天猫商家参与双11需要什么要求？
随着双11的临近，各商家之家的硝烟也越来越浓。但从天猫方面的公开信息看，每年有资格入选参与“双11”的商家非常有限，基本只维持全部天猫商家5-8%的比例。那么，有什么方式能让商家在竞争“双11”资格上领先一步呢？本文中将通过各个维度给广大商家具体分析： 天猫一直保持着入选商家的公平性，并且在尽量减少人工参与对入选结果的左右，所以，一些基本信息和参考数据就成为了最重要的维度。而这其中又有八个维度是重中之重： 第一个维度：支付宝成交额(日)，即当日通过支付宝付款的金额。 第二个维度：支付宝成交额(月)，即评估之日一个月内通过支付宝付款的金额。 这两个维度相对清晰，就是考核商家的交易量，当然对比肯定是同行业之间的。 那商家有可能短时间内提高这两项数据么？ 在说如何提高这个数据前，我要首先排除被很多商家奉为唯一渠道的作弊手段。对于提升交易等作弊手段，天猫一直在严防死守，即使令商家通过该手段短期获益，但也面临被禁止交易N长时间甚至封店的风险。而且一旦短期内大批量冲销售额，诡异的销售曲线肯定会引起天猫的注意。所以通过作弊手段短时间内大量提升交易额，提升支付宝成交额的手段肯定行不通，并且面临很大风险。那我们再来讨论下正常的手段如何提升支付宝成交额： 一、直通车、钻展、通栏广告等常规手段 优点：见效快。 缺点：花费巨大。 二、低价爆款，推荐商品套餐，通过爆款边际效应去带动整个销售额提升 优点：成本适中，提升店铺热度。 缺点：爆款产品选择以及商品套餐设定需要比较专业的能力，并且并非适用所有行业。 三、官方特价活动 优点：成本可控、效果明显。 缺点：同样具有一定门槛，并非想上就上。 四、淘宝客等外部流量引入 优点：天猫淘宝现在已经有20%以上的流量通过淘宝客模式引入，是现在发展潜力最大的引流模式。并且成本可控（分成）。 缺点：需要更加专业的人员，并且见效速度稍慢。 五、SEO等专业技术手段提升 优点：成本相对较小、可控，而且影响是长期性持续性的。 缺点：实现技术相对最专业，并且见效很慢，同时是个长期工作，最好配备专业人员长期更新。 总结：提升支付宝交易额是个比较长期的积累过程，虽然可以通过一些短期的手段进行提升，但成本不菲。所以对于急需进入“双11”的商家而言，这两个维度可操作的空间不大。 第三个维度：店铺类型，即旗舰店、专卖店、专营店。众所周知，旗舰店相对于专卖专营店有更多机会入驻“双11”，但并不是说专卖专营店没有机会，做好自己的服务一样可以成功突围。 总结：店铺类型同样是个硬指标，而且很难突破。不过与此类似的是，“双十一”同样看重品牌影响力，如果专卖店和专营店代理的品牌比较致命，同样可以增加自己入围“双十一”的权重。 第四个维度：开店时长，即在天猫商城开店的时间。 总结：固然开店时间越长服务的经验越丰富，但新店却有着老店无法比拟的积极干劲和冲劲，更加在意自己的服务水平，所以就算是新店，也不必气馁，努力优化自己的售后服务综合指标，为进军双11做好准备。 第五个维度：客单价，即客单价=支付宝成交金额/成交用户数。 总结：这个维度不同行业之间的差别巨大，不过好在天猫在选择入围“双11”商家上都是同行业比较。当然，该维度在衡量商家运营能力上的考量更加明显。有经验的商家往往在商品设置、内部推荐位设置方面更有经验，更容易让单位客户在购买商品的同时获取更多店铺其他商品信息，从而提升客单价。 第六个维度：DSR三项，即宝贝描述相符评分、卖家服务态度评分、卖家发货速度评分。 DSR三项是这些维度里面比较重要的一项，当然也是商家平常最关注的。不过宝贝描述相符评分、卖家服务态度评分上，根据商家的服务体系、运营经验、规模等都没有特别大的提升点，关键看商家平时积累。 唯有在卖家发货速度评分上有一些可操作空间。对于DSR动态评分，经常上天猫淘宝的都知道是四项，还有一项是物流速度。对于天猫而言，前三项是考量商家的，最后一项是考量快递公司的。但很多消费者则不明就里，往往把第三项卖家发货速度评分和第四项物流速度混为一谈，而且这类消费者的比例还相当高，据抽样调查，有8成以上的网购消费者，如果在物流速度上不满意，会连带把发货速度也打上低分。 