双11购物券，你不得不知的30个问题
双11在即，天猫发布双11各项规则，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”是报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”必要条件之一，而对于“11.11购物券”商家们仍有不少问题存在，所谓“知己知彼百战不殆”，下面小编将一些常见问题梳理如下：双11购物券具体叠加规则： (1)合并叠加规则：支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券/单品优惠券/品牌优惠券叠加，支持与天猫购物券、红包、积分、点券等支付方式进行合并支付。 (2)可优惠范围：可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额。 (3)优惠叠加顺序：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券。 (4)支持叠加的商家官方优惠工具：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、预售、限时折扣、付邮试用、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券） (5)支持叠加的其他第三方工具：第三方开发的isv优惠工具； (6)不支持类目/商品：保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、天猫国际免税店、虚拟类目等； (7)可支持叠加服务：普通订单服务、天猫分期、聚划算预售、极速退款、运费险； (8)不支持叠加业务：秒杀、聚划算key、付邮试用、非预售类型的分阶段支付、全积分兑换。关于购物券的常见问答： Q：什么是购物券？ A：“11.11购物券”是专为天猫消费者开发的产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”。“11.11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。 Q：双11购物券买家怎么领取？ A：天猫会在11月1日开始在活动商家的店铺承接页，会场，互动玩法等方式进行消费者端的发放。天猫会根据消费者账号的等级不同设置不同的领取数量。 Q：一个订单可以使用多少张双11购物券？ A：一个订单可以使用多张双11购物券，举例说明： 例1：购物券门槛是满199减30，消费者有5张双11购物券，订单金额为200元满足门槛要求，则消费者可最多使用3张双11购物券，实付金额为170元； 例2：购物券门槛是满199减30，消费者有2张双11购物券，订单金额为200元满足门槛要求，则消费者可最多使用2张双11购物券，实付金额为180元。 Q：购物券在什么时间内生效？ A：“商家支持“11.11购物券”的有效期为2015年11月11日00:00:00-2015年11月11日23:59:59。 Q：参加双十一活动，可以不设置“11.11购物券”吗？ A：“11.11购物券”是天猫平台通用型产品，在双十一活动中天猫商家均应支持使用。若您未设置“11.11购物券”，将不能完成双十一活动报名流程，不能成为双十一活动商家。 Q：如何设置购物券？ A：购物券设置流程已在8月28日公布，请查找相关公告。 Q：购物券支持跨店铺使用吗？ A：不支持，仅支持单店铺满足条件时使用，不支持跨店铺使用。 Q：购物券可以与优惠券叠加使用吗？ A：可以，双11购物券可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用（具体以商家申报活动商品前天猫公示的商品规则为准），消费者付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券等，如消费者使用单品优惠券或店铺优惠券等优惠后订单金额仍满足商家设置的双11购物券使用条件的，则订单可继续叠加使用双11购物券。 Q：在申请退款时双11购物券可以退回吗？ A：用户购买了同一店铺的多件商品，同一订单中如果只申请部分退款退货，双11购物券不退回；如果同一订单申请全部退款退货的，双11购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发。 Q：购物券的面额是多少的？ A：双11购物券统一发放10元面额。如面额有变化的，以天猫公布的面额为准。 Q：什么样的商家需要设置双11购物券？ A：只要通过双11海选的商家，在成为双11入选商家之前，都需要设置双11购物券。 Q：双11购物券，商家能够设置几档门槛？ A：双11购物券，每个店铺将由系统推送不同的满减门槛，商家可以且只能选择其中一档。 Q：什么时候满减门槛需要设定完成？ A：2015年8月28日海选入围商家即可进行门槛设定，2015年9月2日之前必须完成设置。如果您对已完成的设置有疑义的，您可在2015年9月30日前在招商报名系统中编辑购物券，如您在2015年9月30日后还需要编辑购物券，您还可在2015年10月20日之前在“天猫营销中心－购物券”再次进行修改编辑。 Q：商家报名的时候选择了档位，后续还能调整吗？ A：在2015年10月20日之前可以调整，但是不允许取消门槛。 Q：双11购物券能在预售商品吗？ A：双11预售商品在支付尾款时可以使用双11购物券抵扣，门槛按照商品总金额计算，如预售商品总金额（包含定金）符合店铺满减门槛则可使用购物券。 Q：店铺设置了双11购物券门槛，哪些商品可以使用双11购物券？ A：报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用双11购物券。 Q：取消订单或退款，购物券会退还么？ A：在购物券的有效期内，退还购物券；已超过有效期的不退还。 Q：商家已经入围双11海选，但是最终未成为双11正式商家，店铺还会支持购物券使用么？ A：产品将自动取消商家对双11购物券的支持，店铺内将不再接收双11购物券。 Q：双11购物券是否计入最低价？ A：不计入该商品的最低价。 Q：在2015年10月20日前商家仅允许选择其他门槛，不能取消门槛，具体怎么操作？ A：商家可在提供的门槛选项里面重新选择一个门槛，如无需求，可不做更改。 Q：双11预售商品在支付尾款时可以使用双11购物券抵扣。那么门槛是满足在哪个金额基础上使用，是尾款基础上，还是订单金额基础上？ A：双11预售商品在支付尾款时使用双11购物券抵扣，门槛满足预售商品的全款金额的基础上抵扣。 Q：双11购物券可与哪些优惠叠加？ A：合并叠加规则：支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券/单品优惠券/品牌优惠券叠加，支持与天猫购物券、红包、积分、点券等支付方式进行合并支付。 Q：双11购物券与各项优惠的叠加顺序是什么？ A：优惠叠加顺序为：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券。 Q：双11购物券可优惠的范围有哪些？ A：双11购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额。 Q：双11购物券可支持叠加的商家官方优惠工具有哪些？ A：双11购物券支持叠加的商家官方优惠工具有：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、预售、限时折扣、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券）。 Q：双11购物券可支持叠加的第三方工具有哪些？ A：双11购物券支持叠加第三方开发的isv优惠工具，部分优惠工具双11当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍。 Q：双11购物券可支持叠加的业务有哪些？ A：双11购物券可支持叠加：普通订单服务、分期付款、聚划算、聚划算预售、极速退款、运费险、淘海外（tw.taobao.com）、天猫超市、天猫国际。部分第三方工具双11当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍； Q：双11购物券不可支持叠加的业务类型有哪些？ A：双11购物券不支持叠加秒杀、聚划算key、付邮试用、分阶段支付、全积分兑换等业务类型。 Q：双11购物券不支持的类目／商品有哪些？ A：双11购物券不支持保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)、手机号码/套餐/增值业务等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、本地化生活服务、天猫国际免税店、新车二手车、虚拟类目装修设计施工监理、虚拟类目等。具体的不支持类目／商品有可能增加或减少，具体以双11当天规则为准。
