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天猫店铺商品全部都设置支持天猫分期教程

2024-03-20 13:47
admin

1、“天猫分期”签约网址？

11、“天猫分期”签约网址？、“天猫分期”签约网址？

http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=SERV_ALIPAY_FQG

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请商户使用店铺主旺旺登录，若可订购说明是我们天猫分期定向特别邀请的VIP商户。否则请耐心等候我们下一次的邀约开通天猫分期。

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2、签约成功后，如何设置店铺商品支持“天猫分期”？【这个很重要，不然白签约了】

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答：进入商品编辑后台，即可看到如下界面：

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在“分期购”选项，选择“是”，再点击“确认”即可。

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注意：目前除预售商品外，其他商品任意价格均可设置支持分期。

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→宝贝管理→出售中的宝贝（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!!!

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→宝贝管理→出售中的宝贝【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→宝贝管理→出售中的宝贝【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→宝贝管理→出售中的宝贝【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→宝贝管理→出售中的宝贝→→→→→→（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!!!注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!!!注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!!!批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!!!注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!!!

【相关释义如下】

【相关释义如下】【相关释义如下】

（1）分6期总手续费是4.5%

（1）分6期总手续费是4.5%（1）分6期总手续费是4.5%（1）分6期总手续费是4.5%

0%，指商家不为买家承担任何手续费，商家也无需承担任何支付手续费，买家需承担4.5%手续费；

0%，指商家不为买家承担任何手续费，商家也无需承担任何支付手续费，买家需承担4.5%手续费；0%0%，，指商家不为买家承担任何手续费，商家也无需承担任何支付手续费，买家需承担4.5%手续费；

50%，指商家为买家承担一半的手续费，即商家总承担是订单金额的2.25%手续费，买家承担2.25%的手续费；

50%，指商家为买家承担一半的手续费，即商家总承担是订单金额的2.25%手续费，买家承担2.25%的手续费；50%50%，，指商家为买家承担一半的手续费，即商家总承担是订单金额的2.25%手续费，买家承担2.25%的手续费；

100%，指买家是全免手续费，即商家总承担是订单金额的4.5%手续费。

100%，指买家是全免手续费，即商家总承担是订单金额的4.5%手续费。100%100%，，指买家是全免手续费，即商家总承担是订单金额的4.5%手续费。

（2）分9期总手续费是6%

（2）分9期总手续费是6%（2）分9期总手续费是6%（2）分9期总手续费是6%

0%，指商家不为买家承担任何手续费，商家也无需承担任何支付手续费，买家需承担6%手续费；

0%，指商家不为买家承担任何手续费，0%0%，，指商家不为买家承担任何手续费，商家也无需承担任何支付手续费，买家需承担6%手续费；

50%，指商家为买家承担一半的手续费，即商家总承担是订单金额的3%手续费，买家承担3%的手续费；

50%，指商家为买家承担一半的手续费，即商家总承担是订单金额的3%手续费，买家承担3%的手续费；50%50%，，指商家为买家承担一半的手续费，即商家总承担是订单金额的3%手续费，买家承担3%的手续费；

100%，指买家是全免手续费，即商家总承担是订单金额的6%手续费。

100%，指买家是全免手续费，即商家总承担是订单金额的6%手续费。100%100%，，指买家是全免手续费，即商家总承担是订单金额的6%手续费。

→3

建议店铺除预售外的商品均设置支持天猫分期，主要原因是：（1）让买家对店铺烙上贵店铺可以分期的思维定势，这样可以推荐身边更多的朋友、同事来贵店铺0首付、0手续费分期购买；
（2）让买家各取所需，你这款设置了分期但不定是他想要的。他想要的结果你们没有分期。就去其他店铺了。
（3）→7
（4）一期300家商户数据表明，→8，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

→9

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

→0

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

→1

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

→2

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却→3亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

→4

→5

→6

→7【商家常见问题】

→8

→9

答：只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
→1
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→2
→0买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→4

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
→5
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
→6
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→1
→2
→3

→4

→5

→6买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→7买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

