我想三问天猫官方人员:
一问:本身是买家们无理要求申请仅退款,货物不退还又要把钱给退了!不同意申请小二介入,到头来我们省了!又增加了售后纠纷了!买家没有任何损失,我们是胜是败?
二问:买家收到货签收了!有质量问题找我们,我们要承担责任!买家寄回的货物影响2次销售了!我们签收了!还必须承担货物的责任?
三问:天猫退款急速退款是否可取,现在售后纠纷大部分的来源!只要是退款退货把物流单号一填写,然后买家就收到钱,就不管不顾,然后寄别的东西或者是不寄回,到时间没看没有物流,拒绝又是纠纷,不拒绝联系客户,客户不接或者接到就挂电话,让我们怎么去处理?
天猫请你帮忙想想我们要怎么做?现在的靠退款生存的越来越多,你们就算知道也不能有处理的方案么?我相信天猫的人才很多,能想出一个公平的判决,而不是一味的袒护买家!。。。集结200个赞!天猫更新规则!!!
?【我们不该一味的以为,亏点钱就能息事宁人。这样只会让那些恶心的人,尝到甜头,在继续,不管你说什么,我就是客服介入,反正你会给我退款。这个月的小二介入,是前一个月的三倍,我只呵呵,不说话。退五块钱,不退就介入。你这东西我不太满意,你得包邮费退、不然就介入。你这东西,外包装破了一点,要求全额退款,不满意就介入。反正我后台是小二,不爽就介入,呵呵。】这个星期第二个这样的退款,我该拒绝还是同意呵呵
商家回答:我明明知道买家签收后换了我的产品,要发照片不发我,要退货还急速退款!我拒绝好呢,还是拒绝好呢!最后吃了小二一棍子,明知道是骗子,小二还是给我一棍子,我好无奈。
商家回答:咱们做电商的,是挺辛苦的,虽不用出门晒太阳,只要有电脑和网络,闭关不出门简直妥妥的~可长期处于空气不通畅的室内,细小灰尘、尘螨侵扰,电脑辐射,都容易使水分流失、肤色暗沉。亲们,要好好保护好肌肤哦!!“叮咚”同时也让皮肤水润润哒~
商家回答:说的很好,给你点个赞,但是在这里诉说没一点用,省省时间吧,说了没用的。
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