满满的恶意，被逼走投无路啊，72小时已过，生意权重掉落太多，求小二关注求解决方法
时间轴：
1、买家在8月1日17点43分购买了一套大童泳衣。
2、我们在8月2日10点02分打包发货。
3、买家在8月2日11点51分立刻确认收货，然后立刻申请售后退款（无端增加了我们的售后退款）。
4、我们在8月2日下午2点左右4008608608备案了此买家可能为恶意买家，常逛猫言猫语此时我知道我可能遇到恶意客户了，因为客户还有恶意评价的机会。（买家留了个地址没有门牌号，手机异地的还是关机，旺旺不回。）
5、买家在8月3日评价，内容及其下作恶劣。
6、我们在8月3日下午2次电话，要求淘宝平台维护我们的权益，立刻删除恶意评价，剔除此笔售后指标，追诉客户恶意买家。
7、然而8月4日14点30的此时此刻，从4号11点开始生意已经受到了很大影响，却没有任何解决办法。4008608608打了2次，没有办法解决，只能提交上去。
8、8月4日热心商家告诉可以举报评价为广告评价，我去申请了，果真24小时之内有回复，不过是判定为非广告，我也是醉了，那么这条路不通，就只能通过4008608608解决，那么问题来了，至少72小时的解决时间（72小时内能不能解决还不清楚呢），为什么48小时不到就开始掉流量权重，怎样能在淘宝解决完毕前不掉搜索权重？如果任意一个恶意同行只要这样操作，我们这种老老实实的商家怎么破？
买家退款不成，就开始给了我们一个恶意的评价，说我们提升销量：
第一次来提升销量很多都不熟悉，在一千多名提升销量手里我是最笨的了，多亏老板很耐心的教导我，说要按她给我的关键词搜，然后是货比三家，接着是停留几分钟，慢慢地观看详情页到底，然后假聊，老板还特意嘱咐不要聊发什么快递之类的，要真是一点，然后拍下，老板再发空包给我，要让我4-7天后再确认收货，到时再给我佣金，老板果然很守信，刚确认收货，就写下这条好评价，老板就给我发佣金了，谢谢老板，我会继续努力，换个帐号再来！
我只能说老老实实做生意太难，都知道欺负老实人，谁提升销量提升信誉死全家。我们的生意都是靠一点点经营积累起来的，其中艰辛不足道，你女儿很喜欢我非常诧异，拍下看到我们发货后立刻确认收到货物，并申请售后退款，不知道你女儿是怎么看到实物，还是你没儿没女？无非想增加我们售后指标，不知道我和您有何仇怨？最后您的评价我只能说：炒单者死全家！不要欺负老实人！我们诚信经营现在连好评返现都没有，都是客户真实评价，你在整个交易中没有拿到任何好处，您这样做无非同行相忌罢了，好好自己做店铺基本功，这些外门邪道能影响我们一两天而已！
感觉解释的太过了！我以前有个宝贝也遇到过恶意评价！我就一句话：同行年年有，今年特别多！有时间来恶搞同行还不如多多做好自己店铺产品！人在做天在看！多做好事，上天会保佑你的！祝你生活愉快！
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