双11在即，天猫发布双11各项规则，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”是报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”必要条件之一，而对于“11.11购物券”商家们仍有不少问题存在，所谓“知己知彼百战不殆”，下面小编将一些常见问题梳理如下：双11购物券具体叠加规则： (1)合并叠加规则：支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券/单品优惠券/品牌优惠券叠加，支持与天猫购物券、红包、积分、点券等支付方式进行合并支付。 (2)可优惠范围：可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额。 (3)优惠叠加顺序：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券。 (4)支持叠加的商家官方优惠工具：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、预售、限时折扣、付邮试用、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券） (5)支持叠加的其他第三方工具：第三方开发的isv优惠工具； (6)不支持类目/商品：保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、天猫国际免税店、虚拟类目等； (7)可支持叠加服务：普通订单服务、天猫分期、聚划算预售、极速退款、运费险； (8)不支持叠加业务：秒杀、聚划算key、付邮试用、非预售类型的分阶段支付、全积分兑换。关于购物券的常见问答： Q：什么是购物券？ A：“11.11购物券”是专为天猫消费者开发的产品，消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨，报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用“11.11购物券”。“11.11购物券”在消费者端以购物券的形式显示，但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益，商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。 Q：双11购物券买家怎么领取？ A：天猫会在11月1日开始在活动商家的店铺承接页，会场，互动玩法等方式进行消费者端的发放。天猫会根据消费者账号的等级不同设置不同的领取数量。 Q：一个订单可以使用多少张双11购物券？ A：一个订单可以使用多张双11购物券，举例说明： 例1：购物券门槛是满199减30，消费者有5张双11购物券，订单金额为200元满足门槛要求，则消费者可最多使用3张双11购物券，实付金额为170元； 例2：购物券门槛是满199减30，消费者有2张双11购物券，订单金额为200元满足门槛要求，则消费者可最多使用2张双11购物券，实付金额为180元。 Q：购物券在什么时间内生效？ A：“商家支持“11.11购物券”的有效期为2015年11月11日00:00:00-2015年11月11日23:59:59。 Q：参加双十一活动，可以不设置“11.11购物券”吗？ A：“11.11购物券”是天猫平台通用型产品，在双十一活动中天猫商家均应支持使用。若您未设置“11.11购物券”，将不能完成双十一活动报名流程，不能成为双十一活动商家。 Q：如何设置购物券？ A：购物券设置流程已在8月28日公布，请查找相关公告。 Q：购物券支持跨店铺使用吗？ A：不支持，仅支持单店铺满足条件时使用，不支持跨店铺使用。 Q：购物券可以与优惠券叠加使用吗？ A：可以，双11购物券可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用（具体以商家申报活动商品前天猫公示的商品规则为准），消费者付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券等，如消费者使用单品优惠券或店铺优惠券等优惠后订单金额仍满足商家设置的双11购物券使用条件的，则订单可继续叠加使用双11购物券。 Q：在申请退款时双11购物券可以退回吗？ A：用户购买了同一店铺的多件商品，同一订单中如果只申请部分退款退货，双11购物券不退回；如果同一订单申请全部退款退货的，双11购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发。 Q：购物券的面额是多少的？ A：双11购物券统一发放10元面额。如面额有变化的，以天猫公布的面额为准。 Q：什么样的商家需要设置双11购物券？ A：只要通过双11海选的商家，在成为双11入选商家之前，都需要设置双11购物券。 Q：双11购物券，商家能够设置几档门槛？ A：双11购物券，每个店铺将由系统推送不同的满减门槛，商家可以且只能选择其中一档。 