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2015淘宝网《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》

2024-03-20 13:04

各位亲爱的会员：

为了维护淘宝网和天猫网购平台公平、诚信的经营环境，更切实地保障会员权益，淘宝根据市场发展现状，拟对《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》做进一步修改和细化。

此次规则变更于2015年7月21日公示，将于2015年7月28日正式生效。

变更要点如下：

1、增加对虚假凭证的具体情形解读。

2、增加虚假交易行为排查和判定标准。

变更详情如下：

《虚假交易的认定和处罚的规则与实施细则》

变更前

变更后

无

十、虚假凭证具体包括哪些情形？虚假凭证的情形包含但不限于以下情形：1、卖家提供的申诉凭证系伪造变造的，如经过PS（photoshop）软件处理后的发货运单、进货凭证等；2、卖家提供的申诉凭证系空壳快递公司（即不具备快递业务经营资质的公司，或虽具备前述资质但有证据证明并未从事过快递业务的公司）出具的，如一快达快递出具的发货运单等；3、卖家提供的商品寄送凭证实际是空包件凭证。空包件是指卖家以不实提升自身销量、信用为目的而采取虚构商品寄送信息的行为，即卖家自行或通过他人协助建立虚假的交易订单，同时，为伪装该虚假交易订单的“真实性”，卖家自行或通过他人协助虚构了商品寄送的信息。4、其他为通过虚假交易申诉而虚构的凭证。

无

十二、虚假交易行为如何排查和判定？1.【人工排查及判定】卖家应当按照诚实信用的原则经营网络店铺，淘宝在收到投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下，会安排人员对卖家店铺的涉嫌虚假交易的异常交易情况进行排查。如卖家被认定存在异常交易，卖家必须做出合理解释和提供相应证据，否则将被判定为虚假交易。2.【系统排查】因淘宝的卖家数量和交易数量特别巨大，仅通过人工排查无法有效地遏制虚假交易数量不断增长的势头。基于概率学和大数据技术，淘宝研发了“虚假交易模型”系统，该系统可从交易账号、商品价格、交易行为、交易资金、发货物流等多个维度对异常的交易数据进行排查。3.【系统判定】对于“虚假交易模型”系统排查出的异常交易数据，系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于虚假交易的判定。对于系统判定为虚假交易的行为，除卖家按照以下第6点中的要求申诉成功外，淘宝可以依据系统判定结论对卖家进行处罚。4.【判定信息披露】如卖家的某笔交易被人工排查并判定构成虚假交易，淘宝可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。但是，在系统排查并判定卖家构成虚假交易的情况下，鉴于“虚假交易模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝仅需将卖家构成虚假交易的结论通知卖家而无需披露判定的依据。5【虚假交易的处理】淘宝应根据本规则和其他相关规则的规定对卖家的虚假交易行为进行处理，淘宝将在通知卖家构成虚假交易的同时将处理结果一并告知卖家6.【卖家的申诉】如卖家认为淘宝对虚假交易的判定有误，卖家可向淘宝进行申诉。申诉成立的条件：举证证明异常交易是基于真实消费场景和合理解释异常交易的原因。

特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！

淘宝网

2015年7月21日

京东规则及注意事项，京东的规章制度有哪些？

五、预售管理规则改版，违规商家或被禁止使用相关工具！,3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示

2024-03-18 09:45
京东自营为什么贵(京东自营比非自营贵)

比如网上购物，现在网络购物平台也有很多，比如淘宝、京东、唯品会等等，不同平台卖的东西价格稍微都有点区别，有时活动不一样，价格也有所区别。,2、第三方卖家不需要在物流配送上进行投入，寄出的包裹直接交给快递即可，京东自营商品有自己专门的物流仓，所以还要在物流配送进行支出。,所以，这些都是价格较高的原因之一。

2024-03-18 09:44
京东发货规则有哪些（京东店铺发货规则说明）

3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民

2024-03-18 09:31
京东店铺发货规则有哪些（京东发货规则及违规处置说明）

3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式：卖家严重违规扣分累计达25分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日，向京东支付违约金人民币1万元的处理；4. 卖家严重违规扣分累计达50分的，对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店铺，向京东支付违约金人民

2024-03-18 09:30
现在做京东店铺好做吗？需要多少钱？

与其他平台相比，京东在品牌认证、产品质量监管、售后服务等方面有着严格的要求，这也使得消费者对京东的信任度较高。,此外，卖家还需要考虑库存成本、物流配送费用等因素。,总结而言，现在做京东店铺有着较好的发展前景和市场潜力。

2024-03-18 09:12
京东店怎么开？京东开店流程及费用介绍

国内的电商平台中就这么几家比较大的，所以想要网上开店就去里面选择就好了，对于淘宝或者天猫店铺，想必很多人已经知道怎么去开店了，那么京东店又该怎么开呢?这里来介绍下流程和费用问题。,然后就可以开通店铺，并进入卖家后台进行相关操作。,1、确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，将不再与卖家进行合作。

2024-03-13 19:22
京东规则大全；京东规则重点汇总

本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元)④卖家第一次发生未按时发货或配送迟延的，京东商城有权要求卖家按照人民币5000元/次的标准支付违约金;第二次发生的，按照人民币1

2024-03-13 19:21
京东店铺新手运营应该做什么？从哪入手？

3、产品上下架店铺中的产品不能随意进行上下架操作，建议卖家最好有固定的时间进行这项操作，这样才能稳定为店铺获取流量。,5、产品评价维护并不是京东卖家将产品销售出去就没事了，卖家还要做好售后及评价的维护工作，这样才能吸引更多的新用户下单购买产品。,如果卖家发现店铺中有中差评出现，那么卖家就要及时的与用户进行沟通，让他修改这条评价，这样才不会影响到后期的转化。

2024-03-13 19:19
京东店铺运营规则有哪些？运营规则大全

⑤更严重的一点：正品、正宗、真品、非假货、保证100%正品、宝贝、买家、卖家以及当当、卓越、我买网、红孩子等的词语一定得注意不能有。,本条发货是指卖家将订单商品交付配送公司的行为;② 配送：订单产生(即客户完成支付)后五日(120小时)以内，卖家应将订单商品配送至客户(以客户签收为准);③双方交易达成后如买家投诉卖家延迟发货成立，卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过50

2024-03-13 19:19
京东店铺扣分100有影响吗？有什么要注意的？

在京东,运营店铺的重要性是不言而喻的。

2024-03-13 19:13