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《淘宝网超时说明》规则变更生效通知

2024-03-20 13:36
admin

各位亲爱的会员：

为确保交易的有效、顺利推进，也给予买家、卖家充分的自主协商时间，淘宝网交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的超时时间将从九十天变更为三百六十五天。

此次规则变更已于2015年1月30日进行公示，2015年2月6日正式生效，即：

在订单适用范围内，自2014年2月6日起新增的订单适用变更后的超时时间。

具体变更内容如下：

《淘宝网超时说明》

变更前

变更后

一、淘宝网通用交易超时

淘宝网通用交易超时时间表

交易状态

超时时间点

卖家

买家

等待买家付款

/

买家自拍下商品之时起三天内未付款的，交易自动关闭

买家已付款，等待卖家发货

自买家付款之时起九十天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭，淘宝通知支付宝退款给买家。

/

卖家已发货,等待买家确认收货

/

自卖家操作“发货”之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功：

（一）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（二）平邮商品三十天内

注：

1、以上通用交易超时淘宝网特殊交易超时除外；

2、交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时，以下类型的订单不适用：

1）淘宝网订单（订单中所有宝贝）实际付款金额大于2000元的订单；

2）虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。

一、淘宝网通用交易超时

淘宝网通用交易超时时间表

交易状态

超时时间点

卖家

买家

等待买家付款

/

买家自拍下商品之时起三天内未付款的，交易自动关闭

买家已付款，等待卖家发货

自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭，淘宝通知支付宝退款给买家。

/

卖家已发货,等待买家确认收货

/

自卖家操作“发货”之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功：

（一）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；（二）平邮商品三十天内

注：

1、以上通用交易超时淘宝网特殊交易超时除外；

2、交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”的卖家发货超时，以下类型的订单不适用：

1）淘宝网订单（订单中所有宝贝）实际付款金额大于2000元的订单；

2）虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。

特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！

淘宝网

2015年2月6日

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