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90后员工怎么管?来跟韩都衣舍和GXG取取经吧!

2024-03-20 12:53
admin

  马克华菲的人事总监最近碰到了一件头疼的事情。在和一位90后“谈心”时,他苦口婆心地向“后生仔”阐述工作方式、讲道理,甚至给他树立人生标杆,但万万没想到,换来了对方一句“这跟我有什么关系?”  长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。时代大浪滚滚来,90后这群生猛鲜肉已经成为电商企业的生力军。韩都衣舍团队平均年龄24岁;马克华菲电商团队平均年龄25岁;GXG也就25岁……掰着手指一算,最大的90后也已经25岁,正当红。但由于90后的年轻气盛,以及独特的“脑回路”,不喜制度约束,不按常理出牌,也让管教这群90后的“前浪”们,不得不感叹“难难难”。和朋友分手了要离职,今天心情不好不想上班等问题屡屡发生。  如何用好90后,发挥他们的创造力,并能让他们“静静”,做好眼前的事业成了电商企业管理者和HR们的心头大事。  第一招:别等金子发光,自己淘  90后占据主要岗位的大多是基础职位,而这些人才大多校招或社招而来。而同属一个年代,也有高矮胖瘦,因此,在茫茫人海中也能淘出金子,就看企业应聘机制够不够高明。  用人部门来把关  韩都衣舍去年新增品牌十多个,人员近千人,而人事部招聘组只有5人,这么庞大的招聘工作是如何做到的?公司人力资源总监余华俐介绍,将招人面试的职责下放到用人部门,因为没有比用人部门更清楚自身对人才的要求。  韩都衣舍的招聘程序是:先让部门负责人在提交招人要求的时候明确岗位职责。其次,在面试时,部门领导必须清楚自己的交流目的,不允许在面试的过程中浪费时间,影响公司形象。这就对部门负责人提出了较高的要求。为此,公司特地为各部门主管举办了面试培训,来提高主管的面试能力和表达能力。  另一方面,应聘者也十分关注自己“老大”到底有“几斤几两”。在这些年轻人看来,虽说“师傅带进门,修行靠个人”,但也不想比别人输在起跑线上,“部门负责人如果在专业技能上不足以让他信服,应聘者就会放弃该职位。”对此,余华俐从多位90后员工中都得到了证实。  先来一场考试练练手  如果说韩都衣舍是实践出真知,那么GXG则是敢为人先,学生最擅长的不就是考试吗?那就在入职前来一场模拟考试。GXG与当地学校合作,创立了双11管培生校园。每到3月,公司就开始备战双11,并启动特训班,从合作院校挑出学生组成小班制。每个班级从培训、实操、经验辅导到备战,课程循序渐进,最终迎来期末大考——双11。而在此过程中,是一个双向选择的过程,对于学生,在此过程中会更加了解电商是做什么的,从而知道未来自己将要从事的岗位是什么;而对于企业,经过双11一战,也能更加清楚的认识每个人的能力如何。能在这场战役中“活下来”学生,堪比经受过八十一难的孙悟空,是不可多得的人才。  无论是让用人主管直接“挑人”,或是以实战的方式“验真金”,都是帮助企业能够快速辨别出适合自己的人才。    第二招:校园文化,激发创造力  90后从小不在制度框架约束下长大的孩子,他们敢于挑战,心从自己,对自己想要实现的人生价值有着深深的执念和追求。他们比70后、80后更了解自己想要的是什么。这也是他们的优点,不少企业正是窥视到了这一点,把激发90创造力作为用人之本。  一起上学啦  对于初入社会的年轻人来说,电商最大的特征就是压力大、强度高,“一点儿都不好玩”。为此,马克华菲创造了一个高三(2)班的班级文化来改变职场的冷酷印象。而之所以是高三(2)是想让员工保持高考的紧张感,不过事后很多人都反映的确电商就和高考一样“苦逼”。所谓“2”,代表着年轻人特有的调调,不装腔作势,特立独行,能够乐观自嘲,还能和自己死磕到底,把事情做极致。  既然是班级,当然也有考试,一年几场大促就是小考和大考。在考试前,员工们都会签下“军令状”,倘若不达标,就要接受惩罚。当然,这些惩罚也是很“另类”的,而90后说到做到,即便是“内衣外穿”或是“吃黑暗料理”这样的恶搞,考试不合格照样要接受惩罚。在笑过闹过之后,继续为目标前进。  马克华菲人力资源总监表示,正是这种乐观自嘲的态度,让90后可以缓解自身的压力,且时刻充满正能量,积极面对挑战。避免了许多传统公司内部存在的团队内耗。  不要呵护要放养  不少HR在揣摩90后员工心理的时候发现,比起物质和薪酬,一句“我在意你”更能戳中90后深不可测的“泪点”,从此路人转粉,尽心尽力为团队发挥创造力。  在他看来,90后注重自我存在,想要实现人生诉求的愿望十分强烈。在如今以价值观为导向的企业文化中,如何让90后更好的成长?为他们提供平台,让他们有去一线做项目的机会,在磨砺中成长。相比在制度下慢慢积累或成长,90后更喜欢“放养”,上阵杀敌有过亲身经历后,收获更丰。    第三招:给你关爱,让你飞  招人容易,守人难。对于诱惑重重、风云变幻的电商行业来说,想要员工不跳槽,难上加难。特别是90后,大多是企业拉扯长大的人才,难道眼看着给别人挖走。  自立门户不必出远门  为了不再被伤害,许多电商企业也是使出了各种看家本领。生日聚会、公司旅游、股票期权、年度分红……这些只能算雕虫小技,不足挂齿,看看韩都衣舍,使出了“事业留人”大招,鼓励业绩好的老员工在集团内部“创业”。企业在这过程中扮演了掌门人和创始人的角色,分享资源,整合各种平台给予员工培训、包装,给创始团队颁奖,给每一个心怀创业梦的员工注入了一剂强心剂。特别是对于年轻人,不仅平复了他们内心想要做副业的骚动,又减少了创业失败的恐惧。更在某种程度上,满足了年轻人对实现社会价值和自我挑战的一个愿望。  招你一人顾你全家  电商工作忙碌,为了防止员工家庭“后院失火”,不少公司还帮忙张罗员工的结婚纪念日以及家属生日等,为他们创建一个美好温馨的家庭环境。为了让领导和员工“打成一片”,直接派出员工监督领导是否经常与团队“吃喝玩乐”。人力资源部门还要协调好员工之间的关系,包括同事之间、上下级之间。因当下的90后和上级多有“代沟”,不懂90后的管理者大有人在,此时作为人事部门就要做好“疏通”工作。其实,多数90后表示,希望主管除了工作外,也能关心他们的生活和心理健康。“领导除了是领导,还可以是朋友。”  简单粗暴的电商生活,就是这样让电商人痛并快乐着。事实证明90后也并不像很多人所形容的那么难管教,他们只是一群拥有幻想的“大小孩”,与他们打成一片,自然能读懂,并让他们成为企业的栋梁。

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