应该是不错的案例！
背景介绍：本人店铺打杂一名，借公司账号发个人案例。身高：173CM，体重：62KG。不多说了，正经的来了：
?2015年9月21日在某天猫店买了一双价值379元的耐克鞋，应该不贵吧。自签收之日起到我申请售后不足一月，10月19日申请售后，至今没解决。那么问题来了，是什么问题让我一定要申请售后呢？事情是这样的，在此之前我在专柜买了双耐克鞋500左右，感觉一双鞋不能一直穿吧，于是在9月21日又买了双鞋。但是TMD先买的鞋子到现在没有问题，后买的鞋子鞋底包边开胶了，鞋垫和鞋子里面周围的黏胶都扯开了（一开始都有点小问题，忍了），绞边都看见了。我忍不住了，爆发了啊。联系卖家售后，我更恼火了啊，白天10点左右发的消息，下午5点半左右给我回了，真是庆幸。一开始很客气的说明了这些问题，卖家给我讲，这都不是质量问题，是个人的习惯造成的等什么的，大家都懂得，怎么能说鞋子有问题呢！反正不给我修，好吧，那我就打400开通了售后入口，时间快到了就给我拒绝了。那我只能申请小二介入了。至此期间卖家一个电话都没给我打过。后来又通过旺旺联系卖家，说承担来回运费帮我维修，大概要2-3个月时间.让我寄到广东韶关某地专柜维修，暗想坏了，难道买的是山寨货，那边不是山寨工厂吗！鞋盒上的生产商可是福建的...小二介入后结果是同意我寄回去维修，好吧，小二都这么说了，那我寄吧。没想到拿出包装盒之后看到鞋盒上的三包规定，这下我决定干脆换双新的吧（看到这里，不要喷我，如果你是买家，估计也会这样，能换就换，为嘛要修呢）。但是卖家不乐意了，死活不肯。我又打了400，这次处理的很快。小二下午给我回电，卖家说我这是人为损坏。不给退换。事情至此，我已感觉心力憔悴。只好联系了12315等待处理结果...（ps：文采不好，看的懂就行。）
（黑色是淘宝天猫买的，蓝色专柜购）
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