总结：选择最有保障的物流，将影响买家对发货速度的评分，就现在国内物流企业的状况而言，顺丰是目前速度最快最有保障的，国内快递基本都是第二天送到的，选择这样的快递将可以帮助商家优化卖家发货速度的评分，进而增加入驻天猫商城双11的几率。 第七个维度：商家主营类目，详细可参见天猫商城双11入驻规则中的“商家准入门槛”。 第八个维度：售后服务综合指标 这项指标到底意味着什么呢，下面让我们一起来详细解读。 一、定义解释 官方对售后服务综合指标的解释如下： 售后服务综合指标包括：退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率。具体定义见上图的计算方式，取值时间是近28天，计算时数据占比1：1：1。 二、核算方法 以具体店铺举例说明，这个数值的查看方法为：登录后台，在天猫商家名片中可以看到。如图，可以看到这个店铺现在领先6%的同行商家，所以它的售后综合指标得分就是1-6%=94%。一般来说，领先同行商家越多，售后综合指标得分就越低。领先的同行卖家越多越好，也就是说，售后综合指标得分越低越好。目前淘宝最最最底线，报名天猫官方活动的最低要求，是售后综合指标得分小于等于90%，即我们要领先10%以上的同行商家。 三、店铺自我评估 接下来，我们再分别看一下这几个数据同层商家的情况。数据可以在商家成长中查看： 我们可以看到，对比同层商家，这家店铺的DSR稍微低一点，退款纠纷率也低。注意，虽然店铺跟同层商家比退款纠纷率低，但是考核是跟同行所有商家PK，所以这个数据的参考意义不大。 再看下边这张图： 我们可以看到店铺的退款纠纷率远高于行业平均水平，行业的平均水平是0.11%，所以，这才是商家要努力和提高的方向。 按照新的消费者权益保护法规定：除了消费者定制的、鲜活易腐的、具有时效性或可复制的数字化商品等特殊商品外外，其余的都是应该“七日无理由退货”的，但要求是“商品完好”。为了避免在不可控的物流环节造成损失，很多商家习惯把化妆品、食品珠宝首饰及个人配饰类商品、保健品、贴身用品、虚拟商品等列入“特殊商品”，不支持“七天无理由退货”。消费者与商家的纠纷也多源于此。当然，退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率所对应的售后服务综合指标的也会因此而受到很大影响。 不过，最近顺丰推出了一款名为“安心购”的服务却可以实时解决因为“七天无理由退货”所发生的纠纷，从而达到提升退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率等指标的完成情况。当然，顺丰“安心购”只针对货到付款商品，在其他消费环境下，还需要商家用更贴心的服务去获得消费者的谅解。从而全方位提高自己售后服务综合指标。对于目标是参与“双11”的商家而言，指标提升一点，就意味着更大的机会。参与“双十一”竞争的商家谁不愿意起点更高一点呢。 总结：要参与“双11”更多还是考量商家的硬指标，不过在此之外，也可以有一些小窍门和服务，能提升部分的指标水平。虽然提升的幅度可能有限，但也许你距离“双11”差的就是这一点点呢！
随着双11的临近，各商家之家的硝烟也越来越浓。但从天猫方面的公开信息看，每年有资格入选参与“双11”的商家非常有限，基本只维持全部天猫商家5-8%的比例。那么，有什么方式能让商家在竞争“双11”资格上领先一步呢？本文中将通过各个维度给广大商家具体分析： 天猫一直保持着入选商家的公平性，并且在尽量减少人工参与对入选结果的左右，所以，一些基本信息和参考数据就成为了最重要的维度。而这其中又有八个维度是重中之重： 第一个维度：支付宝成交额(日)，即当日通过支付宝付款的金额。 第二个维度：支付宝成交额(月)，即评估之日一个月内通过支付宝付款的金额。 这两个维度相对清晰，就是考核商家的交易量，当然对比肯定是同行业之间的。 那商家有可能短时间内提高这两项数据么？ 