→4

→5→63、店铺设置多少款商品支持天猫分期才能达到提升转化率、客单价效果？【这点又很重要】【这点又很重要】
建议店铺除预售外的商品均设置支持天猫分期，主要原因是：（1）让买家对店铺烙上贵店铺可以分期的思维定势，这样可以推荐身边更多的朋友、同事来贵店铺0首付、0手续费分期购买；
（2）让买家各取所需，你这款设置了分期但不定是他想要的。他想要的结果你们没有分期。就去其他店铺了。
（3）→8
（4）一期300家商户数据表明，→9，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

→0

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

→1

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

→2

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

→3

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却→4亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

→5

→6

→7

→8【商家常见问题】

→9

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→3只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
→2
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→3
→1买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→5

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
→6
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
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→7买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→8买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

建议店铺除预售外的商品均设置支持天猫分期，主要原因是：（1）让买家对店铺烙上贵店铺可以分期的思维定势，这样可以推荐身边更多的朋友、同事来贵店铺0首付、0手续费分期购买；
（2）让买家各取所需，你这款设置了分期但不定是他想要的。他想要的结果你们没有分期。就去其他店铺了。
（3）→9
（4）一期300家商户数据表明，→0，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

→1

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

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http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

→3

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

→4

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却→5亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

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→9【商家常见问题】

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→4只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
→3
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→4
→2买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→6

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
→7
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
→8
→9
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽0
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽1
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽2
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽3
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽4
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽5

（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽6

（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽7

（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽8买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽9买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

建议店铺除预售外的商品均设置支持天猫分期，主要原因是：（1）让买家对店铺烙上贵店铺可以分期的思维定势，这样可以推荐身边更多的朋友、同事来贵店铺0首付、0手续费分期购买；
（2）让买家各取所需，你这款设置了分期但不定是他想要的。他想要的结果你们没有分期。就去其他店铺了。
（3）（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽0
（4）一期300家商户数据表明，（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽1，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

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（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽2

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（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽3

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽4

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽5

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽6亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

（2）批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽7

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注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。0【商家常见问题】

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。1

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。2

→5只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。4
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。5
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。3买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。7

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。8
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。9
答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。0买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

（2）让买家各取所需，你这款设置了分期但不定是他想要的。他想要的结果你们没有分期。就去其他店铺了。
（3）注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。1
（4）一期300家商户数据表明，注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。2，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。3

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。4

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。5

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。6

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。7亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。8

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。9

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。0

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。1【商家常见问题】

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。2

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。3

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。6只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。5
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。6
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。4买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。8

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。9
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。0
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。1
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。2
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。3
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。4
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。5
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。6
注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。7

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。8

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。9

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

（2）让买家各取所需，你这款设置了分期但不定是他想要的。他想要的结果你们没有分期。就去其他店铺了。
（3）只有设置了分期的商品，才可以进入天猫首页左侧导航“天猫分期”栏目、天猫分期频道、聚划算、天猫类目活动、商品搜索权重和曝光量。
（4）一期300家商户数据表明，店铺商品至少设置达到70%以上，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

（1）服务页面

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

（2）天猫帮助中心

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！

天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

注：1期指1个月

8、为什么我设置好了，看到的却是“天猫分期暂不可用”？【商家常见问题】

答：亲，天猫分期是面向买家的产品，你是不是用了卖家账号登录的哈？请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。

9、商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】

注意：3、6、9期一定要都选中，才能完成天猫分期设置。7只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
10、为何有的买家要冻结余额宝才能分期？
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
11、天猫分期这么好，那有什么诀窍，可以有效降低客户流失，挽留客户好方法吗？
答：买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

12、关于买家的天猫分期额度问题

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
如何查询自己是否拥有天猫分期纯额度资格？
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
13、天猫分期频道，我们家店铺有机会进入吗？
答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

（3）只有设置了分期的商品，才可以进入天猫首页左侧导航“天猫分期”栏目、天猫分期频道、聚划算、天猫类目活动、商品搜索权重和曝光量。
（4）一期300家商户数据表明，店铺商品至少设置达到70%以上，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

（1）服务页面

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

（2）天猫帮助中心

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！

天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

注：1期指1个月

8、为什么我设置好了，看到的却是“天猫分期暂不可用”？【商家常见问题】

答：亲，天猫分期是面向买家的产品，你是不是用了卖家账号登录的哈？请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。

