商家在天猫经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同,金额如下:
(一)品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;
(二)专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;
(三)特殊类目说明:
1、卖场型旗舰店,保证金为15万元;
2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店,保证金为15万元;
3、天猫经营大类“图书音像”,保证金收取方式:旗舰店、专卖店5万元,专营店10万元;
4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”,保证金1万元;
5、天猫经营大类“医药”,保证金30万元;
6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元;
7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”,保证金10万元。
天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。
(四)保证金不足额时,商家需要在15日内提升足余额,逾期未提升足的天猫将对商家店铺进行监管,直至提升足。
商家在天猫经营必须交纳年费,年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《天猫2015年度各类目技术服务费年费一览表》。
续签商家2015年度年费须在2014年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2015年度的年费。
(一)年费返还:
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分(“DSR”)和年销售额(不包含运费、及“其他”一级类目)两项指标,返还的比例为50%和100%两档。具体标准为:
协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内DSR平均不低于4.6分;且达到《2015年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额(协议有效期跨自然年的,则非2015年的销售额不包含在年销售额内)。年费返还按照2015年内实际经营期间进行计算,具体金额以天猫统计为准。
年销售额是指:在协议有效期内,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。
(二)年费结算:
1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。
2、根据协议通知对方终止协议,按照实际经营期间,将全年年费返还均摊至自然月,按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。
3、如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2015年内的,则入驻第一个月免当月年费,计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计;如商家与天猫的协议有效期跨自然年的,则非2015年的销售额不包含在年销售额内。
4、年费的返还结算在协议终止后进行。
5、“新车/二手车”类目,技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。
非2015年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2015自然年度内的订单金额。
(三)跨类目入驻:
就高原则,年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算日期,成交额占比最大类目对应的标准返还。
经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致,商家须提升交差额部分。
商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《2015年天猫各类目技术服务费年费一览表》。
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