【八卦】天猫美工为什么要砍运营？
前段时间，电商爆出一件耸人听闻的事件，一个淘宝美工，因工作沟通问题，砍运营22刀！如果某店铺有10个设计，谁还敢做店长？当然这是一个偶然事件。 首先无论任何原因，毫无疑问100%是美工的错，任何情况这都是错的。 这个暴力事情本身什么情况，我们不去过多分析它，意义不是很大。 索尔想通过这个偶然事件，与电商朋友，尤其是做运营和做设计的同学，讨论一个电商难题，就是电商人员如何沟通。 企业线上与线下部门，工作方式还是有很大区别的，电商偏向于反应要快，传统企业偏向于固定流程工作，电商的这个特点，就决定了很多时候，是需要互相配合，加班加点尽快完成的，比较急，否则错过了活动与推广节奏。 电商很重要的一个环节就是页面设计。视觉设计美观本身就是一个感性的东西，你喜欢红色，我却喜欢蓝色；你喜欢图标大气一点，我可能喜欢小而精致一点；同一个模特拍出来的效果，有些人就觉得好看，有人觉得就不顺眼。 你觉得这样，我认为那样，这矛盾如何解决？ 这些细节末枝的沟通问题，我在做企业电商运营的四五年中，遇到过太多了，从最开始的吵架，到后来的工作高效率。尤其在做电商培训以后，随着对心理学方面也深入研究，更深层次明白人与人的沟通问题出在哪里。 作为一个店长和运营，首先职能必须划分清楚，每个工作落到具体某个人上面，这件事情谁负责，谁解决？这肯定谁都不会反对的，职能清楚，对于大家都是好事。 对于电商的理解，运营和设计看待问题的角度其实是不一样的。设计美工一般从视觉美观角度看，而店长则一般从销售结果看。 华丽唯美的页面不一定促成销售，而能卖东西的页面不一定很复杂。当这两个角度产生冲突的时候，还是要以销售为主，也就是以店长为主。因为设计部门毕竟是为店铺运营服务的部门，一般只要沟通得体，为了公司整体的利益，大家的业绩提成，肯定是赞同这点的。 接下来最重要环节就是，具体到作图片设计的时候，很多美工为什么会含恨含泪作图，因为运营提出的要求太抽象，太模糊，改了又改，把美工逼死了。 我教我的学员要学会表格化沟通，各种方案和表格的运用。你让设计作图前，尽量具体化要求，让美工真正充分的了解你的想法。尽量不让设计自己发挥，他天马行空发挥了，你又不喜欢。做运营，你首先头脑内应该是先有一个完整的体系和视觉，这也是运营本身应该具备的能力，我到底想要什么效果？自己应该是清清楚楚的。 一张图，我们可以要求设计：我想要这3个素材体现在图上，我要深色调，这段广告与要突出，主标题是什么，副标题是什么，我要美女还是帅哥等等，把这些问题，一次性整理进去表格，然后附带几张你喜欢的同行风格，让设计一目了然每个细节，是要这样的！这样做出的图，基本八九不会离十。 就算不是你最最想要的那张，但最终呈现给客户买家的感觉和效果，其实差不多，销售目的是达到的。作为管理层和店长，也要适当的求同存异。 淘宝天猫首页类目的页面设计图片，他们各个类目小二与设计部门也是这样的工作方式，效率很高。还有很多大店铺，设计美工人员也并不算多，但是每月做图量数千张，非常规范，图片质量很好。 但大多数的运营和店长是，作图之前不与设计沟通，可能自己都不知道想要什么。然后让设计尽情发挥，全网找素材，一会找个大海的背景，一会找个星空的背景。然后做完后觉得效果不好，设计水平太差，没感觉，没调性。重新做吧，设计返工做5遍10遍，也不知道具体原因到底在哪里，最后设计怀恨在心。 设计部门的考核，也需要量化，例如图片点击率、停留时间、转化率、跳失率等等维度，当然每个维度权重占比要认真评判。 再比如电商运营推广会议时，设计也可以参与进来。很多时候设计也想做符合电商要求的图片，做的图让大家认可，但是他们毕竟是艺术细胞多，对于销售与数据不理解，共同参与到销售部门里面，沟通效率会更高。 在电商行业，懂得管理与沟通的店长，可以带着整个部门为你干活，让团队充分信任你；不懂沟通的运营，工作必定处处难以落地，最后只能辞职不干，含恨而死。 其实作为店长，需要懂得沟通的地方太多了，电商团队围绕的中心就是运营，你自己没有一个清晰的运作思路，产品部门、设计部门、客服们等等，都没有方向可言，所以，在学习电商技能的同时，要多学如何管理和沟通，才能有更高的职位和，薪资也才会水涨船高。