9、商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】

答：只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
10、为何有的买家要冻结余额宝才能分期？
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
11、天猫分期这么好，那有什么诀窍，可以有效降低客户流失，挽留客户好方法吗？
答：买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

12、关于买家的天猫分期额度问题

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
如何查询自己是否拥有天猫分期纯额度资格？
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
13、天猫分期频道，我们家店铺有机会进入吗？
答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

（3）只有设置了分期的商品，才可以进入天猫首页左侧导航“天猫分期”栏目、天猫分期频道、聚划算、天猫类目活动、商品搜索权重和曝光量。只有设置了分期的商品，才可以进入天猫首页左侧导航“天猫分期”栏目、天猫分期频道、聚划算、天猫类目活动、商品搜索权重和曝光量。
（4）一期300家商户数据表明，店铺商品至少设置达到70%以上，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

（1）服务页面

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

（2）天猫帮助中心

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！

天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

注：1期指1个月

8、为什么我设置好了，看到的却是“天猫分期暂不可用”？【商家常见问题】

答：亲，天猫分期是面向买家的产品，你是不是用了卖家账号登录的哈？请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。

9、商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】

答：只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
10、为何有的买家要冻结余额宝才能分期？
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
11、天猫分期这么好，那有什么诀窍，可以有效降低客户流失，挽留客户好方法吗？
答：买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

12、关于买家的天猫分期额度问题

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
如何查询自己是否拥有天猫分期纯额度资格？
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
13、天猫分期频道，我们家店铺有机会进入吗？
答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

（4）一期300家商户数据表明，店铺商品至少设置达到70%以上，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！（4）一期300家商户数据表明，店铺商品至少设置达到70%以上，才能有效提升转化率、客单价！发挥天猫分期应有的效能！店铺商品至少设置达到70%以上

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

（1）服务页面

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

（2）天猫帮助中心

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！

天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

注：1期指1个月

8、为什么我设置好了，看到的却是“天猫分期暂不可用”？【商家常见问题】

答：亲，天猫分期是面向买家的产品，你是不是用了卖家账号登录的哈？请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。

9、商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】

答：只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
10、为何有的买家要冻结余额宝才能分期？
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
11、天猫分期这么好，那有什么诀窍，可以有效降低客户流失，挽留客户好方法吗？
答：买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

12、关于买家的天猫分期额度问题

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
如何查询自己是否拥有天猫分期纯额度资格？
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
13、天猫分期频道，我们家店铺有机会进入吗？
答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

（1）服务页面

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

（2）天猫帮助中心

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！

天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

注：1期指1个月

8、为什么我设置好了，看到的却是“天猫分期暂不可用”？【商家常见问题】

答：亲，天猫分期是面向买家的产品，你是不是用了卖家账号登录的哈？请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。

9、商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】

答：只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
10、为何有的买家要冻结余额宝才能分期？
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
11、天猫分期这么好，那有什么诀窍，可以有效降低客户流失，挽留客户好方法吗？
答：买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

12、关于买家的天猫分期额度问题

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
如何查询自己是否拥有天猫分期纯额度资格？
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
13、天猫分期频道，我们家店铺有机会进入吗？
答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】

4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】4、我们需要给客服培训，培训的教程如何获取？【依然重要】【依然重要】

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。答：答：我们已经将客户最关心的问题，整理在如下链接，先读懂，再去给你们的客服培训吧。

（1）服务页面

（1）服务页面（1）服务页面

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqghttp://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg

（2）天猫帮助中心

（2）天猫帮助中心（2）天猫帮助中心

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixnhttp://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?spm=0.0.0.0.HTLixn

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？

5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”，如何获得开通“天猫分期”资格？
不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！

天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

注：1期指1个月

8、为什么我设置好了，看到的却是“天猫分期暂不可用”？【商家常见问题】

答：亲，天猫分期是面向买家的产品，你是不是用了卖家账号登录的哈？请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。

9、商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】

答：只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
答：0
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
答：1
答：买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