在说如何提高这个数据前，我要首先排除被很多商家奉为唯一渠道的作弊手段。对于提升交易等作弊手段，天猫一直在严防死守，即使令商家通过该手段短期获益，但也面临被禁止交易N长时间甚至封店的风险。而且一旦短期内大批量冲销售额，诡异的销售曲线肯定会引起天猫的注意。所以通过作弊手段短时间内大量提升交易额，提升支付宝成交额的手段肯定行不通，并且面临很大风险。那我们再来讨论下正常的手段如何提升支付宝成交额： 一、直通车、钻展、通栏广告等常规手段 优点：见效快。 缺点：花费巨大。 二、低价爆款，推荐商品套餐，通过爆款边际效应去带动整个销售额提升 优点：成本适中，提升店铺热度。 缺点：爆款产品选择以及商品套餐设定需要比较专业的能力，并且并非适用所有行业。 三、官方特价活动 优点：成本可控、效果明显。 缺点：同样具有一定门槛，并非想上就上。 四、淘宝客等外部流量引入 优点：天猫淘宝现在已经有20%以上的流量通过淘宝客模式引入，是现在发展潜力最大的引流模式。并且成本可控（分成）。 缺点：需要更加专业的人员，并且见效速度稍慢。 五、SEO等专业技术手段提升 优点：成本相对较小、可控，而且影响是长期性持续性的。 缺点：实现技术相对最专业，并且见效很慢，同时是个长期工作，最好配备专业人员长期更新。 总结：提升支付宝交易额是个比较长期的积累过程，虽然可以通过一些短期的手段进行提升，但成本不菲。所以对于急需进入“双11”的商家而言，这两个维度可操作的空间不大。 第三个维度：店铺类型，即旗舰店、专卖店、专营店。众所周知，旗舰店相对于专卖专营店有更多机会入驻“双11”，但并不是说专卖专营店没有机会，做好自己的服务一样可以成功突围。 总结：店铺类型同样是个硬指标，而且很难突破。不过与此类似的是，“双十一”同样看重品牌影响力，如果专卖店和专营店代理的品牌比较致命，同样可以增加自己入围“双十一”的权重。 第四个维度：开店时长，即在天猫商城开店的时间。 总结：固然开店时间越长服务的经验越丰富，但新店却有着老店无法比拟的积极干劲和冲劲，更加在意自己的服务水平，所以就算是新店，也不必气馁，努力优化自己的售后服务综合指标，为进军双11做好准备。 第五个维度：客单价，即客单价=支付宝成交金额/成交用户数。 总结：这个维度不同行业之间的差别巨大，不过好在天猫在选择入围“双11”商家上都是同行业比较。当然，该维度在衡量商家运营能力上的考量更加明显。有经验的商家往往在商品设置、内部推荐位设置方面更有经验，更容易让单位客户在购买商品的同时获取更多店铺其他商品信息，从而提升客单价。 第六个维度：DSR三项，即宝贝描述相符评分、卖家服务态度评分、卖家发货速度评分。 DSR三项是这些维度里面比较重要的一项，当然也是商家平常最关注的。不过宝贝描述相符评分、卖家服务态度评分上，根据商家的服务体系、运营经验、规模等都没有特别大的提升点，关键看商家平时积累。 唯有在卖家发货速度评分上有一些可操作空间。对于DSR动态评分，经常上天猫淘宝的都知道是四项，还有一项是物流速度。对于天猫而言，前三项是考量商家的，最后一项是考量快递公司的。但很多消费者则不明就里，往往把第三项卖家发货速度评分和第四项物流速度混为一谈，而且这类消费者的比例还相当高，据抽样调查，有8成以上的网购消费者，如果在物流速度上不满意，会连带把发货速度也打上低分。 总结：选择最有保障的物流，将影响买家对发货速度的评分，就现在国内物流企业的状况而言，顺丰是目前速度最快最有保障的，国内快递基本都是第二天送到的，选择这样的快递将可以帮助商家优化卖家发货速度的评分，进而增加入驻天猫商城双11的几率。 第七个维度：商家主营类目，详细可参见天猫商城双11入驻规则中的“商家准入门槛”。 第八个维度：售后服务综合指标 这项指标到底意味着什么呢，下面让我们一起来详细解读。 一、定义解释 官方对售后服务综合指标的解释如下： 售后服务综合指标包括：退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率。