求教，这样的情况小二介入，是谁赢？
如果对方地址写错了，但是是她自己原来的公司，现在离职了，快递被公司原来的同事代签收。而买家留的收件人名字叫刘小姐，买家坚持说快递找不到，本人没有收到，那么提起小二介入，是谁赢？
以下是聊天记录
谢谢各位的回答，我们这个是小产品，20来块钱，输赢无所谓，但问题是，如果货物价值比较大的话，也这样搞，卖家还怎么生存呢？我主要是怀疑，客户留一个刘小姐，还有很多客户，留一个英文名字，那么，快递如何核实？你们都收过快递，快递员基本不会要求大家出示身份证吧，再说，就算要求出示身份证，那么，收件人是刘小姐或者用其他什么英文名字的话，如何用身份证来核实呢？
如果这个吴朝平跟快递员说，我是她老公，那么快递员难道要求对方出示结婚证来证明，然后才能给他们签收么？如果碰到这样较真的快递员，那么，买家又会有意见。是吧？！所以这个确实很难解决的问题！
商家建议：如果介入，你百分之百输。这个情况非常容易处理，投诉快递就行了。这个明显不是本人签收的，为什么快递会送到这个人手上。让快递员去取回就可以了。买家留错地址不是快递能乱投递的理由。快递没有核实就随便让别人签收了，这个是最主要的错。快递公司要负责的，你应该投诉快递，让快递员负责取回，如果取不回快递公司要赔偿给你，而你应该退款给买家。根据淘宝规则，在商品没有派送到买家手上之前所有风险由卖家承担，所以小二介入，你必输！
商家02建议：谁说卖家会输的啊，淘宝有条规则你不看的？买家留错地址，在错误地址被签收，视为买家自己签收，你去查阅下规则，肯定有一条和这个类似的规则，他自己留错地址，就有责任去承担，卖家也是按照发货地址发的
商家建议03：
商家04建议：看样子就算客户真收到了也可以坚持说没收到，因为她有句话“我本人没签收就是没收到”，死活不肯自己先去找一下，号称没电话什么的，自己问不到，那至少快递单上有客户自己的电话吧，那边公司关系好些的老同事都没打电话给她，不科学啊，跟客服这么搞，关键的几个地方还发语音，一般的话就发文字，说明这人根本不急着要这东西，是想搞些好处吧。可能是我把对方想太坏，不过要是我本人犯了这种错误，第一时间打电话给老同事问，没有么，问问客服要个快递电话，再没只好自认倒霉，活该不仔细写错地址咯。
商家05建议：先联系快递追回如果无法追回这个问题就算介入也是卖家赢的卖家按照买家留的地址发货没有问题卖家需要上传订单地址和签收底单。
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