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免单,全额返现,高比例免单 惨遭封杀!心好痛!

2024-03-20 12:58
admin

各位亲爱的会员:

近期,我们发现少部分商家在发布的商品信息中承诺交易成功后会全额返现、免单等。此类交易违背了商品对价交易这一基本原则,并且极易引发买卖双方纠纷。由此,为维护平台交易秩序,切实保障消费者的权益,天猫将针对“全额返现”、“免单“推出管理方案。

该规则于2015年8月28日进行公示,将于9月11日正式生效。

主要变更点如下:

1、临时性下架或删除的处置措施加入商品信息中出现“全额返现”、高比例“返现”、“免单”等类似字样等的情形;

2、增加“全额返现”、高比例“返现”、“免单”的违背承诺不受理情形。

详细变更点如下:

滥发其他信息的规则与实施细则

变更前

变更后

十、卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。什么是临时性下架或删除?

随着淘宝和社会的发展,可能会出现某些新的、国家不允许的或网民普遍不认可的行为或信息,可能在本规则中没有涵盖但却又非常紧急、重要需要管控的。如果出现上述情况,则淘宝可能会在没有通知的情况下,通过临时下架或删除的商品和信息的方式管控此类信息的传播,但是通常不会涉及到扣分。

十、卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗、《天猫服务协议》的商品或信息,淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。

1为什么会有这条规定?

随着淘宝和社会的发展,可能会出现某些新的、国家不允许的或网民普遍不认可或违背诚信基本原则或有违《天猫服务协议》的行为或信息。如果出现上述情况,为了更好地维护平台的健康有序发展,则淘宝可能会在没有通知的情况下,通过临时下架或删除商品和信息的方式管控此类信息的传播,但是通常不会涉及到扣分。但《天猫规则》有明确规定的从其规定。

2、通常情况下,此类商品或信息的具体表现形式是什么?

例如:商品信息中出现外贸原单、地沟油提炼加工、空奶粉罐等字样,或与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品;商品信息中出现“全额返现”、高比例“返现”、“免单”等类似字样等;手机类商品信息中出现“全额返现”、“全5分返现”、“好评返红包”。

违背承诺的规则与实施细则

变更前

变更后

七、天猫对违背承诺投诉的处理原则是什么?1、天猫依据会员举证情况进行判定;

2、在未建立订单或建立订单但未付款状态下,就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的,天猫不予处理:(1)商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;(2)加入信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;(3)加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的。

七、天猫对违背承诺投诉的处理原则是什么?

1、天猫依据会员举证情况进行判定;

2、若商家作出的承诺违反《天猫规则》或《天猫服务协议》的规定,视作无效,淘宝不予受理。举例:商家作了“全额返现”、高比例“返现”、“免单”等类似承诺,手机类商品的“全额返现”“全5分返现”“好评返红包”等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理。

3、在未建立订单或建立订单但未付款状态下,就以下情形买家对商家进行违背承诺投诉的,天猫不予处理:(1)商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;(2)加入信用卡付款服务的商家,拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的;(3)加入淘宝官方活动的商家,未按照活动要求(除发货时间外)履行的。

规则详情:https://rule.tmall.com/bdetail-3103.htm

这个规则推出之后,我的心好痛!我的威露士!!

店铺存在此类行为的卖家及时注意查看整改!

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