具体定义见上图的计算方式，取值时间是近28天，计算时数据占比1：1：1。 二、核算方法 以具体店铺举例说明，这个数值的查看方法为：登录后台，在天猫商家名片中可以看到。如图，可以看到这个店铺现在领先6%的同行商家，所以它的售后综合指标得分就是1-6%=94%。一般来说，领先同行商家越多，售后综合指标得分就越低。领先的同行卖家越多越好，也就是说，售后综合指标得分越低越好。目前淘宝最最最底线，报名天猫官方活动的最低要求，是售后综合指标得分小于等于90%，即我们要领先10%以上的同行商家。 三、店铺自我评估 接下来，我们再分别看一下这几个数据同层商家的情况。数据可以在商家成长中查看： 我们可以看到，对比同层商家，这家店铺的DSR稍微低一点，退款纠纷率也低。注意，虽然店铺跟同层商家比退款纠纷率低，但是考核是跟同行所有商家PK，所以这个数据的参考意义不大。 再看下边这张图： 我们可以看到店铺的退款纠纷率远高于行业平均水平，行业的平均水平是0.11%，所以，这才是商家要努力和提高的方向。 按照新的消费者权益保护法规定：除了消费者定制的、鲜活易腐的、具有时效性或可复制的数字化商品等特殊商品外外，其余的都是应该“七日无理由退货”的，但要求是“商品完好”。为了避免在不可控的物流环节造成损失，很多商家习惯把化妆品、食品珠宝首饰及个人配饰类商品、保健品、贴身用品、虚拟商品等列入“特殊商品”，不支持“七天无理由退货”。消费者与商家的纠纷也多源于此。当然，退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率所对应的售后服务综合指标的也会因此而受到很大影响。 不过，最近顺丰推出了一款名为“安心购”的服务却可以实时解决因为“七天无理由退货”所发生的纠纷，从而达到提升退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率等指标的完成情况。当然，顺丰“安心购”只针对货到付款商品，在其他消费环境下，还需要商家用更贴心的服务去获得消费者的谅解。从而全方位提高自己售后服务综合指标。对于目标是参与“双11”的商家而言，指标提升一点，就意味着更大的机会。参与“双十一”竞争的商家谁不愿意起点更高一点呢。 总结：要参与“双11”更多还是考量商家的硬指标，不过在此之外，也可以有一些小窍门和服务，能提升部分的指标水平。虽然提升的幅度可能有限，但也许你距离“双11”差的就是这一点点呢！相关文章
-
京东商城的都是正品吗？有假货么？
京东店铺从大的分类来说，有两种，一种是京东自营，一种是京东招商。这些年随着京东的规模越来越大，进驻平台的商家越来越多。由于商家越来越多，商品的进货渠道自然也是呈现多元化。如果是京东自营的，你想想他们肯定有统一的原厂采购渠道和流程；但是如果是招商的商家来说，情况就比较复杂了。那京东商城的都是正品吗？有假货么？大家如果要区分商品是不是正品的话，其实很重要的点是通过店铺的名称来区分。京东自营店 如上图所
2024-03-18 09:45 -
京东自营剩一件能买吗？靠谱么？
如今，随着网络经济的快速发展，越来越多的购物平台出现在我们身边。作为行业领导者，京东有自己的自营模式，所以很多人都在问，什么是京东自营？京东自营剩一件能买吗？靠谱么？ 什么是京东自营？京东的自营意味着京东负责京东向客户提供的所有商品、销售、售前和售后服务。这叫做京东的自营商品。 例如:将京东比作一个超级购物中心，大部分地区出售自己的商品[京东自己的生意)，而小地区被分成大小摊位出租和管理这些当铺的
2024-03-18 09:44 -
京东自营新开店铺怎么运营（京东自营店运营流程）
商品毛保大概会在15-25%左右，需商家提供供货价和销售价。,第一点就是产品及供应链：首先要自己本身的产品，第一点就是确实有需求能解决问题，竞争小，对于同类型商品已经有很多同行且深耕多年这种情况，竞争是很难的。,如果自己没有产品，那我们在挑选供应链的时候要注意两个事项，前期我们要对产品的市场进行分析，需要把产品的定价控制在合理的范围，同等品质下价格要低于同行，产品及供应链一定要去沟通完善好物流时效