前段时间，电商爆出一件耸人听闻的事件，一个淘宝美工，因工作沟通问题，砍运营22刀！如果某店铺有10个设计，谁还敢做店长？当然这是一个偶然事件。 首先无论任何原因，毫无疑问100%是美工的错，任何情况这都是错的。 这个暴力事情本身什么情况，我们不去过多分析它，意义不是很大。 索尔想通过这个偶然事件，与电商朋友，尤其是做运营和做设计的同学，讨论一个电商难题，就是电商人员如何沟通。 企业线上与线下部门，工作方式还是有很大区别的，电商偏向于反应要快，传统企业偏向于固定流程工作，电商的这个特点，就决定了很多时候，是需要互相配合，加班加点尽快完成的，比较急，否则错过了活动与推广节奏。 电商很重要的一个环节就是页面设计。视觉设计美观本身就是一个感性的东西，你喜欢红色，我却喜欢蓝色；你喜欢图标大气一点，我可能喜欢小而精致一点；同一个模特拍出来的效果，有些人就觉得好看，有人觉得就不顺眼。 你觉得这样，我认为那样，这矛盾如何解决？ 这些细节末枝的沟通问题，我在做企业电商运营的四五年中，遇到过太多了，从最开始的吵架，到后来的工作高效率。尤其在做电商培训以后，随着对心理学方面也深入研究，更深层次明白人与人的沟通问题出在哪里。 作为一个店长和运营，首先职能必须划分清楚，每个工作落到具体某个人上面，这件事情谁负责，谁解决？这肯定谁都不会反对的，职能清楚，对于大家都是好事。 对于电商的理解，运营和设计看待问题的角度其实是不一样的。设计美工一般从视觉美观角度看，而店长则一般从销售结果看。 华丽唯美的页面不一定促成销售，而能卖东西的页面不一定很复杂。当这两个角度产生冲突的时候，还是要以销售为主，也就是以店长为主。因为设计部门毕竟是为店铺运营服务的部门，一般只要沟通得体，为了公司整体的利益，大家的业绩提成，肯定是赞同这点的。 接下来最重要环节就是，具体到作图片设计的时候，很多美工为什么会含恨含泪作图，因为运营提出的要求太抽象，太模糊，改了又改，把美工逼死了。 我教我的学员要学会表格化沟通，各种方案和表格的运用。你让设计作图前，尽量具体化要求，让美工真正充分的了解你的想法。尽量不让设计自己发挥，他天马行空发挥了，你又不喜欢。做运营，你首先头脑内应该是先有一个完整的体系和视觉，这也是运营本身应该具备的能力，我到底想要什么效果？自己应该是清清楚楚的。 一张图，我们可以要求设计：我想要这3个素材体现在图上，我要深色调，这段广告与要突出，主标题是什么，副标题是什么，我要美女还是帅哥等等，把这些问题，一次性整理进去表格，然后附带几张你喜欢的同行风格，让设计一目了然每个细节，是要这样的！这样做出的图，基本八九不会离十。 就算不是你最最想要的那张，但最终呈现给客户买家的感觉和效果，其实差不多，销售目的是达到的。作为管理层和店长，也要适当的求同存异。 淘宝天猫首页类目的页面设计图片，他们各个类目小二与设计部门也是这样的工作方式，效率很高。还有很多大店铺，设计美工人员也并不算多，但是每月做图量数千张，非常规范，图片质量很好。 但大多数的运营和店长是，作图之前不与设计沟通，可能自己都不知道想要什么。然后让设计尽情发挥，全网找素材，一会找个大海的背景，一会找个星空的背景。然后做完后觉得效果不好，设计水平太差，没感觉，没调性。重新做吧，设计返工做5遍10遍，也不知道具体原因到底在哪里，最后设计怀恨在心。 设计部门的考核，也需要量化，例如图片点击率、停留时间、转化率、跳失率等等维度，当然每个维度权重占比要认真评判。 再比如电商运营推广会议时，设计也可以参与进来。很多时候设计也想做符合电商要求的图片，做的图让大家认可，但是他们毕竟是艺术细胞多，对于销售与数据不理解，共同参与到销售部门里面，沟通效率会更高。 在电商行业，懂得管理与沟通的店长，可以带着整个部门为你干活，让团队充分信任你；不懂沟通的运营，工作必定处处难以落地，最后只能辞职不干，含恨而死。 其实作为店长，需要懂得沟通的地方太多了，电商团队围绕的中心就是运营，你自己没有一个清晰的运作思路，产品部门、设计部门、客服们等等，都没有方向可言，所以，在学习电商技能的同时，要多学如何管理和沟通，才能有更高的职位和，薪资也才会水涨船高。相关文章
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京东代运营公司哪家好（电商代运营公司top10）
1.唯品淘公司成立于2013年3月杭州唯品淘信息科技有限公司，是一家专门为品牌提供全域全链路服务的电商生态运营服务商，由原天猫资深专家小二创办，公司的核心成员是来自于阿里巴巴、淘宝的内部资深小二，最快时间帮助客户整合电子商务资源，助力品牌与销量提升。,4.青木科技青木数字技术股份有限公司创立于2011年，是个双总部的六星级服务商，准备分别设立在广州、上海，而且在桂林、温哥华、杭州、香港设有分子公司
2024-03-18 09:30 -
京东商家违约赔偿标准是什么？