答：3

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
答：4
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
答：5
答：6
答：7
答：8
答：9
（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

14、关于退款退款的手续费问题

一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！

（1）买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
（2）买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→00

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→01

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→02

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→03【商家常见问题】

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→04

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→05

答：2只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→07
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→08
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→06买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→10

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→11
登录分期购频道页面：
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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→22买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→23买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：不准入的原因有很多，这些原因都会影响不准入：
新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

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答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

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对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→26亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→30【商家常见问题】

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→09只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
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答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→33买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→49买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→50买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

新店铺、店铺虚假交易、店铺违规扣分、店铺交易不活跃、店铺取消退货率较高、店铺DSR评分、店铺退款纠纷率、天猫保证金已低于5万元、天猫贷款逾期等等。
目前不准入，但不代表今后一直不准入，可能过一两周后指标正常又准入了。

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答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

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对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→56亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→58

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→60【商家常见问题】

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→64
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→63买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
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现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→80买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

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（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

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6、天猫分期支持聚划算吗？6、天猫分期支持聚划算吗？

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。答：当然绝对的支持！商家参与聚划算时，只要提前设置商品支持分期购，在聚划算页面就会自动读取。

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→54

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→557、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】7、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】、天猫分期，如何收费？【又是太重要了】【又是太重要了】对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→81亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→87

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→89

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→66只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
→04
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→05
→03买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→07

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
→08
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
→09
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→11
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→18

→19买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→20买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）对象对象3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）3期手续费3期手续费6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）6期手续费（总费率4.5%）6期手续费（总费率4.5%）9期手续费（总费率6%）9期手续费（总费率6%）9期手续费（总费率6%）9期手续费（总费率6%）商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%商家商家电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%电器城类目：1.6%其他类目：1.8%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担100%承担0%承担50%承担100%承担100%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担0%承担50%承担100%承担50%承担100%承担50%承担100%承担100%承担100%0%2.25%4.50%0%3%6%0%2.25%4.50%0%3%6%0%2.25%4.50%0%3%6%0%2.25%4.50%0%3%6%2.25%4.50%0%3%6%2.25%4.50%0%3%6%4.50%0%3%6%4.50%0%3%6%0%3%6%0%3%6%3%6%3%6%6%6%买家04.50%2.25%0%6%3%0%买家04.50%2.25%0%6%3%0%买家04.50%2.25%0%6%3%0%买家买家04.50%2.25%0%6%3%0%04.50%2.25%0%6%3%0%04.50%2.25%0%6%3%0%4.50%2.25%0%6%3%0%4.50%2.25%0%6%3%0%2.25%0%6%3%0%2.25%0%6%3%0%0%6%3%0%0%6%3%0%6%3%0%6%3%0%3%0%3%0%0%0%

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%，但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。即100个订单中，商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费（因为若买家使用信用卡支付及快捷支付，商家也需要承担支付千八手续费的），但同时啊，另外4个订单是为商家省千八的手续费！此消彼长，100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。

相当于花费不到万分之一的营销费用，却【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→82亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

相当于花费不到万分之一的营销费用，却【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→83【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→84可极大提升引流、转化率、关注度、客单价！亲，你造还有什么营销产品比这个更有优势么，请来告诉我！

【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→86

若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！若买家选择6、9期分期，商家最低不需要承担任何手续费！买家选择信用卡和快捷支付，商家还需要支付千八手续费呢！商家最低不需要承担任何手续费！

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天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱！商家是0手续费！简直是要逆天了吧！！！

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【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期！（1）打开店铺后台→我的工作台→92【商家常见问题】

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→00→01→02商家是一次性全额到账还是分期到账？【商家最关心没有之一】【商家最关心没有之一】
→06只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
→22
答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→23
→21买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→25

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
→26
登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
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→35

→36

→37买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→38买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

→24只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。
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答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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→39买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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登录分期购频道页面：
http://www.tmall.com/go/market/3c/fenqigou.php?spm=141.3067357.10.3.t0MP0V&scm=1238.1.2.6
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→57买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→58买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

→40只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。→41只要买家确认收货后，商家是全额一次性到账的，和现行其他支付方式一样。买家逐笔分期还款给到阿里巴巴。→44
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答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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→61买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

