【淘宝网】关于您之前来电反馈订单编号:125677763055*****的退款问题,已尽力帮助联系消费者,真心感到抱歉,暂还未联系上消费者,但已经通过短信等方式告知买家您的需求,建议您也再次联系下消费者沟通协商,若仍协商无果发起退款的话,
【淘宝网】为了缩短您的退款完结时长,可以结合店铺运营情况考虑是否需要3天后申请客服介入帮助公平处理,但也需提醒到您,客服介入会有退款纠纷率的产生。同时,天猫也希望我们的商家能越做越好,针对商家关心的售后服务综合指标的数据,
看到第二段话的时候心里很不是滋味,让自己考虑是否需要介入公平处理,骗子要不花钱骗衣服让你们处理要给商家纠纷率,骗子就是看中这个规则才会明目张胆的骗,如果商家无错不计入纠纷率骗子也会少很多
很多都在呼吁这个问题,不知道为什么就是不完善这个,其实商家都是尽其所能去解决售后,很多时候几块钱,10块钱的事情就算了,自己亏点免得麻烦,大家都知道售后指标对店铺很重要,但是秋冬季节来了,一件衣服的单价成本都很高,客人使用假单号退货旺旺不回,电话打通过一次就把我们拉进黑名单,明显是客人想不花钱骗衣服。当我们求助天猫客服公平处理,单明显骗子的错天猫却一再提醒小二介入会影响售后指标,这个也叫公平处理吗?骗子都是这些不合理的规则养起来的,天猫就是骗子的帮凶
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