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淘宝开店,店铺装修是必做的一个事情,网店装修就相当于门面,好的门面才能够吸引到顾客浏览。最近有很多店家都问到小编怎么别人的店铺有悬浮旺旺,而自己的就设置不了呢?悬浮旺旺是淘宝旺铺专业版专有的功能,如果你的店铺是基础版的就需要升级为专业版。
店铺设置悬浮旺旺能够快速吸引顾客眼球,留住更多的顾客,避免流量白白流失,下面小编和大家说说设置悬浮旺旺的具体步骤。
1.登陆淘宝账号,进入卖家中心界面,在卖家中心后台栏目中选择“店铺装修”,在店铺装修页面选择右侧的“编辑”。
2.店铺没有子账号的就需要创建子账号:
授权
在卖家中心后台中选择店铺管理,接着点击子账号管理,进入子账号管理页面。员工授权可以设定子帐号对应的职位,比如客服、售后客服等等,给予一定的权限,比如:宝贝管理、物流管理、交易管理、营销中心、店铺管理、客户服务、淘宝助理、旺旺买家版管理、社交网络、分销商分销管理、物流宝等等。
分流
在子账号管理中点击旺旺分流,进入到分流设置界面,启动分流及分流比例设置。分流设置好之后,子账号就可以挂在店铺首页上像主号一样为顾客服务了。
3.子账号都设置好之后,就可以进入店铺装修页面设置悬浮旺旺显示内容。
4.自定义客服中心装修
现在有很多店铺的客服中心都非常有个性化的,特别吸引顾客,设置这个是需要获取旺旺的联系代码的。
常见问题:
子账号的旺旺不亮灯,不在线,但是设置是正确的。
首先检查一下子账号设置是否正确:
1.是否用了卖家版旺旺并且登陆在线;
2.对应的子账号有没有开启了分流;
3.亮灯的代码正不正确,如果使用客服中心模板的,要在后台同步到店铺。
以上就是悬浮旺旺设置的步骤,这个悬浮旺旺有很大的用处,在店铺首页中无论浏览到哪里,都可以看到悬浮旺旺的,更方便顾客咨询。
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