Q：什么时候满减门槛需要设定完成？ A：2015年8月28日海选入围商家即可进行门槛设定，2015年9月2日之前必须完成设置。如果您对已完成的设置有疑义的，您可在2015年9月30日前在招商报名系统中编辑购物券，如您在2015年9月30日后还需要编辑购物券，您还可在2015年10月20日之前在“天猫营销中心－购物券”再次进行修改编辑。 Q：商家报名的时候选择了档位，后续还能调整吗？ A：在2015年10月20日之前可以调整，但是不允许取消门槛。 Q：双11购物券能在预售商品吗？ A：双11预售商品在支付尾款时可以使用双11购物券抵扣，门槛按照商品总金额计算，如预售商品总金额（包含定金）符合店铺满减门槛则可使用购物券。 Q：店铺设置了双11购物券门槛，哪些商品可以使用双11购物券？ A：报名参加2015年“天猫双十一全球狂欢节”的商家，店铺全店商品均须支持使用双11购物券。 Q：取消订单或退款，购物券会退还么？ A：在购物券的有效期内，退还购物券；已超过有效期的不退还。 Q：商家已经入围双11海选，但是最终未成为双11正式商家，店铺还会支持购物券使用么？ A：产品将自动取消商家对双11购物券的支持，店铺内将不再接收双11购物券。 Q：双11购物券是否计入最低价？ A：不计入该商品的最低价。 Q：在2015年10月20日前商家仅允许选择其他门槛，不能取消门槛，具体怎么操作？ A：商家可在提供的门槛选项里面重新选择一个门槛，如无需求，可不做更改。 Q：双11预售商品在支付尾款时可以使用双11购物券抵扣。那么门槛是满足在哪个金额基础上使用，是尾款基础上，还是订单金额基础上？ A：双11预售商品在支付尾款时使用双11购物券抵扣，门槛满足预售商品的全款金额的基础上抵扣。 Q：双11购物券可与哪些优惠叠加？ A：合并叠加规则：支持与单品优惠、店铺优惠、店铺优惠券/单品优惠券/品牌优惠券叠加，支持与天猫购物券、红包、积分、点券等支付方式进行合并支付。 Q：双11购物券与各项优惠的叠加顺序是什么？ A：优惠叠加顺序为：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、双11购物券。 Q：双11购物券可优惠的范围有哪些？ A：双11购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、增值服务等非商品金额。 Q：双11购物券可支持叠加的商家官方优惠工具有哪些？ A：双11购物券支持叠加的商家官方优惠工具有：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、预售、限时折扣、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券）。 Q：双11购物券可支持叠加的第三方工具有哪些？ A：双11购物券支持叠加第三方开发的isv优惠工具，部分优惠工具双11当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍。 Q：双11购物券可支持叠加的业务有哪些？ A：双11购物券可支持叠加：普通订单服务、分期付款、聚划算、聚划算预售、极速退款、运费险、淘海外（tw.taobao.com）、天猫超市、天猫国际。部分第三方工具双11当天可能优惠不生效，具体不生效的范围详见商品报名时的规则介绍； Q：双11购物券不可支持叠加的业务类型有哪些？ A：双11购物券不支持叠加秒杀、聚划算key、付邮试用、分阶段支付、全积分兑换等业务类型。 Q：双11购物券不支持的类目／商品有哪些？ A：双11购物券不支持保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)、手机号码/套餐/增值业务等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、本地化生活服务、天猫国际免税店、新车二手车、虚拟类目装修设计施工监理、虚拟类目等。具体的不支持类目／商品有可能增加或减少，具体以双11当天规则为准。相关文章
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双12京东购物券怎么用？京东双十二有哪些优惠？
双12是京东每年举办的一次大型购物狂欢节，各类商品都会推出优惠活动。在购物过程中，京东购物券是一种非常实用的优惠方式。那么，如何使用双12京东购物券呢？一、双12京东购物券怎么用？首先，用户需要在京东APP或官方网站上登录自己的账号，并选择心仪的商品加入购物车。在确认购买前，可以进入“我的京东”页面，点击“购物券”查看个人账户中的购物券余额。接下来，在结算页面中，选择使用购物券。用户可以根据自己的