2024-03-18 09:31 -
京东店铺商品阀值多少（京东不同类目商品阀值参照表）
京东不断公布不能再入驻的类目，也调整了不同类目阈值。,这里截图一张最新的数据啦，大家可以参考下（拼购店和专营店是一样的）： 注：FBP模式：京东给商家一个独立操作的后台， 商家五bai地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储到配送 到客服都是京东来操作。,SOP模式：京东给商家一个独立操作的后台， 跟淘宝商城模式比较类似， 要求订单产生后12小时内发货，由商家来承担所有的服务。
2024-03-18 09:31 -
京东店铺id在哪里查看（京东店铺id查看步骤）
很多京东新手商家都不知道自己的店铺ID是多少，商家编号又是多少，因为不知道这两个编号就会很麻烦，平时报京东活动大都需要填入这两个编号。以下步骤教你怎么查看自己的店铺ID： 这个是商家后台第一个页面的展示菜单栏，基本涵盖了我们整个店铺运作所要用到的所有工具，以及所有版块。我们去点击每一个菜单它里面会有很多的隐藏的工具。 这个呢是我们店铺的核心数据展示：主要记录我们现在的一些实时数据包括浏览量、
2024-03-18 09:31 -
京东店铺扣分100有什么影响（京东商家避坑指南）
很多人开京东店虽然生意不错，但是只要不小心很容易就会触犯规则，尤其是京东违规处罚也比较严，所以，对于新人来说，肯定需要特别注意，比如哪些违规规则是不能去触碰的，这个新商家都需要知道。,毕竟现在是系统智检，比人工更严格，所以，对于严重违规的就不要去犯了。,这也是为何在开店之初，要求大家熟悉规则的原因，因为很多时候，你稍不注意就会触碰到线，所以，多去关注规则是对的，至少能保证自己少犯错，有时候少犯错就
2024-03-18 09:30 -
京东店铺违规扣分20怎么办（京东违规处罚扣分说明）
6. 产品被监控和监管：这个一般出现是商品不管是通过标题或者搜索店铺链接的方式才能找到，但是在搜索上就看不到，那么说明这个产品已经被监管或者监控了。,11.违规金：如果搜索出现第二次的情况一般都罚钱，情节问题严重性程度违规处罚的金额也不一定，但是都是通过保证金里面扣除，你需要填充进去保证金，才能正常营业。,其实很多时候，大家是因为不了解平台规则或者粗心大意犯了错，无心之失招致的后果太严重又实在觉得
2024-03-18 09:30 -
京东信用分多少正常（京信用主要构成指标讲解）
京东信用分会在每月1号更新，用户可以通过登录京东金融APP随时查看 京信用主要构成指标“京信用”是反映商家在京东经营过程中守信合规程度的模型，它从经营历史、违规记录、商品品质、商品页面、金融履约五个维度对商家进行考核，分值范围是550-1100分。,”京东商城平台生态部规则管理&商家提升总经理王博打了个比方，“商家每一次守信行为就像是往存钱罐里投入一枚硬币，存的越多收到的回馈也会越大；相反
2024-03-18 09:30 -
京东开店需要多少钱？京东的入驻条件是什么？
当然在母婴类经营商品类目同样也为六千元平台使用费以及一千元保证金费用。,除此以外，若商家是委托第三方商城代入驻机构的代理费用。,注意，申请人要确保申请入驻及后续经营阶段提供相关资质和信息真实性、完整性、有效性，一旦发现虚假资质或信息的，京东将不再与卖家进行合作。
2024-03-13 19:22 -
京东商家后台登陆入口在哪里？地址是什么呢？
相对来说门槛较高一些，专卖店和专营店则不需要这么麻烦，普通授权书加运营资质即可。,入驻京东商家前再准备资质材料，和缴纳费用以及开通京东钱包，然后再提交营业执照复印件等相关证件即可填写商家入驻资料。,初步审核完成后，就可以打开京东商家后台登陆入口进行店铺管理了，因为京东对于信用资质是比较看重的，所以是严禁制止假冒伪劣产品的，这个是红线切记不能碰哦，不然保证金和平台使用费都会直接扣除。
2024-03-13 19:21