关于淘宝“均码”退货纠纷，责任谁来负？
卖家衣服发布时说明是“均码”，买家收到后因为衣服太小不合适要求退货。
这个纠纷是谁的责任？产生的运费又该谁来承担？
“均码”是指大部分人穿上去都能合适的尺码。并不是只有一个尺码的都是均码哦！
网络交易，对于买家的身形、衣服的材质等双方都不能完全的了解。
因“均码“问题，买家买到不合适的情况不在少数。
为了避免这类问题的发生，除了建议买家在购买“均码”商品时，一定要咨询了解商品实际尺寸。
做为卖家我们更拥有主动权，在发布“均码”的商品时可通过在宝贝详情页面将商品的具体尺寸说明清楚，不仅可以减少双方误会的产生，也可以降低自己客服因为“均码”带来的咨询量。
例如：有的卖家会这样写~
常见问题：
1.如果商品发布的是“均码”，卖家宝贝描述中未说明具体尺寸，买家购买前也未咨询商品尺寸，收到后买家因大小不合适要求退货，是属于谁的责任，运费该谁承担？
答：双方都有责任，原因是双方对于尺寸约定不清。运费双方各自承担，即买家承担退货运费，卖家承担发货运费。
2.如果因为“均码”双方未约定具体尺寸导致买家申请退款，商品没有“7天无理由退货”或者超过了申请时间，还会支持退货吗？
答：可以支持。买家退货原因是因为双方尺寸约定不清，与商品是否加入“7天无理由退货“无关。
3.如果商品发布的是“均码“，没有在宝贝描述中说明具体尺寸，买家投诉会成立吗？
答：不会。但建议您在宝贝页面中描述清楚，避免因为双方尺寸约定不清而产生损失。
相关文章
-
淘宝均码是什么意思
淘宝均码是指在淘宝网购物平台上，商品的尺码标准统一成一种尺寸。不同于传统的尺码分为S、M、L等不同尺寸，淘宝均码采用一种通用的尺码，适用于多数人群。淘宝均码的出现主要是为了解决在线购物过程中遇到的尺码选择问题。由于每个品牌和商家的尺码标准不同，消费者往往需要针对不同商品选择不同的尺码，这给购物带来了一定的麻烦。而淘宝均码的使用可以简化尺码选择的流程，让消费者更加方便地选购合适的商品。对于商家来说，
2024-03-18 12:28