遇到买家恶意拍下怎么办?
纤丝朵旗舰店：买家是新号，半夜拍下，地址不详写个大地址后面加个到了电话联系，发货了就申请退款，自拍下在线都不回消息，电话是不通或者空号。。。。仅退款申请，要不就退运费拒绝了后台不停的修改退款申请原因。。。。。这样子真的一点办法都没有吗？电话给天猫说此客户是黑名单内的直接申请介入，不会存在纠纷率。。。申请了啊，再打电话客服说无论谁的过错，只要介入了就是纠纷率。。。退款后给一页的不合理评价，货都没收到还说质量好差。。。。买亏了，完了给你附带一个扫码上去。。。我们发货备货浪费精力又浪费财力，这样子就真的一点办法都没有吗？
甲馨家居旗舰店：是很多这样的买家，自拍付款，点发货就马上申请退款，原因都是退邮费，理由还写一大堆，都是出差了等等原因收不到，麻烦店家联系快递退回之类的。
吉象贝儿旗舰店：我们家遇到的这种一般是来打广告的，他申请了我们就马上退款，召回快递！然后他评价了好多什么打广告的评价，二维码之类，我就举报此评价为广告评价……
赛亚食品专营店：我也遇到过，那时时候亏本做了一个活动。结果一个客户拍下后写了地址电话。第二天要补发票。为了好的客户体验就立马发了。结果货到了联系不上。交代快递多放几天。那人就申请退款，我立马旺旺联系不理。最后天猫说包邮产品，无法口任何金额。于是我们亏了两次偏远运费和精力物力。
绽绮旗舰店：现在有个说法是：天猫内部正在实施对于黑名单内的账户小二介入不计入纠纷率，不知道是不是真的，你介入后怎么样啊，有变化吗
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2.创建咨询单,描述需求提交即可,这样基本上就可以查明不通过的原因了。,此外在平台中,还有很多入驻的第商家,有很多人也会在这些商铺中购买商品,如果遇到商家不处理退货,其实要比自营不处理退货要好解决的多了。,按照需求进行退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,一般都是无理由,或者协商一致,不然客服会拒绝申请,就需要再次发起申请。
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