那么京东违约无货赔偿标准是什么?京东违约无货赔偿标准是什么?双方交易达成后如消费者投诉商家延迟发货成立，则京东除依据京东平台规则对商家进行处理外，同时按照如下规则处理：在线支付订单及货到付款订单，若消费者发起投诉后，商家表示商品无货或未按时发货，商家须向消费者支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金(最高不超过500元，最低不少于5元)，该违约金将以京东京豆形式(京豆赔付比例以京东平台公示信息
2024-03-13 19:20 -
京东京喜怎么样？个人可以入驻吗？
在京东上也推出了京喜平台，很多人都想要知道京东京喜这个平台怎么样，同时也想要去了解该平台可不可以个人入驻呢?我马上就为各位揭晓这两个问题的答案。,京喜的高速发展，并不只表现在双11、双12这样的大促节点上，而是已经成为稳定的常态。,从11月18日到12月18这一个月时间内，京喜平台每天的订单量能够稳定在百万以上，可见京喜这个新兴的社交电商平台，已经具备可持续发展后劲。
2024-03-13 19:15 -
京东便利店利润有多少？做便利店有好处吗？
在我们的生活中，经常会看到各种品牌的便利店，琳琅满目的商品，帮助我们解决了很多问题。在众多的品牌中，京东便利店相信不少小伙伴都了解过的吧，他是著名电商平台京东旗下的机构，吸引了很多商家加盟，那么京东便利店利润有多少？京东便利店的利润与市场是有关系的，如果在当地市场有很多的消费者信赖京东的品牌，那么便利店的营业额是比较高的，一天几千块是很基础的，如果以40%的利润算，一个月赚个几万块也是比较轻松的。
2024-03-13 19:14 -
618是什么日子？ 618的来历是什么？
甚至连中信银行、中国移动、恒大地产、永乐影业、乐视云计算、果壳网等也加入其中，借微信、报纸等多种渠道发声，让618变成了一场覆盖金融、电讯、房产、娱乐、科技等多个行业的“年中狂欢”。,618原本是京东的周年庆，不过各大电商网站看到这样的盛况，并不想市场都被京东抢走，因此纷纷都开始搞618活动，比如说天猫618——天猫粉丝狂欢节等。,久而久之，618就发展成了中国的购物狂欢节，每到这一天中国网友们都
2024-03-13 19:12 -
京东便利店怎么盈利？发展前景大不大？
对京东商家来说，肯定也希望能够入驻京东的便利店，实现线上线下相结合的模式，这样也可以占据更大的市场，但是也有不少卖家还不知道京东便利店到底是怎么盈利的。,1、将电商的用户体系引入到新零售行业，提高整个新零售行业的交易效率。,譬如，你将来在京东便利店或者引入京东ERP系统的终端零售购物，付款结账你只需要上报手机号，系统会在额度内自动从你京东账户结账，超过额度，你手机上确认下OK，连扫码也不用了，方便
2024-03-13 19:11 -
京东便利店怎么样？做便利店有些好处？
在我们生活中，会经常看到各种各样的便利店，而京东现在作为电商的一大巨头，也在将电商引入到新零售行业。那么现在我们就来了解一下京东便利店到底怎么样了，做便利店又有哪些好处了?京东便利店怎么样：1、超市品牌化。大家都知道日本的全家，711，我对这类便利店的感受就是店里商品的价格比一般商店的都要高，比如一块7块钱的巧克力，全家卖的话，标价就是9块钱。但是这类商店还是很火爆，就是因为大家对这样的牌子有信赖
2024-03-13 19:10 -
京东企业购怎么入驻？京东企业购有哪些模式？
还有一种是采销模式，这种比较适合线下商家，商家只需要提供货物就行了，然后把货物发给京东仓库，最终商品的卖价，需要参加的活动，也都由京东说的算，商家没有运营权。,在这种经营模式下，如果想要赚到钱，就必须依赖京东的采销经理了，如果得不到采销经理的支持，商品就无法大卖。,京东企业购主要就是针对企业采购开辟的一个板块，他入驻难度还是比较大的，需要公司实力强大，大家如果想要加入京东企业购的话，就需要满足以上
2024-03-13 18:57 -
京东直播为什么人那么少？京东为什么要做直播？
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2024-03-13 18:48 -
京东上面的拼购店怎么样？京东拼购在哪里？
消费者们都喜欢在京东平台中购物，京东这个平台还是非常的受大家的欢迎，京东旗下还有京东拼购店的业务哦，京东上面的拼购店到底怎么样呢?下面为大家进行相关的介绍哦。京东上面的拼购店怎么样?即京东旗下的拼购业务，它与主站、全球购构成京东电商的三大核心业务。主站与全球购(即传统意义上的商城)兼顾电脑端与移动端，而拼购则专注移动端。知舟电商了解到，去年京东拼购更名为“京喜”，正是上线全新打造的社交电商平台。京
2024-03-13 18:26