2024-03-13 17:37 -
“年货节”购物券使用规则(年货节限时券后什么意思)
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2024-03-18 09:53 -
天猫购物券使用规则解析？(天猫品类券使用规则)
需要注意：如果选择购物券翻倍使用，则仅支持在设置相同满减门槛及可抵扣金额的商家店铺下跨店使用，如商家设置的满减门槛或可抵扣金额不同，则不可跨店用券。,3.由于产品设置及部分类目的特殊性，可能还会有部分商家店铺内的实物商品不支持天猫购物券|合作券，敬请消费者在下单前仔细核对付款页面(即商品详情页面上将显示天猫购物券图标且文案中带有满X抵Y字样)，如发现天猫购物券|合作券未能使用的，请与商家联系核实后
2024-03-18 09:53 -
天猫春夏购物新风尚活动有什么优惠？(天猫春节活动优惠大吗)
淘宝新势力周的满减活动正在如火如荼的进行着，那么天猫有什么活动呢?天猫最近的活动就是购物新风尚的活动，那天猫春夏购物新风尚活动时间是什么时候?有什么优惠? 天猫新风尚都有哪些优惠呢? 1、新风尚购物券为商家让利的品类券;2、新风尚购物券门槛：满399元减40元、满600元减30元(不同的类目有不同的购物券档位)3、新风尚购物券没有上不封顶;4、新风尚购物券仅支持活动商品使用;5、新风尚购物券不计入
2024-03-18 09:53 -
淘宝家装节活动力度大吗（淘宝家装节购物券怎么使用）_淘宝天猫
作为淘宝的忠实粉丝，很多消费者都很期待淘宝活动，淘宝几乎每个月都会举办活动，并且优惠力度还很给力，那淘宝家装节活动力度大吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容淘宝家装节活动力度还是比较大的，在活动中不仅能够领取到红包，还有津贴可以使用哦!淘宝家装节购物券怎么使用?1.用户获得的购物券仅限在详情页显示标识的商品上使用，为了保障消费者能享受更丰富的活动商品，标识商品可能做不定时的调整，故建议用户
2024-03-22 22:16 -
2019年618粉丝狂欢节，天猫购物券使用规则！
今年天猫年中大促有了属于自己的名称，叫“天猫粉丝狂欢节”，所以接下来小编也会提到618粉丝狂欢节购物券使用规则。,天猫购物券可在天猫普通实物订单交易(除黄金)、聚划算、淘海外、天猫超市、天猫国际(免税店除外)业务中使用，暂不支持秒杀、预售、聚划算key、聚划算预售、付邮试用、*宝、分阶段支付及交易链路不支持使用购物券的业务。,另：当消费者在全天猫购买商品时，遇到不同的门槛，以最高金额的满减为准。
2024-03-22 20:56 -
2019年618年中大促（天猫粉丝狂欢节）报名入口
2019年年中大促活动出来了吗?天猫粉丝节活动在哪里报名?眼看年中大促就要来临了，却还没收到任何关于618活动大促的消息，本文，小编就商家急于知道618年中大促活动的消息，作如下解答。J1 A：今年618年中大促活动正确名称叫做，本次本次活动将会分波次陆续开放招商入口，各波活动招商规则也会陆续展示。 A：亲，活动报名入口在【商家中心】-【营销中心】-【官方活动报名】找到活动名为【天猫粉
2024-03-22 20:56 -
2018年c使用规则（常见问题汇总）
上一篇文章我们讲解了2018年天猫商家双11购物券的设置方法，对其双11购物券的设置、使用等等，肯定还有很多地方令各位小伙伴感到疑惑，对此，小编专门整理了关于双十一购物券常见的一些疑难问题，希望对你们有用! 如果还没有抢到购物券，红包，先抢几个。越大的红包越好。。J1 A：双11购物券统一发放10元面额。 A：只要通过双11海选的商家，在成为双11入选商家之前，都需要设置双11购物券。
2024-03-22 20:56 -
淘宝嘉年华(双十一)活动营销亮点有哪些?
注意：除了五折规定，不代表商家可以以高于日常价进行销售哦。,与去年相比，食品类目也出现在了这个特殊类目的名单之中。,作为卖家，我们应该清楚意识到自己所在的位置，一定要量力而行，不要贪图双十一做多大规模，而要考虑双十一之后店铺日常动销能提高到一个什么样的水平。
2024-03-22 20:54 -
2016天猫/淘宝双十一购物券使用门槛介绍
(*特殊类目指：保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、餐饮美食、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、网络设备/网络相关、流量管理、个性订制/设计服务/DIY、电玩/配件/游戏/攻略、音乐/影视/明星/音像、新车/二手车、摩托车/装备/配件、装修设计/施工/监理、公益、平行
2024-03-22 20:53