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做了这么多年淘宝第一次遇到这么大的坑,天猫的纵容,会否又会成为新的黑色产业链!

2024-03-20 12:54
admin

被买家恶意评价,最终归结为两点:一、同行恶意排挤。二、买家敲诈勒索。买家8月31日拍下付款,至此,从没有和本店客服人员线上有任何沟通,没有留下任何聊天记录。我们8月31日晚上发货,由于买家地区偏远,货物是5号到买家手上,而买家在9月3号就已经提前确认收货,确认收货后当天立马申请售后服务,这时货还没到买家手上,买家用未知号码的电话威胁要求我们同意他的售后申请,售后理由为未按预定时间发货,并支付违约金30%,要是不按他说的操作就立马恶意评价,我们第一时间是拒绝的,后来买家第二次电话威胁,在淘宝小二介入的情况下同意了买家的售后申请,支付了买家全额的货款和违约金(货款的30%),商品一直未退回。我们衣服也送给他了,还赔了他货款30%的违约金,还得到一个大大的差评,而且是想当假的差评。还是我们今年的主打款,库存做了一大堆,这不是要我们死的节奏吗??明摆着买家就是来诈骗的,我们都妥协了,货款退了,违约金也赔了,衣服也没有了,你们不是要我们和买家好好协商吗?协商后买家的800字的恶意评价谁负责?一直顶在评价最上面,我们也在一直在努力改进,无中生有恶意评价我们真的没办法接受,希望淘宝官方能还我公道!

评价内容就不给大家看了,我都不想看,伤心!

商家01:我对你无语本身我不想发布言论的但是你在淘宝小二介入的情况下同意了买家的售后申请。自己给自己挖坑····我有点冲动的感觉,如果你是运营辞职吧你不适合做运营!

商家02:很傻很天真,不值得同情,你自己纵容的,自己种的恶果自己留着泪也要吃完!

商家03:向一个妥协。就会引来一堆....我也想来拍下单!

商家04:这种情况,客观来说是你们自己妥协的原因,小二介入也没有权利操作同意的呀!横竖都是介入,你要坚持自己的底线和原则!要退款可以,修改退款类型,修改退款理由!只要没有收到货,反复拒绝!

商家05:你不是按时间发货的吗?为什么要同意呢??

商家06:明知道他是故意的你们还同意退款,也是醉了。

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