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答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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→81买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→95买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

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答：目前天猫分期主要分为三种情况
（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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→97买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→11买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
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（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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→13买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→26买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→27买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

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（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
（2）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度小于商品总价的情况下，需要将两者差值部分的金额，冻结在余额宝内，即可使用天猫分期。当然，冻结在余额宝内的款项，一样可以获得余额宝的利息收益。
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→29买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
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现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→43买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

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（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

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预计一个月内可以收到发票。

（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。（1）拥有天猫分期额度的客群，在自身的天猫分期额度大于商品总价的情况下，可以直接用天猫分期额度直接分期购买。
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不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
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→45买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
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现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
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→61买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→75买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。（3）没有天猫分期额度的客群，若需要使用天猫分期服务，就需要在余额宝内冻结与商品金额一样的款项，即可享受天猫分期服务。当然余额宝内冻结的款项，一样可以享受余额宝的利息收益。
不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→76
→77买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→78

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
→79
登录分期购频道页面：
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→90买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→91买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。不在以上3类1.4亿人群范围之列，目前还不具备资格，再等一段时间，我们人群在不断扩容。
→92
→93买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→94

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→06买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→07买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

→08
→11买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→24买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→25买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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→09→10有什么诀窍，可以有效降低客户流失，挽留客户好方法吗？
→26买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

→27

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→39买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→40买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

→41买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→57买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

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预计一个月内可以收到发票。

→42买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！→43买家下单了，却迟迟不付款，着急啊！但他却拥有天猫分期资格！
这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→70买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→71买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。这时为了挽留这个即将流失的客户，可以临时设置下6期全免甚至9期全免手续费，利用这个利益点促动买家快速下单。
这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→87买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→88买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

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这个买家购买成功后，又可以将6期全免更改为不承担手续费。这在一些卖家中已经屡试不爽，挽留流失客户效果很好。

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主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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→01买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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预计一个月内可以收到发票。

主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。主要是根据买家的综合信用、买家活跃度、买家的取消退货率、实名认证、买家地址的稳定性、买家账号风险性等等等综合纬度评定给予相应额度。
现拥有纯天猫分期的信用额度人群已达几千万人，将视风险情况，逐步扩大纯天猫分期人群。
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但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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→92→93→94频道，我们家店铺有机会进入吗？频道，我们家店铺有机会进入吗？
→06
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→15买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
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→28买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→29买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

15、如何开具天猫分期手续费发票？

（1）致电支付宝客服热线：95188，按1号键，简单语音描述问题：需要开具天猫分期商家手续费发票

（2）转入人工，客服将会进行登记，填写相关表格。若需要每个月都收到发票，也请一并告知客服。

（3）即完成发票索取流程。

预计一个月内可以收到发票。

→18→19答：天猫电器城已开设天猫分期频道，天猫家装的天猫分期频道也将于8月初上线。
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→40买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→41买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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→31→32天猫分期频道页，主要根据千人千面模式向买家展示商品，进一步提升精准转化率、为商家精准引流！
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→49买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→50买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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天猫分期专属频道，主要是根据以下几个维度：
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→57买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→58买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
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（1）店铺支持分期购商品的比例，设置越多进入频道可能性越大；
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→64买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→65买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
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（2）买家浏览习惯、搜索记录、购物车、收藏夹（如搜索过手机，你们家的手机商品正好设置了分期购）
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→70买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→71买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
但我们已经推动开发，一个月内的退货，我们不收取手续费。一个月后发生的退货，由于占据了资金成本，我们将收取0.8%的手续费。但目前从数据看，一个月后的退货比例非常非常低。

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（3）店铺整体销售额、品牌调性分等；
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→78买家确认前的退货，不收取商家任何手续费。
→79买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
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（4）后期我们将继续优化产品选型模型，也将会照顾更多中小商家。

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→7514、关于退款退款的手续费问题14、关于退款退款的手续费问题关于退款退款的手续费问题

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一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！一定请切记！商家一定要求买家走线上的退款退货流程！
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→81买家确认收货后的退货，目前阶段是已收取的手续费系统暂不支持退还。
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