买家扬言不给1000天天拍下付款拒签，并且伪造聊天记录，各种威胁！
此买家买了个体重秤回去，26包邮的，之前买了一个不小心弄到墙壁去碰碎了，因为是钢化玻璃，钢化玻璃在某个情况下是会碎的，比如公交车的钢化玻璃如何让他瞬间秒碎，改变内力玻璃就会整个碎掉，他这个情况是很明显玻璃一个边角被推到墙撞到其中一个角，导致碎了，裂痕还在，但是买家说出门后自己碎的，但是他跟朋友聊天记录时间，从好的秤到碎的一共不到1分钟，我想说1分钟你就出门买了东西回来了？而且说的是一开门就碎，如果是这样那更不可能伤到哪里了，碎的玻璃是一粒一粒的，这些我们都没追究什么，一开始客服态度也很好我这里传一开始的聊天记录，他前一个秤碰到墙壁碎的我们客服说补发了一个给他，让他不要碰撞，用到现在都没问题于是他又买一个，给他朋友买，但是他朋友不知道这个不能撞，玻璃的东西啊，于是又在墙壁附近弄碎了，就来找我们赔钱了，一来就是1000，客服好说歹说的退款换货补发他都不干。后来还给天猫打电话说我们不处理，让我们跟他沟通，沟通后说要500，不然等着，让他朋友都拍了拒签，一直说我们诽谤他自己损坏的，签收后都是好的，而且也使用了，而且碎的地方正好在墙壁旁。钢化玻璃都不会自己无缘无故碎的。现在说不赔钱免谈，天天拍了付款拒签，现在拍了几个了，
大家注意看他跟他朋友的聊天记录，是后期伪造的，电话上面的时间就是同一时间11:30，他找我们是11点31分！意思是11点30是好的，11点31分就碎了，但是他说的是他出门回家后就碎了，出门回来就1分钟吗！
这里说的是出门回家就爆了，人不在家，怎么伤到脚的？后来说是玻璃弹出来的，人都不在家，弹到哪里都伤不了的啊。现在就说退款不干了。补发不干了，后面是直接要1000要500的了。
现在拍了几个说你们等着不发货就赔钱，明天更多，还威胁说要上门来了。
是他拍照的碎玻璃，红色框那个角是明显被撞击到的，裂痕沿着碎出来的，如果是没撞击自己破碎，那下面不会有个坑的，下面关于钢化玻璃。从我们这个碎玻璃的外表看，碎成一粒一粒的，确实是钢化玻璃而且钢化的还不错，全部是一粒一粒的整片，根本不会割到手什么的，因为我们包装小妹拆退件碎的都是用手直接把玻璃抓开的，这个买家现在好比，买矿泉水喝喝呛到了，死活怪水，买碗摔碎了，收拾的时候割到了，要找卖碗的赔偿，我们现实生活中，买任何东西回家都有潜在的危险，这个是根本无法避免的，买高压锅煮饭还会有锅爆的时候等等，但是如果说我这个不是钢化玻璃，我赔偿都愿意，但是这个碎的情况来看，确实是钢化玻璃，跟质量也没有关系，为什么敲诈1000？？
对于这种动不动各种威胁敲诈，拿起纠纷说事，拒签损失运费说事的现在越来越多了，不好好整治，真的会有越来越多商家受伤，再看看这个买家
：1.不要用旺旺以外的联系；2.积极打天猫400报备；3.坚决不赔钱，不管是不是质量问题，想退货尽管退，不承担其他损失；4.如果真下单并付款了，那就在一定可承受的成本下跟他玩，可以真的给他发快递，发一些没用的东西（有一定重量），也让他拒收，拒收不收他快递费，如果他签收再说是发错，慢慢跟他玩到底，反正他钱压在那里。5.如果他再过分一点，可以致电收件地址所在地派出所说明情况，让JC蜀黍帮忙上门处理；6.恨不得他上门来，办公室仓库备几把水果刀、菜刀，砍死他丫的（建议先报警）。
看这种人，也就是在线上吓唬一下卖家，以规则要挟恶意敲诈而已。
或者说，这事情有没有那么简单？是不是赤脚站在上面碎裂扎伤脚才发飙的？
：亲，报警吧，敲诈勒索罪是指以非法占有为目的，对被害人使用威胁或要挟的方法，强行索要公私财物的行为。……刑法罪名定义与认定敲诈勒索罪定义敲诈勒索罪定义与认定根据刑法第274条的规定，敲诈勒索公私财物，数额较大的，应当立案。敲诈勒索罪是数额犯，行为人敲诈勒索公私财物，必须是“数额较大”，才构成敲诈勒索罪，予以立案侦查。根据最高人民法院2000年4月28日通过、5月18日起施行的《关于敲诈勒索罪数额认定标准问题的规定》，敲诈勒索公私财物……量刑标准敲诈勒索罪量刑敲诈勒索罪量刑标准犯敲诈勒索罪的（以1000至3000元为起点），处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。
：我想说你们这么大公司怕这个鸟东西？还不敢来上班？？你直接发短信说，老子已经准备好酒和菜就等着你来吃最后一顿了。
：正常观点：这样的人直接拉黑，我们也碰到过的，你骂，随便，你吵，也随便。直接拉黑，眼不见为净。
：建议报警吧，不要再妥协了，对这种人没有必要那么卑微。
：其实这种最好处理了，签收的时候是好的，后期来反映说东西坏了，明显人为恶意损坏，凭什么要退款或者补发给他，你们态度太软了，虽然顾客是上帝，但是我们卖家也不能一味的忍让，应该直接告诉买家你签收的时候是好的，后期烂成这个样子，明显人为恶意损坏，直接不受理就可以了，他申请退款我们直接拒绝并要求天猫介入，不要怕纠纷和差评，你第一次很干脆的补发了，所以后期又来搞你了，碰到这种千万不能妥协，我们都支持你。
：这种垃圾买家坚决不能惯，你一妥协就完了，有句话叫：柿子专挑软的捏~！有一次就有第二次，然后会有一大波敲竹杠的人闻风而来~！我们正规做生意，又不是偷的抢的，没必要做的这么卑微吧~！全额退款也不能给他退，自己碰坏的，又不是你的错。淘宝介入也不能，人活一口气，都这样我们天猫还能做吗？
：找警察吧，有聊天记录和短信，已经是敲诈了。
：这种人不要跟他对骂了，半小时回他一次，亲您是要退货还是换货还是补发呢，让他回答这个重点。让他一个人说咯，报警打人恶拍来嘛，真的是！好讨厌这种人，一个晚上好好干活也能挣到一千啊，真是没有赚钱的头脑。
：这种人就不要理他了，他已经这样了，越软弱他就越觉得有机可乘。既然沟通不了那就别沟通了。顶多全额退款给他，一个秤26包邮才挣多少钱，哪还有赔偿赔偿1000钱的说法。他说他的脚是被蹦破的，有监控证明么。就是赔偿也得要医院鉴定几级伤残吧。她骂人，淘宝介入的时候对他也不利的。”很抱歉出现这样的情况，作为天猫商家我们努力做好售后，可以给您重新补发或是全额退款。您说的提升偿，没有遇到过也真的无法满足您。要不咱就申请天猫仲裁，咨询一下他们的的处理意见。“我的处理方式，仅供参考。看了这个替你感到气愤。
：你就直接告诉他，说我们就先报警立案先了，接下来你要怎么做是你的事，我们会收集好证据的，他肯定会怕的。
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